Danmarkskortet, Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på socialområdet i 2026

Sagsfremstilling

Social- og Boligministeriet offentliggør hvert år senest den 1. juli et danmarkskort, som viser
statistikken for det foregående års omgørelsesprocent i Ankestyrelsens afgørelser vedrørende
klagesager og dækker over alle bestemmelser i serviceloven, ældreloven og barnets lov, hvor
der er klageadgang til Ankestyrelsen over kommunalbestyrelsens afgørelse.
Kommunalbestyrelsen er forpligtet til at behandle Danmarkskortet med omgørelsesprocenterne
på socialområdet på et møde inden udgangen af det år, hvor kortet er blevet offentliggjort.
I forbindelse med behandlingen skal kommunalbestyrelsen vurdere, om der er behov for at
udarbejde en handlingsplan med henblik på at styrke den juridiske kvalitet i kommunens
sagsbehandling.
Såfremt kommunalbestyrelsen træffer beslutning om ikke at udarbejde en handlingsplan, skal
Ankestyrelsen orienteres om denne beslutning.
Ankestyrelsen har i 2025 truffet 97 afgørelser på socialområdet vedrørende Lolland Kommune.
I 45 af klagesagerne blev kommunens afgørelse omgjort, svarende til en omgørelsesprocent
på 46,4 %. De omgjorte afgørelser fordeler sig på 6 sager, hvor Ankestyrelsen har ændret eller
ophævet kommunens afgørelse (6 %), og 39 sager, hvor kommunen er blevet pålagt at
genbehandle sagen (40 %). Borgere bosiddende i Lolland Kommune modtog i 2024 i alt 7.537
ydelser efter de relevante bestemmelser.
Tallene for Lolland kommune beror på 7.537 ydelser på socialområdet, hvor Ankestyrelsen har
behandlet 97 sager, i hvilke der er klaget over Lolland Kommunes afgørelse. Det betyder at der
er påklaget knap 1,29 % af kommunens afgørelser på socialområdet. Det er derfor de 1,29 %
behandlede sager, der danner grundlag for Ankestyrelsens omgørelsesprocent for Lolland
Kommune.

Ankestyrelsens opgørelse for 2025 viser, at Lolland Kommunes omgørelsesprocent på
socialområdet var 46,4 pct. mod 46,8 pct. på landsplan. Lolland Kommune ligger dermed
samlet set på niveau med, og 0,4 procentpoint under, landsgennemsnittet. Tallene fremgår
nærmere af bilag 4 og 5. På børn- og ungeområdet er byrådet tidligere orienteret om, at der er
udarbejdet en handleplan for Børn og Unge Handicap, med henblik på at understøtte kvaliteten
i sagsbehandlingen.
Ældre og Sundhedsområdet
1. juli 2025 trådte Ældreloven i kraft. Langt de fleste borgere tilknyttet Ældre og Sundhed blev
visiteret fra Serviceloven over på Ældreloven for en eller flere af deres ydelser i efteråret 2025.
I bilag 6 kan ses et samlet overblik over hver paragraf i serviceloven, antal omgørelser samt
antal ydelser Lolland Kommune har visiteret til inden for hver paragraf i Serviceloven.
Ankestyrelsen har i 2025 truffet 45 afgørelser på Ældre og Sundhedsområdet vedrørende
Lolland Kommune. I 30 af klagesagerne blev kommunens afgørelse omgjort, svarende til en
omgørelsesprocent på 67 %. De omgjorte afgørelser fordeler sig på sager, hvor Ankestyrelsen
har ændret eller ophævet kommunens afgørelse (2 %), og 14 sager, hvor kommunen er blevet
pålagt at genbehandle sagen (31 %). Borgere bosiddende i Lolland Kommune modtog i 2025 i
alt 7.560 ydelser efter de relevante bestemmelser.
Tallene for Lolland Kommune beror på 7.560 ydelser på Ældre og Sundhedsområdet, hvor
Ankestyrelsen har behandlet 45 sager, i hvilke der er klaget over Lolland Kommunes afgørelse.
Det betyder at der er påklaget knap 0,6 % af kommunens afgørelser på Ældre og
Sundhedsområdet. Det er derfor de 0,6 % behandlede sager, der danner grundlag for
Ankestyrelsens omgørelsesprocent for Lolland Kommune.
Ankestyrelsens opgørelse for 2025 viser, at Lolland Kommunes omgørelsesprocent på Ældre
og Sundhedsområdet var 33 pct. mod 37 pct. på landsplan. Lolland Kommune ligger dermed
samlet under niveau og 4 procentpoint under, landsgennemsnittet. Tallene fremgår af bilag 6.

Planmæssige forhold/Lovgrundlag
Lovbekendtgørelse 2026-07-01 nr. 641 om social service (lov om social service/serviceloven).
Lovbekendtgørelse 2026-08-03 nr. 680 om retssikkerhed og administration på det sociale
område (den sociale retssikkerhedslov/socialretssikkerhedsloven).

Indstilling

Administrationen indstiller, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget/Børne-, Skole-, Fritidsog Kulturudvalget/Sundheds- og Ældreudvalget indstiller til Byrådet at tage orienteringen
til efterretning og med baggrund i omgørelsesprocenterne, ikke iværksætter særlig
handleplan.

Tidligere beslutning

Beslutning fra Børne-, Skole-, Fritids- og Kulturudvalget , den 5. oktober 2026, punkt 9:
Indstilles godkendt.

Beslutning fra Social- og Arbejdsmarkedsudvalget , den 6. oktober 2026, punkt 3:
Indstilling godkendt.
Beslutning fra Sundheds- og Ældreudvalget, den 7. oktober 2026, punkt 6:
Taget til efterretning med bemærkning om, at data drejer sig om 2025.
Beslutning fra Økonomi- og Erhvervsudvalget, den 21. oktober 2026, punkt 8:
Drøftet og indstilles godkendt.

Behandlingsplan

Behandlingsplan
By

Øke

Bskf

Ktm

Sa

Sæ

x

x

stk. 4

Indstilling om høring
Orientering

x

Drøftelse