Orientering om kursisttilfredshedsundersøgelse hos VSKdansk

Indstilling

Social- og Sundhedsforvaltningen indstiller,
1. at orienteringen tages til efterretning.

Sagsfremstilling

Sprogskolen VSKdansk har gennemført en kursisttilfredshedsundersøgelse i april 2026 for
Glostrup-, Ballerup- og Kastrup-afdelingerne. Undersøgelsen består af et onlinespørgeskema samt kvalitative fokusgruppeinterviews rettet mod kursister på
danskuddannelserne (DU1, DU2, DU3), forberedende voksenuddannelse (FVU) samt
ordblindeundervisning for voksne (OBU). I alt har knap 1.200 kursister besvaret
spørgeskemaet, hvilket svarer til 27,15 pct. af de indskrevne kursister på VSKdansk på
undersøgelsestidspunktet, mens 140 kursister deltog i interviewene.

Fokusområderne i undersøgelsen er:

Tilfredshed med undervisningen

Brug af computerprogrammer og onlinematerialer

Brug af AI i og udenfor undervisningen

Tilfredshed med egen indsats og fremmøde

Tilfredshed med skolens rammer og tilbud

Generel tilfredshed.

Side 1

Resultater
Nedenfor præsenteres undersøgelsens resultater.

Tilfredshed med undervisningen

Når det gælder undervisningen generelt, har 77 pct. svaret, at de i høj eller meget høj
grad er tilfredse. Mange kursister fremhæver særligt underviserne som venlige,
hjælpsomme, engagerede og tålmodige.

Flere peger dog på, at det kan være svært at balancere en presset hverdag med
mængden af hjemmearbejde.

I forhold til læsning oplyser kursisterne, at der især er udfordringer med at udbygge
ordforrådet, som blokerer forståelsen, og at den manglende tid i hverdagen
begrænser aktiv læsning i fritiden. Derudover påpeger kursisterne, at overgangen til
især modul 4 på DU2 og DU3 opleves som et svært spring.

Brug af computerprogrammer, onlinematerialer og kunstig intelligens (AI)

På VSKdansk er der særligt fokus på, hvordan AI kan bruges til både tilrettelæggelse
af undervisning og i selve undervisningen. I kursistundersøgelsen efterspørger flere
mere instruktion i brugen af AI. Flere oplyser, at de selv anvender AI uden for
undervisningen for at forbedre deres danskkundskaber.

Tilfredshed med egen indsats og fremmøde

Når det gælder kursisternes egen indsats og fremmøde, viser besvarelserne generelt
en høj grad af personlig motivation og ansvarsfølelse, hvor de fleste udtrykker stor
tilfredshed med deres eget engagement (62,6 pct.).

Kursisterne prioriterer generelt undervisningen højt og møder stabilt op, men en travl
hverdag udgør den største barriere for fuldt fremmøde. Det fremhæves som positivt,
at der er mulighed for digitalt e-sprogcenter og skift mellem dag- og aftenhold efter
behov.

Tilfredshed med skolens rammer og tilbud

Undervisningslokalerne beskrives overordnet som pæne, rene og velfungerende, og
integrationen af teknologi, som interaktive tavler i klasserne, modtager stor ros for at
gøre undervisningen mere afvekslende. Flere kursister klager dog over indeklimaet,
som svækker koncentrationen under lange undervisningsmoduler.

Skolens supplerende tilbud, herunder Studiecenteret og biblioteket fremhæves som
en god hjælp til selvstændigt arbejde og lektiehjælp. Flere påpeger dog, at
åbningstiderne i Studiecenteret bør udvides.

Side 2

Generel tilfredshed
Af de adspurgte kursister svarer 81 pct., at de samlet set i meget høj eller høj grad er
tilfredse med VSKdansk.
Der opleves generelt en god balance mellem de forskellige sproglige discipliner og
undervisningsaktiviteter samt stor pædagogisk fleksibilitet i den daglige tilrettelæggelse af
undervisningen.

Økonomiske konsekvenser
Ingen bemærkning.

Konsekvenser for grøn omstilling
Der er ingen direkte konsekvenser for den grønne omstilling.

Side 3

Beslutning

Til efterretning.