Brugertilfredshedsundersøgelse på Dagtilbudsområdet 2025-2026

Sagsfremstilling

I perioden september 2025 til februar 2026 gennemførte Økonomi- og Indenrigsministeriet og
KL en national brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn i landets kommunale og
selvejende daginstitutioner samt den kommunale dagpleje. Undersøgelsen bestod af 18
spørgsmål, som omhandler barnets trivsel, relationer til andre børn, dialogen mellem forældre
og personale samt forældrenes indsigt i barnets hverdag. Derudover er der spurgt ind til
forældrenes tilfredshed med dagtilbuddets aktiviteter, åbningstider samt de fysiske rammer
inde og ude.
I Rudersdal Kommune har 995 forældre ud af ca. 2.800 mulige besvaret
brugertilfredshedsundersøgelsen 2025, svarende til ca. 36%. Brugertilfredshedsundersøgelsen
er relevant for det enkelte børnehus, der kan igangsætte lokale drøftelser og handlinger på
baggrund af undersøgelsen, hvor forældre og børnehuse kan være med til at styrke
samarbejdet og kvaliteten i dagtilbuddet. Værdien ligger ikke så meget i undersøgelsens
resultater, som i de handlinger, der igangsættes på baggrund af den.

Undersøgelsen viser bl.a., at:
87% af de deltagende forældre svarer, at de er tilfredse / meget tilfredse med deres
barns dagtilbud
97% af forældrene vurderer, at deres barn i høj eller i nogen grad er glad og tryg ved de
andre børn
79% af forældrene er tilfredse / meget tilfredse med personalets samarbejde med
forældrene om deres barn
80% af forældrene er tilfredse / meget tilfredse med de fysiske rammer

Det er ikke muligt, at foretage en direkte sammenligning med tidligere undersøgelser, da
spørgerammen og svarmulighederne har været forskellige. Dog går nogle tematikker igen, og
der kan påpeges tegn på, om tilfredsheden hos forældrene er har ændret sig mellem de to
undersøgelser.
Overordnet kan der ikke konkluderes en generel stigning eller fald i tilfredsheden i alle emner.
Der ses et fald i tilfredsheden inden for emnerne samarbejde med personalet og aktiviteter i
dagtilbud. I Rudersdal Kommunes dagtilbud prioriteres nærvær og fordybelse i børnenes leg
som grundlæggende pædagogiske indsats, hvilket kan resultere i en oplevelse af få planlagte
aktiviteter i hverdagen. Der er behov for dialog med forældrene herom, hvilket vil ske via
Dialogforum samt i arbejdet med at udvikle en Vision for Dagtilbud i Rudersdal.
Der ses en stigning i forældrenes tilfredshed inden for kategorierne om børnenes trivsel,
børnenes indbyrdes forhold, personalets afsked og de fysiske rammer.
Den samlede tilfredshed med barnets dagtilbud, er den samme i 2024 og 2025, når
besvarelser tilfreds / meget tilfreds lægges sammen. I begge år har 87% af de deltagende
forældre vurderet at de er tilfreds / meget tilfreds med deres barns dagtilbud. I 2025 har en
større andel af forældrene svaret meget tilfreds, 53% op imod 45% i 2024, og derved kan der
tolkes en lille stigning i tilfredsheden hos forældrene.
Resultaterne vil blive yderligere gennemgået og uddybet på mødet.
Det videre forløb
De daglige og selvejende ledere har til opgave at inddrage personale og forældregrupper i
børnehusene i dialog om undersøgelsens resultater og fremadrettet at samarbejde med
forældrene om indsatser, der afledes af opmærksomhedspunkter fra undersøgelsen.
Desuden vil resultaterne fra undersøgelsen blive anvendt i det løbende arbejde med udvikling
af Dagtilbudsområdet som helhed og indgå i det kommende visionsarbejde. De forskellige
MED-udvalg, forældrebestyrelser samt Dialogforum på Dagtilbudsområdet vil blive orienteret
og inddraget i det videre arbejde med kvalitetsudviklingen.
Forslag om fremtidige forældretilfredshedsundersøgelser
Børne- og Skoleudvalget har tidligere besluttet, at der hvert andet år gennemføres en
lokal brugertilfredshedsundersøgelse, der anvendes til kommunens løbende arbejde
med kvalitetsudvikling af dagtilbuddene. Disse har kommunen selv fået udarbejdet.
Nedenstående oversigt viser de gennemførte brugertilfredshedsundersøgelser på

Dagtilbudsområdet.
År

Lokal BTU

Gennemført

Gennemført

Planlagt (aflyst Corona)

National BTU

Planlagt (udskudt til 2022)
Gennemført

Gennemført

Gennemført

Forventet

Økonomi- og indenrigsministeriet oplyser, at de nationale brugertilfredshedsundersøgelser er
aftalt i Økonomiaftalerne. Der er i Økonomiaftalen for 2027 vedtaget at foretage en tredje
brugertilfredshedsundersøgelse for Folkeskole og SFO-området, og det forventes, at
forhandlinger om at udføre flere brugertilfredshedsundersøgelser på Dagtilbudsområdet vil
være en del af de kommende Økonomiaftaler.
På den baggrund foreslås fremadrettet, at Rudersdal Kommune kun gennemfører de nationale
brugertilfredshedsundersøgelser på Dagtilbudsområdet.
Dagtilbudschef Christina Egholm og pædagogisk konsulent Amalie Bjærge Hjorth vil på mødet
gennemgå resultaterne.

Indstilling

Direktionen foreslår,
1. at Børne- og Skoleudvalget drøfter resultaterne og
2. at såfremt der laves nationale brugertilfredshedsundersøgelser fremover ikke
gennemføres lokale brugertilfredshedsundersøgelser på dagtilbudsområdet.

Beslutning

BØRNE- OG SKOLEUDVALGET tiltræder Direktionens forslag under den forudsætning,
at den næste nationale brugertilfredshedsundersøgelse gennemføres senest i 2027, samt
at de frigivne ressourcer bl.a. anvendes til opfølgning på den nationale undersøgelse, for
at understøtte udvikling i dagtilbuddene.