Orienteringssag: Status på borgerrettede aktiviteter i Familieafdelingens handleplan

Sagsfremstilling

Sagsfremstillingen giver Social-, Handicap- og Ligestillingsudvalget en samlet status på implementeringen af handleplanen i Familieafdelingen med fokus på de borgerrettede aktiviteter. Status viser, at der er fremdrift på flere centrale områder, men også fortsat udfordringer, særligt i forhold til tidsfrister og implementering af nye arbejdsgange.
Indsatsområde 2 - Myndigheds- og sagsarbejdet
Der arbejdes målrettet på at sikre mere sammenhængende og stabile sagsforløb for familierne. Det fælles faglige fundament er udarbejdet, blandt andet gennem et fælles udviklingsarbejde i MED-udvalget og med ledelsen i Familie- og Sundhedsfremme, hvor fokus blandt andet er på, hvordan borgerne mødes og inddrages i sagsforløbene. (se bilag)
Der er iværksat tiltag i forhold til færre rådgiverskift og en mere systematisk kommunikation til familierne ved skift af rådgiver. Samtidig er der etableret en fokusgruppe med deltagelse af borgere, som bidrager med erfaringer og forslag til justering af praksis.
Der er desuden implementeret et nyt telefonisk serviceniveau, som har forbedret tilgængeligheden for både borgere og samarbejdspartnere.
På trods af, at flere tidsfrister nu overholdes end tidligere, er Familieafdelingen fortsat ikke i mål. Opnormeringerne har endnu ikke fuldt ud slået igennem i sagsbehandlingen, blandt andet fordi der anvendes betydelige ressourcer på at nedbringe et eksisterende efterslæb og på at genetablere tillid i sagsforløbene. Der arbejdes målrettet på både at reducere efterslæbet og få afsluttet relevante sager. Samtidig vurderes det, at der mangler ressourcer til fuld implementering af nye arbejdsgange.
Indsatsområde 3 - Forebyggelse
På forebyggelsesområdet er der etableret en række indsatser med henblik på at forebygge anbringelser og styrke familiernes trivsel, herunder:

Spædbørnsforum Stærke børn Helhedsorienteret Familieindsats Unge-Bo Aflastnings- og afløsningsindsatser
Alle indsatser er nu etableret og overgået til drift, og der planlægges systematisk opfølgning og evaluering for at sikre effekt og kvalitet. Der ses en øget brug af støttende og kompenserende indsatser i hjemmet, understøtter målet om at forebygge anbringelser, hvor det er fagligt forsvarligt.
Der er igangsat et tværfagligt samarbejde mellem Familieafdelingen og Jobcenteret, hvor familier forventes at starte i forløb fra november. Formålet er at løfte familierne helhedsorienteret – både i forhold til beskæftigelse, trivsel og familiens samlede situation.
Anbringelsesgrundlaget er generelt mere kvalificeret og udvikles langsommere, hvilket understøtter målet om forebyggelse. Der er dog behov for et fortsat tæt og koordineret samarbejde om den helhedsorienterede familieindsats for at sikre fuld effekt af forebyggende tiltag.
Økonomiske konsekvenser
Den fulde økonomiske effekt af de forebyggende indsatser forventes først at kunne vurderes, når efterslæbet i sagsbehandlingen er yderligere nedbragt, og de forebyggende indsatser har været i drift over en længere periode.
Det forventes at de styrkede forebyggende indsatser på sigt kan bidrage til at begrænse behovet af anbringelser og mere indgribende og omkostningstunge foranstaltninger.

Vurdering

Forvaltningen vurderer, at implementeringen af de borgerrettede aktiviteter i Familieafdelingens handleplan samlet set er i positiv udvikling. Der er etableret et styrket fagligt fundament og en række konkrete tiltag, som understøtter mere sammenhængende og stabile sagsforløb samt øget inddragelse af familierne.
Det vurderes også, at der fortsat er behov for opmærksomhed på ressourceanvendelse, implementering af arbejdsgange og den løbende kvalitetssikring af sagsbehandlingen.

Indstilling

Forvaltningen indstiller til Social-, Handicap- og Ligestillingsudvalget, at:
1. Orienteringen tages til efterretning.

Beslutning

1. Taget til efterretning.