Orientering om tilsynsbesøg i hjemmeplejen Nexø Syd - Ældretilsyn Øst

Indstilling

Direktionen indstiller
Sagen til høring i Ældrerådet og Handicaprådet

Behandling i Ældre- og Sundhedsudvalget 24. september 2026

Godkendt.

Sagsfremstilling

Ældretilsyn øst gennemførte tilsynsbesøg i hjemmeplejen Nexø Syd d. 7. maj 2026. Følgende
temaer er belyst:
Hele tema 1: Den ældres selvbestemmelse
Hele tema 2: Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse
Hele tema 3: Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund.

Ældretilsynet vurderede, at Nexø Syd samlet set fremstår med en bekymrende kvalitet.
Ældretilsynet vurderer, at der er en eller få væsentlige udfordringer eller flere mindre
væsentlige udfordringer med kvaliteten i helhedsplejen inden for et eller flere af temaerne.
9 ud af 20 markører er ikke opfyldt.

Ingen markører i tema 1 er opfyldte. Markør 1 i tema 2 er ikke opfyldt samt markør 5 i tema 3.
Ældretilsynet vurderer bl.a., at hjemmeplejen Nexø Syd har bekymrende kvalitet i forhold til at
imødekomme de ældres selvbestemmelse, samt sikre kontinuitet og sammenhæng i
helhedsplejen.
Det vurderes også, at der i overvejende grad er god kvalitet i forhold til ledelsens organisering,
der understøtter borgernær ledelse.
De pårørende oplever at blive inddraget og mødt imødekommende af ledelse og
medarbejdere. Inddragelse af civilsamfundet, som en del af helhedsplejen, indgår i begrænset
omfang.
Ældretilsynet vurderer, at hjemmeplejen Nexø Syd er en organisation i udvikling, hvor der er
iværksat faglige og ledelsesmæssige tiltag, men hvor disse endnu ikke i tilstrækkelig grad er
implementeret med effekt for borgerne.

Ældretilsyn Øst giver på det foreliggende grundlag påbud til hjemmeplejen Nexø Syg efter lov
om ældretilsyn § 9, stk. 1, nr. 1 om, at Hjemmeplejen Nexø Syd inden for 20 uger fra endelig
afgørelse skal sikre kvalitet i helhedsplejen indenfor temaerne:
Tema 1 ”Den ældres selvbestemmelse”,
Tema 2 "Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse" og
Tema 3 ”Tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund ”.

Hjemmeplejen Nexø Syd skal inden for fristen opfylde kvalitetsmarkørerne, der er beskrevet
under begrundelse for vurderingerne under tema 1, tema 2 og tema 3.
Desuden giver Ældretilsyn Øst påbud efter lov om Ældretilsyn § 9, stk. 1, nr. 2, om at
hjemmeplejen Nexø Syd deltage i et rådgivnings- og sparringsforløb.

Ledelsesbemærkninger
Hjemmeplejen Nexø Syd er i dialog med Ældretilsynet og har sammen med dem planlagt
undervisning for medarbejderne, både hvor tilsynet kommer og underviser og internt i form af
individuelle læringsplaner.
Nexø Syd skal, efter aftale med Ældretilsyn Øst, have rettet op på forholdene inden medio
november, hvor der kommer et nyt tilsyn. Tilsynet opleves som et meget anerkendende og
lærerigt tilsyn, med fokus på de bærende elementer i den nye ældrelov. Nexø Syd og Nord har
sammen etableret 3 nye faste team, hvor sammensætningen af medarbejdernes kompetencer
bedre kan komme i spil.

Efter endt høring i Ældrerådet og Handicaprådet genfremsendes dagsordenspunktet med evt.
høringssvar til ny behandling i Ældre- og Sundhedsudvalget.

Økonomiske konsekvenser
Ingen.

Beslutning

Handicaprådet er især bekymret for, at der ikke er opfyldt nogen markører i tema 1: Den
ældres selvbestemmelse, og ser frem til en orientering om, hvordan denne problematik vil
blive løftet fremadrettet. Handicaprådet har forståelse for, at både rekruttering, økonomi
og organisering også spiller en rolle, og at et tilsyn er udtryk for et øjebliksbillede.