Kvalitetskrav til leverandører af pleje og praktisk hjælp (Sammenhæng til Serviceloven)

Sagsfremstilling

Ifølge Servicelovens bestemmelser om frit leverandørvalg skal Norddjurs Kommune mindst én
gang om året udarbejde pris- og kvalitetskrav til leverandører af personlig og praktisk hjælp.
Kommunens kvalitetskrav til leverandørerne udformes med udgangspunkt i de fastlagte
kvalitetsstandarder for de forskellige ydelsestyper.
Kvalitetskravene er gældende fra den 1. januar 2027.
Kvalitetskravene bliver offentliggjort på kommunens hjemmeside og er ens for de private
leverandører og den kommunale leverandør.
Krav til leverandører af personlig og praktisk hjælp og kontrakt til godkendelse af leverandører
under fritvalgsordningen er vedlagt som bilag.
Frit valg
Det skal bemærkes, at Norddjurs Kommune på nuværende tidspunkt ikke har en godkendt privat
leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp. Kommunalbestyrelsen godkendte den 15. september
2026, at kommunen opdeles i to afregningsområder: 1) Fastlandet og 2) Anholt. Dermed er en
leverandør ikke forpligtet til også at levere ydelser på Anholt. Dette forventes at kunne gøre det
mere attraktivt og rentabelt for en privat leverandør. Ændringen i kravene er markeret med rød
tekst.
Norddjurs Kommune tilbyder på nuværende tidspunkt borgere, der er visiteret til personlig pleje og
praktisk hjælp, et fritvalgsbevis. Et fritvalgsbevis svarer til en voucher/et købebevis.
Når Norddjurs Kommune udsteder et fritvalgsbevis til en borger, betyder det, at borgeren selv skal
vælge en cvr-registreret virksomhed til at levere ydelsen. Det betyder bl.a., at borgeren ikke kan
bruge fritvalgsbeviset til at vælge en pårørende eller anden privat person til at udføre plejen.

Leverandøren afregnes med den pris, som fritvalgsbeviset er sat til. Det er kommunen, der står for
afregningen med leverandøren, og borgeren modtager således ikke midler i forbindelse med et
fritvalgsbevis. Borgeren hæfter således heller ikke over for leverandøren. Leverandøren skal ikke
godkendes af Norddjurs Kommune, men kommunen skal stille kvalitetskrav til leverandøren.

Økonomiske konsekvenser

Punktet har ingen økonomiske konsekvenser.

Lovgrundlag

Personlig pleje og praktisk hjælp leveres efter Servicelovens § 83.

Indstilling

Formanden indstiller, at Ældrerådet udarbejder høringssvar til kvalitetskrav til leverandører af
personlig og praktisk hjælp.

Bilag

• 2027 Krav til leverandører af personlig og praktisk hjælp 2026 (Servicelov)
• 2027 Kontrakt til leverandører af praktisk hjælp og personlig pleje 2026 (Servicelov)