Årsrapport borgerrettet tilsyn 2025 - 20 min. (12.30-12.50)

Sagsfremstilling

Horsens Kommune fører et årligt tilsyn hos borgere, der modtager hjælp efter ældreloven samt servicelovens §83 og §83a. Tilsynet undersøger om borgerne modtager den hjælp, de er visiteret til. Herunder om hjælpen sker med afsæt i gældende kvalitetsstandarder, og om hvorvidt borgerne er tilfredse med hjælpen. De omfattede paragraffer dækker blandt andet over hjælp til praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabilitering. Borgernes oplevelse af de ydelser, der leveres, afdækkes ved hjælp af interview med borgere og observation i hjemmet. Afdækningen foretages af myndighedsafdelingen på ældreområdet. Vurderingen af det borgerrettede tilsyn sker på baggrund af tre kategorier: 1) Ingen bemærkninger, 2) Bemærkninger og 3) Kritisable forhold. I 2025 er der foretaget 177 tilsyn. Langt størstedelen af tilsynene er vurderet til "Ingen bemærkninger". I 2025 har der været flere organisatoriske forandringer. Dels implementering af faste teams. Dels en løbende implementering af ældreloven fra 1. juli 2025. Resultaterne fra 2025 er derfor ikke direkte sammenlignelige med tidligere år. På seniorrådsmødet præsenteres hovedpointer fra årsrapporten, der også er vedlagt som bilag.

Indstilling

Administrationen indstiller, at 1. Seniorrådet tager orienteringen til efterretning

Beslutning

Seniorrådet tog orienteringen til efterretning.
Lissi Seiersen deltog ikke i mødet.