Kvalitetsstandarder på ældreområdet

Indstilling

Direktøren for Social, Sundhed & Omsorg indstiller til Ældre- og Aktivitetsudvalget,
1. at ikke-lovpligtige kvalitetsstandarder på ældreområdet erstattes af kortfattede, digitale borgerrettede beskrivelser.
Direktøren for Social, Sundhed & Omsorg foreslår, at Ældre- og Aktivitetsudvalget indstiller til byrådet,
2. at udkast til lovpligtige kvalitetsstandarder godkendes, og
3. at kompetencen til at revidere lovpligtige kvalitetsstandarder delegeres til Ældre- og Aktivitetsudvalget.

Behandling i Ældre- og Aktivitetsudvalget 1. juni 2026

Ældre- og Aktivitetsudvalget besluttede, at ikke-lovpligtige kvalitetsstandarder på ældreområdet erstattes af kortfattede, digitale borgerrettede beskrivelser.
Ældre- og Aktivitetsudvalget indstiller til byrådet,
2. at udkast til lovpligtige kvalitetsstandarder godkendes, og
3. at kompetencen til at revidere lovpligtige kvalitetsstandarder delegeres til Ældre- og Aktivitetsudvalget.

Behandling i Økonomi- og Erhvervsudvalget 17. juni 2026

Økonomi- og Erhvervsudvalget anbefaler indstillingen fra Ældre- og Aktivitetsudvalget.

Sagsfremstilling

Historik
Kvalitetsstandarder for ældreområdet blev senest godkendt på mødet i Ældre- og Aktivitetsudvalget den 24. november 2020 (Link til sag nr. 2 på Ældre- og Aktivitetsudvalgets møde den 24. november 2020)
Inddragelse og høring
Ældrerådet (Link til sag nr. 4 på Ældrerådets møde den 5. november 2025 ) drøftede på rådsmøde den 5. november 2025 opdatering af kvalitetsstandarder på ældreområdet.
De lovpligtige kvalitetsstandarder har været i høring i Ældrerådet, og er tilpasset på baggrund af Ældrerådets input (Link til sag nr. 5 på Ældrerådets møde den 29. april 2026 ).
Ældrerådet vurderer, at kvalitetsstandarderne er skrevet i et lettilgængeligt sprog.
Beskrivelse
Kommunen er forpligtet til at udarbejde kvalitetsstandard for enkelte tilbud under serviceloven. Det drejer sig om kvalitetsstandarder for:
personlig pleje, praktisk hjælp og madservice rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse
Der er udarbejdet et udkast til de lovpligtige kvalitetsstandarder under serviceloven. Der er ikke krav om kvalitetsstandarder for ældreloven, da det er en værdibaseret lov, der tager afsæt i, at hjælpen tilrettelægges med udgangspunkt i borgerens selvbestemmelse.
Kvalitetsstandarder er overordnede, politisk vedtagne beskrivelser af kommunens tilbud. Kvalitetsstandarder beskriver ikke den konkrete ydelse, en borger kan forvente at modtage, da dette altid beror på en konkret og individuel vurdering.
Viborg Kommune har hidtil haft en række ikke-lovpligtige kvalitetsstandarder for hjælp og pleje som supplement til de kvalitetsstandarder, der er lovpligtige i henhold til serviceloven.
De ikke‑lovpligtige kvalitetsstandarder er opstået for at tilgodese behovet for at informere

borgere om kommunens tilbud og ydelser. Viborg Kommunes tilbud og ydelser til borgere kan imidlertid formidles på mere hensigtsmæssig vis som korte, præcise og let tilgængelige ydelses- og tilbudsbeskrivelser på Viborg Kommunes hjemmeside. Det gælder blandt andet tilbud om:
forebyggende hjemmebesøg hjælpemidler aflastning/afløsning
Med forslaget om korte, præcise og lettilgængelige ydelses- og tilbudsbeskrivelser på Viborg Kommunes hjemmeside får borgerne et mere intuitivt og sammenhængende overblik over kommunens tilbud. De lovpligtige kvalitetsstandarder på ældreområdet revideres en gang årligt i byrådet med mulighed for delegation til Ældre- og Aktivitetsudvalget.
Alternativer
Intet.
Tidsperspektiv
Intet.
Økonomiske forhold og konsekvenser
Intet.
Juridiske og planmæssige forhold
Intet.

Punkt 16: Revisionsberetning nr. 13 (tiltrædelsesberetning) og revisionsberetning nr. 14 vedrørende revisionen af årsregnskabet for 2025
Fraværende: Anders Bertel

Beslutning

Indstillingen fra Ældre- og Aktivitetsudvalget godkendes.

Fraværende: Anders Bertel