Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på socialområdet og voksenhandicapområdet i 2025

Sagsfremstilling

Ankestyrelsen udarbejder hvert år tre danmarkskort, der viser omgørelsesprocenter på
socialområdet:


Et samlet kort for socialområdet generelt



Et kort for udvalgte paragraffer på børnehandicapområdet



Et kort for udvalgte paragraffer på voksenhandicapområdet

Den 23. juni 2026 offentliggjorde Socialministeriet omgørelsesprocenterne for 2025. De kan tilgås
på Socialministeriets hjemmeside her.
Ifølge retssikkerhedslovens § 79 b skal Kommunalbestyrelsen behandle danmarkskortene på et
møde inden årets udgang.
Forud for mødet i Sundheds-, Pleje- og Omsorgsudvalget sendes danmarkskortene for
voksenhandicapområdet samt det generelle kort for socialområdet til høring i Handicaprådet.
Om omgørelsesprocenten
Omgørelsesprocenten viser andelen af realitetsbehandlede klagesager i Ankestyrelsen, som enten
ændres, ophæves eller hjemvises til fornyet behandling.
I læsningen af omgørelsesprocenterne er det vigtigt at være opmærksom på, at en omgørelse i
Ankestyrelsen ikke nødvendigvis er udtryk for, at kommunens faglige vurdering eller afgørelse har
været forkert.
Ankestyrelsen er en juridisk klageinstans, der primært foretager en retlig prøvelse af kommunernes
afgørelser og sagsbehandling. Prøvelsen omfatter blandt andet, om sagen er tilstrækkeligt oplyst,

om de relevante regler er anvendt korrekt, og om afgørelsen er fyldestgørende begrundet.
Ankestyrelsen tager derimod som udgangspunkt ikke stilling til kommunens faglige skøn, når dette
er udøvet på et tilstrækkeligt oplyst grundlag og inden for lovgivningens rammer.
En omgørelse (eller hjemvisning) i Ankestyrelsen skyldes ofte behov for yderligere sagsoplysning
eller udbedring af formelle mangler i sagsbehandlingen. Når disse forhold er afklaret, kan
kommunen i mange tilfælde træffe samme afgørelse som oprindeligt.
Redegørelse vedrørende Ankestyrelsens omgørelsesprocenter
Forvaltningen har udarbejdet en redegørelse vedrørende Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på
socialområdet og voksenhandicapområdet i 2025. Redegørelsen er vedlagt som bilag.
De væsentligste konklusioner er sammenfattet nedenfor.
Socialområdet generelt
Det generelle danmarkskort for socialområdet omfatter samtlige bestemmelser i Serviceloven og
Barnets Lov, hvor der er kommunal klageadgang – herunder sager fra Børne- og Familieområdet,
Socialområdet samt Sundheds- og Omsorgsområdet.
Ankestyrelsen har i 2025 har truffet afgørelse i 121 klagesager fra Norddjurs Kommune inden for
det generelle socialområde. I 38 af sagerne har Ankestyrelsen ændret, ophævet eller hjemvist
kommunens afgørelse. Dette resulterer i en omgørelsesprocent på 31 pct., som er under
landsgennemsnittet på 46,8 pct.
Registerdata fra Danmarks Statistik viser, at borgere bosat i Norddjurs Kommune har modtaget
5.500 ydelser i 2024 opgjort på de gældende paragraffer.
Til sammenligning blev der i 2024 behandlet i alt 51 sager fra Norddjurs Kommune inden for det
generelle socialområde. Heraf blev 15 afgørelser omgjort. Dette gav en omgørelsesprocent på 29
procent, hvilket var under landsgennemsnittet, som i 2024 udgjorde 44,9 procent.

Det større antal realitetsbehandlede sager i 2025 skyldes dels en ændring i lovgrundlaget for
kompressionsstrømper på Sundheds- og Omsorgsområdet, som har resulteret i et større antal
klagesager fra borgere, der efter lovændringen ikke længere er omfattet af målgruppen. Der har
også været flere klagesager som følge af et ændret serviceniveau i Norddjurs Kommune i forhold til
rengøring og nye krav til sagsbehandlingen i sager om hjælpemidler til børn jf. Barnets Lov.
Voksenhandicapområdet
På voksenhandicapområdet har Ankestyrelsen i 2026 truffet afgørelse i 6 sager fra Norddjurs
Kommune. I 3 af sagerne har Ankestyrelsen hjemvist kommunens afgørelse til fornyet behandling,
hvilket giver en omgørelsesprocent på 50 procent. Det er en smule over landsgennemsnittet på 43,3
procent.
Registerdata fra Danmarks Statistik viser, at borgere bosat i Norddjurs Kommune har modtaget 151
ydelser i 2024 opgjort på de gældende paragraffer på voksenhandicapområdet.
Til sammenligning blev der i 2024 behandlet 5 sager fra Norddjurs Kommune. Ingen af disse
afgørelser blev omgjort, hvilket gav en omgørelsesprocent på 0 procent mod det daværende
landsgennemsnit på 40,4 procent.
Forvaltningens vurdering
Forvaltningen vurderer ikke, at der er grundlag for at iværksætte en handleplan eller gøre yderligere
tiltag på baggrund af Ankestyrelsens omgørelsesprocenter i 2025.
På voksenhandicapområdet ligger omgørelsesprocenten højere end sidste år og en smule over
landsgennemsnittet. Resultatet bygger dog på et begrænset antal realitetsbehandlede sager, hvor
genbehandlingen kun i begrænset omfang har ændret kommunens oprindelige afgørelser.
På det samlede socialområde ligger omgørelsesprocenten fortsat under landsgennemsnittet og på
niveau med sidste år, om end antallet af realitetsbehandlede sager er steget. Udviklingen hænger
blandt andet sammen med lovændringer, ændret serviceniveau og implementeringen af Barnets
Lov.

Sammenhæng til andre politikker/strategier og fagområder

Ingen relevante sammenhænge.

Økonomiske konsekvenser

Ingen økonomiske konsekvenser.

Lovgrundlag

Lov om Social Service og Retssikkerhedslovens § 79 b.

Indstilling

Formanden indstiller, at Handicaprådet udarbejder et høringssvar til omgørelsesprocenterne på
socialområdet og voksenhandicapområdet i 2025.

Beslutning

Handicaprådet finder det problematisk, at omgørelsesprocenten i Norddjurs Kommune et steget fra
2024 til 2025 samt at omgørelsesprocenten er over landsgennemsnittet. Handicaprådet bemærker, at
resultatet bygger på et begrænset antal af realitetsbehandlede sager.
Handicaprådet ønsker yderligere dialog om problematikkerne omkring omgørelsesprocenterne med
Sundheds-, Pleje- og Omsorgsudvalget på det kommende dialogmøde.
Fraværende:
Karoline Bergkvist Søgaard
Erik Holck Hansen
Marie-Louise Ekserod Ifversen

Bilag

• Notat Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på socialområdet og voksenhandicapområdet i 2026