Marstal Ældrecenter: Opfølgende handleplan efter tilsyn

Sagsfremstilling

Indledning:
Kultur- og Socialudvalget blev den 25. november 2025 orienteret om et reaktivt tilsyn på
Marstal Ældrecenter på baggrund af en henvendelse fra en pårørende. I tilknytning til besøget
udstedte Ældretilsynet et påbud. Udvalget orienteres hermed om, hvordan Marstal Ældrecenter
har arbejdet med at efterleve påbuddet og sikre kvaliteten fremadrettet.

Sagsfremstilling:
Ældretilsynet gennemførte den 10. september 2025 et reaktivt tilsyn på Marstal Ældrecenter på
baggrund af en henvendelse fra en pårørende. I brev af 7. november 2025 orienterer
Ældretilsynet om udstedelse af påbud med følgende ordlyd: "Enheden skal inden for 16 uger
sikre kvaliteten i helhedsplejen indenfor temaerne "Den Ældres selvbestemmelse" og "Tillid til
medarbejderne og den borgernære ledelse". Ældretilsynet har siden meldt ud, at de kommer
på et opfølgende tilsynsbesøg d. 26/2-26.
Siden udstedelsen af påbuddet er der nedsat en arbejdsgruppe bestående af ledelse,
medarbejdere, udviklingssygeplejerske og sygefraværskoordinator, som har udarbejdet en
handleplan for opfølgning på påbuddet. Efterfølgende er der fulgt op på indsatserne i
handleplanen. Lederen på Marstal Ældrecenter har haft ansvaret for fremdriften i arbejdet med
planen.
Bruger/Pårørenderådet på Marstal Ældrecenter er løbende informeret omkring tilsynet og
arbejdet med at efterleve påbuddet.
De opfølgende indsatser er blandt andet:
Implementering af triagering og tidlig opsporing: skal hjælpe med at sikre at borgere med
tidlige tegn på sygdom eller forværring af tilstand modtager rettidig og kvalificeret hjælp
og forebygge at borgere bliver indlagt / genindlagt.
Triage og tidlig opsporing sikrer:
Hurtig hjælp til dem med størst behov: at borgere med alvorlige problemstillinger
prioriteres først.
Korrekt kompetence anvendelse: Medarbejdere med relevante faglige kompetencer
tildeles opgaver, hvor behovet er størst.
Tryghed og overblik: Triage skal skabe struktur og ro i travle situationer.
Styrket tværfagligt samarbejde: Triage fremmer fælles forståelse og koordinering mellem
faggrupper.
Der gennemføres triage tre gange ugentligt på alle afdelinger.
Implementering af MyMedCards sikrer at den faglige og praktiske viden til personalet
samles ét og gøres tilgængelig på mobileenheder også ved systemnedbrud. Herved har
personalet, elever og vikar altid opdateret viden lige ved hånden til gavn for borgere. Det

er også med til at sikre opbygningen af et kompetenceprogram til nyansatte samt løbende
kompetenceudvikling til erfarne medarbejdere
Sygefraværskoordinatoren har igangsat en proces for at styrke trivslen og nedbringe
sygefraværet.
Der er indført kontaktpersonordning, så alle beboere har en fast kontaktperson blandt
personalet.
Der arbejdes med faste teams/medarbejdere på alle afdelinger.
En lang række arbejdsgange er præciseret og strammet op, herunder sikring af
mødestrukturer på de enkelte afdelinger.
Ny leder startede den 1. oktober 2025, og der er opslået en stilling med en
stedfortræderfunktion for lederen, som skal styrke den daglige ledelse. Den daglige leder
har stort fokus på synlighed.
Ledelsen arbejder fortløbende med at styrke rekrutteringen. Der er blevet fastansat flere
medarbejdere de seneste måneder, men der er fortsat mange ubesatte stillinger.
Sideløbende med håndteringen af ovenstående påbud modtog administrationen i januar 2026 en
henvendelse fra Styrelsen for Patientsikkerhed på baggrund af en anonym bekymringshenvendelse.
Henvendelsen drejede sig om personalets opgaver, ansvar og kompetencer i relation til
medicinhåndtering samt manglende adgang til journalsystemet.
Ledelsen har i den forbindelse udarbejdet en udtalelse om bekymringerne i henvendelsen, som blev
sendt til Styrelsen for Patientsikkerhed samt til Kultur- og Socialudvalget til orientering den 28. januar
2026. På baggrund af udtalelsen har Styrelsen for Patientsikkerhed den 4. februar 2026 meddelt at
sagen lukkes uden yderligere foranstaltninger.

Retsgrundlag:
Lov om Ældretilsyn

Økonomi:

Sagen afgøres af:

Indstilling:
Administrationen indstiller, at Seniorrådet
1. tager orienteringen til efterretning.

Aktuel beslutning på Seniorråd 2026-2030 19-03-2026
Taget til orientering.