Akuttelefonen - årsrapport

Indstilling

FORVALTNINGEN INDSTILLER,
at orientering vedrørende årsrapport for Akuttelefonen 2025 tages til efterretning.

Sagsfremstilling

I 2025 modtog Akuttelefonen i alt 323 opkald, hvilket er tæt ved tre gange så mange i forhold til året før. Heraf kom 84 opkald fra borgere i Herlev Kommune. Det er 75 opkald flere end sidste år, hvoraf hovedparten er fra en enkel borger.
På tværs af kommunerne oplever 71% borgerne god effekt af samtalen, og for 35% var Akuttelefonen eneste kontaktmulighed, mens øvrige ellers ville have kontaktet netværk eller sundhedsvæsen.
Medarbejdernes vurderinger viser, at langt de fleste borgeres tilstand forbedres i løbet af samtalen. Henvendelserne handler typisk om angst, tankemylder, søvnbesvær, bekymringer og ensomhed. Dertil oplever nogle borgere somatiske problematikker, og nogle borgere ringer fordi de hører stemmer, har tanker om selvskade eller overvejelser om selvmord.
Af rapporten fremgår også, at borgerne generelt giver udtryk for, at det gør en positiv forskel at kunne tale med et menneske, der lytter. Omkring en tredjedel af de adspurgte ville ikke have ringet til andre, hvis akuttelefonen ikke fandtes, og tilbagemeldingerne vedrørende akuttelefonens effekt er overvejende positive.
Udover den telefoniske betjening dækker ydelsen også informationsmaterialer, opfølgning til hjemkommuner og en årlig statusrapport (vedhæftet).
Sagen sendes til orientering i Handicaprådet.
Leder af Socialpsykiatriske Tilbud Johan Sørensen og socialchef Kirsten Breinholt deltager under punktet.

Lovgrundlag
Intet at bemærke.

Økonomi

Den samlede driftsudgift for tilbuddet i 2025 udgjorde 219.836,66 kr. Udgiften fordeles mellem kommunerne efter indbyggertal. Herlev Kommunes andel udgjorde 20.897,77 kr.
Beslutningskompetence
Beskæftigelses-, Social-, Handicap- og Psykiatriudvalget

Beslutning

Taget til efterretning.