Orientering om tilsynsbesøg i hjemmeplejen i Tejn - Ældretilsyn Øst

Indstilling

Direktionen indstiller
Sagen til høring i Ældrerådet og Handicaprådet

Behandling i Ældre- og Sundhedsudvalget 24. september 2026

Godkendt.

Behandling i Handicaprådet 5. oktober 2026

Handicaprådet anser det for meget positivt, at selvbestemmelse er vurderet så højt, da
det er en afgørende faktor i borgernes trivsel.

Sagsfremstilling

Ældretilsyn øst gennemførte et anmeldt risikobaseret tilsyn i hjemmeplejen i Tejn d. 5. maj
Ældretilsynet vurderede, at Hjemmeplejen i Tej samlet set fremstår med god kvalitet, og at alle
markører er opfyldt.

Tilsynet belyste følgende temaer i besøget:
Tema 1 - Den ældres selvbestemmelse.
Tema 2 - Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse.
Tema 3 - Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund.

Tilsynet er gennemført med fokusgruppeinterviews med ledere og medarbejdere hver for sig,
observationer i forhold til interaktion mellem medarbejdere og beboere og endelig ved
individuelle interviews med 3 beboere og 3 pårørende.

Ældretilsyn øst fandt at hjemmeplejen i Tejn fremstår samlet set med en god kvalitet.
Ældretilsyn Øst fandt ingen væsentlige udfordringer med kvaliteten, og alle markører var
opfyldt.
Borgerne oplever selvbestemmelse, kontinuitet og respekt i støtten, og der udtrykkes tillid til
ledelse og medarbejdere. Der er, i samarbejde med Brobyggerne, iværksat samarbejde med
civilsamfundet for at forebygge ensomhed og styrke rehabilitering.

I den afsluttende mundtlige tilbagemelding drøftede hjemmeplejen i Tejn og ældretilsynet et
forbedringspotentiale vedrørende styrkelse af hjemmeplejens daglige planlægning med henblik
på øget kontinuitet og sammenhæng i borgernes støtte. Dialogen peger på et udviklingsbehov
for en mere systematisk inddragelse af medarbejdernes viden i den løbende dag-tildagplanlægning, herunder opgave- og rutedisponering.

Ledelsens bemærkninger
Ledelse og medarbejdere har haft en god dialog med tilsynet, og er glade for at alle markører
er opfyldt. Leder og medarbejder påpegede selv forbedringspotentialet i dialogen med
Ældretilsynet. Det drejer sig om at have et fortsat fokus på den daglige planlægning, så
kontinuitet og sammenhæng for borger øges. Team Tejn er i proces med at få afprøvet AI
ruteplanlægning, og håber denne løsning kan bidrage med at se muligheder i planlægningen.

Efter endt høring i Ældrerådet og Handicaprådet genfremsendes dagsordenspunktet med evt.
høringssvar til ny behandling i Ældre- og Sundhedsudvalget.

Økonomiske konsekvenser
Ingen.

Beslutning

Ældrerådet anser rapporten fra Ældretilsynet som positiv, især ift. samarbejdet med de
pårørende.

Ældrerådet vil dog gøre opmærksom på følgende forbedringspunkt:
Der kan med fordel arbejdes på en bedre ruteplanlægning, bl.a. med involvering
af medarbejderne, for at øge tiden hos borgerne.