Fremtidens visitation af hjælpemidler

Indstilling

Forvaltningen indstiller til omsorgsudvalget
1. at orienteringen tages til efterretning
2. at godkende at nedenstående temaer belyses til udvalgets møde i oktober med
henblik på beslutning

Sagsfremstilling

Udvalget har tidligere på året fået en introduktion til hele myndighedsområdet, herunder især
visitation af hjælpemidler med fokus på de aktuelle sagsbehandlingstider og klager over
samme.
Der har igennem flere år med jævne mellemrum været udfordringer på hjælpemiddelområdet
ifht sagsbehandlingstider, som overskrides m.v. Senest i 2021 blev der udarbejdet en
gennemgribende analyse til byrådet, som pegede på en række årsager og tiltag, som der siden
er blevet arbejdet med.
På mødet vil analysen og de iværksatte tiltag blive gennemgået. Dette som baggrund for en
beslutningssag på udvalgets møde i oktober, hvor der lægges op til, at man træffer beslutning
om følgende fokusområder:
Kommunikation til borgere, når der ændres i procedurer m.v.
Brugen af digitale ansøgninger, herunder dokumentation fra borgere til brug for
sagsbehandlingen
Processen for genbevillinger
Model for screening af akutsager – procesflow

Udformningen af kvitteringsbreve, når sagsbehandlingstiden overskrides
Om behandling af kompressionsstrømper – også set i lyset af kommende lovgivning på
området
Hensigten vil være at tilrettelægge sagsbehandlingen så smidigt som muligt, men også under
hensyntagen til både eksisterende lovgivning og regler, varslingsfrister samt
undersøgelsespligten i den offentlige forvaltning.

Økonomi

Der er umiddelbart ingen økonomiske konsekvenser forbundet med sagen.

Beslutning

1. at taget til efterretning
2. at godkendt
Fatma Cetinkaya havde forfald til mødet.