Behandling af Danmarkskortet - klagesager på det sociale område 2025

Sagsfremstilling

Én gang årligt offentliggør Socialministeriet et kommuneopdelt danmarkskort med omgørelsesprocenterne på
socialområdet. Danmarkskortet 2025 (omgørelsesprocenter for 2024) er offentliggjort. Byrådet skal behandle
danmarkskortet inden udgangen af det år, hvor omgørelsesprocenterne offentliggøres, jf. retssikkerhedslovens § 79
b.
Formålet med danmarkskortet er at øge den lokalpolitiske opmærksomhed på og debat om vigtigheden af
lovmedholdelig sagsbehandling, samt at medvirke til, at kommuner, der har behov herfor, af egen drift tager initiativer
til at forbedre sagsbehandlingskvaliteten.

De tre danmarkskort omfatter
1. Socialområdet (Her indgår alle bestemmelser i Serviceloven og Barnets Lov, hvor der er kommunal klageadgang,
inkl. børne- og voksenområdet)
2. Særlige bestemmelser på børnehandicapområdet (Barnets lov §§ 82-90)
3. Særlige bestemmelser på voksenhandicapområdet (Servicelovens §§ 95-96, 97 og 100 som omhandler kontante
tilskud, borgerstyret personlig assistance, ledsagerordning og merudgifter)

Kortene kan ses via nedenstående links:
Hele socialområdet: Omgørelsesprocenter på socialområdet i 2025 - Socialministeriet
Børnehandicapområdet: Omgørelsesprocenter på børnehandicapområdet i 2025 - Socialministeriet
Voksenhandicapområdet: Omgørelsesprocenter på voksenhandicapområdet i 2025 - Socialministeriet

Der anvendes tre begreber, når Ankestyrelsen udregner omgørelsesprocenter:
Stadfæstelse: Når Ankestyrelsen stadfæster en afgørelse betyder dette, at styrelsen er enig i afgørelsen.
Styrelsen foretager derfor ingen ændringer i afgørelsen.
Hjemvisning: Når Ankestyrelsen hjemviser en sag skyldes det typisk, at der mangler væsentlige oplysninger i
sagen som styrelsen ikke selv kan indhente eller sagen indeholder en del fejl og mangler. Styrelsen vil i disse
tilfælde sende sagen tilbage til myndigheden som skal genoptage sagen og afgøre den på ny.
Ændring/Ophævelse: Når Ankestyrelsen ændrer/ophæver en sag betyder det, at styrelsen er helt eller delvist
uenig i afgørelsen. En ændring/ophævelse betyder, at myndighedens afgørelse ikke er gældende og i stedet er
det Ankestyrelsens afgørelse der er gældende. Myndigheden skal i disse tilfælde ikke træffe en ny afgørelse.

I det nedenstående skema kan tallene for perioden 2022 til 2025 ses:

Kerteminde

Hele
Landet

Kerteminde

Hele
landet

Kerteminde

Hele
landet

Kerteminde

Hele
landet

1. Socialområdet

Antal påklagede sager

19 ud af

29 ud af

18 ud af

32 ud af

Antal omgørelsessager

¤ Heraf
ændrede/ophævede
afgørelser

¤ Heraf hjemviste sager

¤ Heraf stadfæstede

Omgørelsesprocent

Børnehandicapområdet

Antal påklagede sager

0 ud af

8 ud af

2 ud af

7 ud af

Antal omgørelsessager

¤ Heraf
ændrede/ophævede
afgørelser

¤ Heraf hjemviste sager

¤ Heraf stadfæstede

Omgørelsesprocent

Voksenhandicapområdet

Antal påklagede sager

4 ud af 94

0 ud af

1 ud af

1 ud af

Antal omgørelsessager

¤ Heraf
ændrede/ophævede
afgørelser

¤ Heraf hjemviste sager

¤ Heraf stadfæstede

Omgørelsesprocent

Overordnet er 32 afgørelser indenfor Servicelovens område og Barnets lov vedr. socialområdet påklaget til
Ankestyrelsen. Heraf er 24 afgørelser stadfæstet, 2 afgørelser ændret/ophævet og 6 sager er hjemvist til fornyet
behandling. Det giver en omgørelsesprocent på 25.
En omgørelsesprocent som ligger under landsgennemsnittet på 46,80 procent.
De hjemviste sager er vedrørende følgende bestemmelser: hjemmehjælp § 83, hjælpemidler § 90, jf. 112, tabt
arbejdsfortjeneste §§ 87-88 og socialpædagogisk bistand § 85.
På baggrund af omgørelsesprocenterne i Kerteminde Kommune sammenholdt med omgørelsesprocenterne på
landsplan er det direktionens vurdering, at der ikke er behov for at sætte ind med yderligere tiltag, men at fokus
fortsat bør være på kvaliteten i afgørelserne generelt herunder med et særligt fokus på sikring af
lovmedholdelig sagsbehandling.

Økonomiske konsekvenser/finansiering
Ingen.

Lovgrundlag
Retssikkerhedslovens § 79 b, jfr. § 84 a, Serviceloven og Barnets Lov.

Høring
Ingen.

Politikker og strategier

Punktet afgøres i
Byrådet

Indstilling: Direktionen indstiller at
Danmarkskortet med omgørelsesprocenter for 2025 drøftes og orientering tages til efterretning.

Aktuel beslutning på Ældre-, Handicap-, Psykiatri- og Sundhedsudvalget 2026-2029 28-09-2026
Udvalget anbefaler at Byrådet tager orienteringen til efterretning.