Orientering om Digitaliseringsporteføljen 2026

Indstilling

Forvaltningen indstiller til Økonomiudvalget
at tage orienteringen til efterretning

Sagsfremstilling

I løbet af 2025 er der lanceret nye nationale strategier på digitaliseringsområdet, som danner rammen for
kommunernes indsats fremover. Den fællesoffentlig digitaliseringsstrategi for 2026-2029 tegner de overordnede
linjer for den offentlige digitalisering. Strategien har blandt andet fokus på brugervenlig digital service, ansvarlig
anvendelse af ny teknologi og AI til at løfte effektiviteten samt styrket digital suverænitet og sikkerhed. Strategien
indebærer konkrete initiativer, som fx udbredelse af Digital Fuldmagt og Digitalt Samtykke samt udvikling af en
digital identitetstegnebog, som alle er projekter der er indarbejdet i Digitaliseringsporteføljen 2026.
Parallelt med den nye fællesoffentlige digitaliseringsstrategi har KL lanceret Kommunernes digitaliseringsstrategi
2026- 2030 – “Digitale forpligtelser til stærkere velfærd”, der forpligter alle kommuner på at dele løsninger og gribe
de digitale muligheder, så ny teknologi og AI udnyttes til at frigøre tid i kerneopgaverne, forbedre borgerbetjeningen
og modernisere administrationen, alt sammen under ansvarlig hensyntagen til borgernes tillid samt med fokus på
sikkerhed.
Endelig har den fælles Digitale Taskforce i juni 2025 udgivet rapporten “Mere tid til det vigtige”, som fokuserer på
potentialerne ved kunstig intelligens. Taskforcen opstiller konkrete mål om at den offentlige sektor på landsplan
skal spare mindst 50 mio. timer (svarende til 30.000 årsværk) via AI-initiativer frem mod 2035. For at nå dette mål
anbefaler rapporten, at der igangsættes et bredt program for AI og automatisering i det offentlige blandt andet med
fokus på en mere effektiv og innovativ opgaveløsning gennem automatisering af rutinearbejde og en mere
skræddersyet og nem interaktion med borgerne via digitale assistenter, chatbots m.v., samt en forstærket faglighed
hos de ansatte, ved at lade teknologien overtage trivielle opgaver.
De ovennævnte strategier giver en klar retning for Sønderborg Kommunes digitaliseringsindsats i de kommende år.
Digitaliseringsporteføljen 2026 sikrer at Sønderborg Kommune proaktivt følger de nationale målsætninger og lokale
behov. Porteføljen for 2026 indeholder initiativer, der skal gøre kommunens digitale tilbud mere tilgængelige og
enkle for borgerne. Eksempelvis planlægges udvikling af en chatbot så borgere og virksomheder kan få hurtigere
svar og hjælp døgnet rundt, ligesom der skal implementeres en løsning, der sikrer at borgere kan bestille et opkald.
Samtidig udmønter vi nationale tiltag for digital inklusion ved at udbrede og anvende de fællesoffentlige løsninger til
digital fuldmagt og digitalt samtykke.

Porteføljen 2026 prioriterer også projekter, der kan automatisere arbejdsgange og frigøre tid i opgaveløsningen.
Blandt andet skal RoboRef og 365 Copilot udbredes i organisationen efter nogle vellykkede pilottests. Gennem
porteføljen afsætter vi således både midler og kompetencer til at opskalere anvendelsen af AI i kommunen.
Strategierne har alle et fokus på Cybersikkerhed, hvilket også er indarbejdet i porteføljen 2026, i projektet
implementering af NIS2-direktivets krav til Cybersikkerhed.
Digitaliseringsporteføljen for 2026, indeholder i alt 95 digitale projekter og indsatser for det kommende år, hvoraf de
42 er projekter, der er borgerrettet.
Porteføljen består som de tidligere år, af fem elementer: igangværende projekter (videreført fra 2025),
fællesoffentlige/fælleskommunale projekter, organisatoriske digitale indsatser, kontraktudløb/genanskaffelser samt
nye nyudviklingsprojekter.
Det er hensigten, at porteføljen skal fungere som en dynamisk handleplan med konkrete indsatser og projekter for
det kommende år. For at sikre, at der hele tiden arbejdes med de rigtige projekter, særligt set i forhold til den
omskiftelige omverden, kræver det at der fortsat er en tæt dialog mellem DIS (Digitaliseringsstyregruppen),
forvaltningerne og Digitalisering i løbet af året. Digitalisering vil fortsat i 2026 indkalde til kvartalsvise
porteføljekoordineringsmøder i forvaltningerne, hvor status på projekterne og løbende prioritering drøftes, samtidig
med at evt. nye behov kan afstemmes i forhold til den godkendte portefølje.
Digitaliseringsporteføljen 2026 er vedlagt som bilag. I bilaget er markeret følgende kategorisering af projekterne:
- Obligatorisk (fællesoffentlig og fælleskommunale projekter)
- Semi-obligatoriske (kontraktudløb og genanskaffelser)
- Prioriteret pr. forvaltning
Projekterne varierer i omfang og kompleksitet, hvorfor ressourcetrækket i henholdsvis Digitalisering og
forvaltningerne vil være forskelligt over tid. Nogle projekter har et lavt ressourcetræk over en længere periode,
mens nogle har et stort ressourcetræk i en kortere periode.

Bevillingsmæssige konsekvenser
Økonomi- og Arbejdsmarkedsforvaltningen oplyser, at sagen ikke har bevillingsmæssige konsekvenser.

Behandling i Økonomiudvalget 10. december 2025

Taget til efterretning.