Ændring af de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister på det sociale område

Indstilling

Det indstilles, at Seniorrådet drøfter forslag til ændringer i de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister
og fremkommer med eventuelle bemærkninger.

Sagsfremstilling

I henhold til § 3, stk. 2, i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område skal
kommunen behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der
er ret til hjælp og i så fald hvilken. Kommunen skal på de enkelte sagsområder fastsætte frister for,
hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne
skal offentliggøres.
Det er besluttet, at sagsbehandlingsfristerne forelægges til politisk godkendelse én gang årligt med
henblik på at sikre, at sagsbehandlingsfristerne altid er realistiske og retvisende.
Administrationen har gennemgået alle sagsbehandlingsfristerne og har foretaget en vurdering af,
om der er behov for ændringer. Der er behov for ændringer ved nogle af sagsbehandlingsfristerne.
Det er vigtigt, at de udmeldte sagsbehandlingsfrister giver et retvisende billede af
sagsbehandlingstiden, da formålet med bestemmelsen er, at borgerne skal kunne indrette sig efter
de udmeldte sagsbehandlingsfrister, og da overskridelse af sagsbehandlingsfristen kræver ekstra
ressourcer til at skrive til borgerne, at sagsbehandlingsfristen ikke kan overholdes og besked om,
hvornår det forventes, at der vil blive truffet afgørelse, og ekstra ressourcer til besvarelse af
klager. Der er endvidere indsat nogle nye bestemmelser, herunder ældreloven, og slettet nogle
bestemmelser bl.a. pga. lovændringer.
De gældende sagsbehandlingsfrister fra 24. juni 2025 er vedlagt, og der er vedlagt forslag til ny
oversigt over sagsbehandlingsfristerne, der kan træde i kraft efter Byrådets behandling.
Der er endvidere vedlagt en version af oversigten, hvor alle ændringer er markeret med rødt, og
hvor der er angivet en begrundelse for ændringen.
Her ses en samlet oversigt over forslag til fristændringer:
Lov

Vedrørende

Ændring Begrundelse

Afdeling

Lov om social
service § 84

Aflastning og afløsning i og
uden for hjemmet

Frist
ændret
fra 8
uger til
12 uger

Sundhed
og
Ældre
Social
og
Familie

Sagsbehandlingstid på 8
uger kan ikke overholdes.

Lov om social
service § 94

Ansættelse af person til
praktisk hjælp

Frist
ændret
fra 8
uger til
12 uger

Sagsbehandlingstid på 8
uger kan ikke overholdes.

Sundhed
og
Ældre

Lov om social
service § 95

Kontant tilskud til
personlig/praktisk
hjælp/afløsning

Frist
ændret
fra 8
uger til
12 uger

Sagsbehandlingstid på 8
uger kan ikke overholdes

Sundhed
og
Ældre

Lov om social
service § 112

Kropsbårne/personlige
hjælpemidler

Frist
ændret
fra 8
uger til
12 uger

Sagsbehandlingstid på 8
uger kan ikke overholdes
pga. opkvalificering af
sagsbehandlingen samt
øget borgertilgang.

Sundhed
og
Ældre

Barnets lov § 32 Afgørelse om støttende
Frist
indsatser efter udarbejdelse ændret
af afdækning eller
fra 6
børnefaglig undersøgelse
uger til
2 uger

Fristen gøres kortere.

Social
og
Familie

Barnets lov § 35 Ansøgning om økonomisk
støtte

Fristen sættes til 8 uger for Social
alle ydelser under § 35. Før og
var fristen 4 uger for nogle
Familie
ydelser og 8 uger for andre.

Delvis
ændring
af frist
fra 4
uger til 8
uger

Barnets lov § 82 Særlig støtte til børn

Frist
ændret
fra 8
uger til
14 uger

Ændringen skyldes, at Børn Social
og Skole alene vurderer, om og
barnet kan rummes inden
Familie
for dagtilbudsloven. Hvis
dette ikke vurderes muligt,
oversendes sagen til Social
og Familie, hvor der skal
udarbejdes en
børnehandicapudredning.
Udredningen omfatter
blandt andet inddragelse af
barnet og forældrene samt
indhentelse og vurdering af
oplysninger fra
specialundervisningsteamet,
lægefaglige vurderinger og
øvrige relevante
samarbejdspartnere. Den
samlede proces betyder, at
der kan være en
sagsbehandlingsfrist på op
til 14 uger fra sagen
modtages i Social og
Familie.

Barnets lov § 86 Kompensationsydelse

Frist
ændret
fra 10
uger til
14 uger

Fristen på 10 uger kan ikke
overholdes.
Der er indført mere
omfattende indledende
sagsbehandling med
børnehandicapudredningen.

Sundhedslovens Genoptræning voksne

Frist
Fristen gøres kortere.
ændret
fra 14
dage til 7
dage

Social
og
Familie

Sundhed
og
Ældre

Økonomiske konsekvenser
Ingen.

Sagen afgøres i
Seniorrådet.

Aktuel beslutning på Seniorrådet 2026-2029 10-08-2026
Seniorrådet er bekymret for endnu en udvidelse af sagsbehandlingsfristerne, da en længere
behandlingsfrist har direkte konsekvenser for de svageste og mest udsatte borgere.

Seniorrådet tager til efterretning, at udvidelse skyldes et øget antal henvendelser samt ny
lovgivning, der resulterer i revisitering mm., og ser derfor gerne, at der i stedet tilføres midler til
området fremfor at øge sagsbehandlingsfristen. Dette skal sikre en værdig ældrepleje. Som
minimum opfordrer rådet til, at udvidelsen gøres midlertidigt, hvor der om et år kan tages stilling til,
om sagsfristerne skal nedjusteres.

Det aftales, at lederen af Myndighed og faglig koordinator inviteres til at deltage i Seniorrådets
møde, så rådet kan høre mere om arbejdsområdet.