Orientering om opfølgende ældretilsyn på Marstal Ældrecenter

Sagsfremstilling

Indledning:
Ældretilsynet gennemførte den 26. februar 2026 et opfølgende, reaktivt tilsyn på Marstal
Ældrecenter som opfølgning på et påbud meddelt den 7. november 2025. Ældretilsynet
vurderer samlet, at Marstal Ældrecenter fremstår med god kvalitet.
Seniorrådet orienteres hermed om resultatet af tilsynet på baggrund af Ældretilsynets skriftlige
tilbagemelding af 7. april 2026.

Sagsfremstilling:
Ældretilsynet gennemførte den 10. september 2025 et reaktivt tilsyn på Marstal Ældrecenter på
baggrund af en henvendelse fra en pårørende.
I brev af 7. november 2025 orienterede Ældretilsynet om udstedelse af følgende påbud:
"Enheden skal inden for 16 uger sikre kvaliteten i helhedsplejen inden for temaerne 'Den
ældres selvbestemmelse' og 'Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse'."
Ældretilsynet varslede efterfølgende et opfølgende tilsynsbesøg den 26. februar 2026.
På baggrund af påbuddet blev der nedsat en arbejdsgruppe bestående af ledelse,
medarbejdere, udviklingssygeplejerske og sygefraværskoordinator. Arbejdsgruppen
udarbejdede en handleplan med konkrete indsatser til at sikre efterlevelse af påbuddet. Der er
siden løbende fulgt op på handleplanens indsatser, og lederen af Marstal Ældrecenter har haft
ansvar for fremdriften i arbejdet.
Bruger- og Pårørenderådet har løbende været informeret om tilsynet og arbejdet med at
efterleve påbuddet.
Det opfølgende tilsyn af den 26. februar 2026 er gennemført med afsæt i tidligere konstaterede
væsentlige udfordringer vedrørende kvaliteten i helhedsplejen, herunder særligt kontinuitet,
organisering og ledelsesmæssig understøttelse.
Ældretilsynet vurderer i den skriftlige tilbagemelding, at der ikke er væsentlige udfordringer
med kvaliteten i helhedsplejen.
Tilsynet fremhæver følgende positive forhold:
Borgerne oplever respekt, værdighed og indflydelse på egen hverdag, og hjælpen
tilrettelægges individuelt med udgangspunkt i den enkelte borgers behov.
Der er etableret en tydeligere ledelsesmæssig struktur, og ledelsen fremstår synlig og
tilgængelig i den daglige drift.
Den tværfaglige organisering understøtter kvaliteten i opgaveløsningen, og samarbejdet
mellem medarbejdere fungerer tilfredsstillende.
Arbejdsgange og processer fremstår mere stabile og systematiske sammenlignet med
tidligere tilsyn.

Tilsynet peger samtidig på følgende opmærksomhedspunkter:
Kontinuiteten i plejen er fortsat udfordret, bl.a. som følge af anvendelse af vikarer, særligt
i aftentimerne.
Nogle borgere oplever ensomhed, hvilket peger på behov for øget fokus på sociale
indsatser og samarbejde med civilsamfundet.
Det er på denne baggrund administrationens samlede vurdering, at der er iværksat relevante
og målrettede tiltag, og at plejeenheden aktuelt har et tilfredsstillende fagligt og
ledelsesmæssigt niveau.

Retsgrundlag:
Tilsynet er gennemført i medfør af reglerne om ældretilsyn, jf. § 7, stk. 3.

Økonomi:
Ingen

Sagen afgøres af:
Kultur- og Socialudvalget

Indstilling:
Administrationen indstiller, at Seniorrådet:
1. Tager orienteringen om det opfølgende ældretilsyn til efterretning.

Aktuel beslutning på Seniorråd 2026-2030 11-06-2026
Ældre- og Sundhedschefen gav en kort opdatering omkring ældretilsynet på Marstal
Ældrecenter, idet tilsynet helt formelt har været på genbesøg, og udarbejdet en rapport, hvor
det fremgår, at problematikkerne der førte til påbuddet sidste år, nu er blevet rettet op, og
kvaliteten af Marstal Ældrecenter er i orden og påbuddet dermed ophævet. Desværre er en
dårlig sag som denne med til at give området et dårligt ry, og det gør det endnu sværere at
rekruttere medarbejdere. Der er dog mange gode historier at fortælle om ældresektoren på
Ærø, som medierne desværre ikke skriver om, så det er vigtigt, at sprede det gode budskab.
Orienteringen blev taget til efterretning.