Godkendelse af sagsbehandlingsfrister efter barnets lov

Indstilling

Administrationen indstiller, at Familieudvalget godkender sagsbehandlingsfrister efter
barnets lov.

Sagsfremstilling

Kommunalbestyrelsen skal efter retssikkerhedslovens § 3 behandle spørgsmål om hjælp så
hurtigt som muligt. Kommunen skal fastsætte og offentliggøre frister for, hvor lang tid der må
gå fra modtagelse af en ansøgning, til der træffes afgørelse. Derfor er der udarbejdet en liste
over sagsbehandlingsfrister efter barnets lov. Denne liste (bilag 1) er revideret, og fremlægges
her til godkendelse. Ankestyrelsen har indskærpet, at kommunerne er forpligtet til at have
frister, der er retvisende og afspejler den forventede sagsbehandling.
Formål med sagsbehandlingsfrister
Sagsbehandlingsfristerne skal skabe gennemsigtighed for børn, unge, familier og
samarbejdspartnere.
Fristerne skal samtidig understøtte:
Borgernes retssikkerhed
Forventningsafstemning om, hvornår der kan forventes en afgørelse
Forudsigelig sagsbehandling
Politisk styring og opfølgning på myndighedsområdet.
Hvis kommunen i en konkret sag ikke kan overholde den offentliggjorte frist, skal familien have
besked om, hvornår der kan forventes en afgørelse.

Hvorfor revideres fristerne?
Administrationen foretager løbende gennemgang af sagsbehandlingsfristerne, således at de
afspejler gældende lovgivning, kommunens organisering og den faktiske sagsbehandlingstid
på de enkelte sagsområder. En del af denne gennemgang kan være at trække data, der hvor
det kan lade sig gøre, at sammenligne med andre kommuners sagsbehandlingsfrister (bilag 2)
samt at vurdere sagsbehandlingsfristerne på baggrund af erfaringer og fx klager.
Administrationen forholder sig også til sagsbehandlingsfristerne, når der udarbejdes eller
revideres kvalitetsstandarder.
Samtidig ses det af borgerrådgiverens årsrapport for 2025, at klager over lang
sagsbehandlingstid og manglende afgørelser udgør over en tredjedel af borgernes
henvendelser til borgerrådgiveren samlet set for hele Faxe Kommune, herunder også på
børne- og familieområdet. Som borgerrådgiveren påpeger, ligger der centrale udfordringer til
grund for dette, herunder bl.a. at familier mangler information om, hvor langt deres sag er, at
familier oplever mangelfuld dialog og at der kan opleves sagsbehandlerskift og manglende
tilgængelighed. Samtidig er der med udviklingsplanen sat en lang række forbedringstiltag i
gang, og deri effektmålinger af sagsbehandlingstiden på merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste,
som viser overskridelse heraf. Samlet set er der derfor behov for at revidere fristerne.
Kort sagt skal fristerne afspejle lokale prioriteringer og ressourcer, differentieres (angives for de
enkelte paragraffer), afspejle den faktiske sagsbehandlingstid, som størstedelen af sagerne
kan behandles inden for samt ikke være for lange jf. ”hurtighedsprincippet” i lovgivningen.
Hvad er ændret?
Revideringen har medført en række ændringer i oversigten, som er markeret med gul i bilaget:
Enkelte tilbud, processkridt og indsatser er fjernet, fordi de ikke kræver en forudgående
ansøgning, og derfor ikke har en sagsbehandlingsfrist.
Processkridt med lovbestemte frister er som udgangspunkt også fjernet fra oversigten, da
kommunale frister ikke kan forlænge eller fravige lovens frister.
Varighed og afslutning af børnefaglig undersøgelse fremgår fortsat, da undersøgelsen
ofte går forud for afgørelser om indsatser.
Der er tilføjet flere frister, som ikke tidligere fremgik af oversigten.
For nogle indsatser er det tydeliggjort, om fristen omfatter tid til afdækning eller
børnefaglig undersøgelse.
Enkelte frister er mindsket, hvor erfaringer viser, at sagerne normalt kan behandles
hurtigere.
Fristen for tabt arbejdsfortjeneste og merudgifter/kompensationsydelse er differentieret,
så der nu skelnes mellem nye sager (16 ugers frist) og eksisterende sager (stadig 8
ugers frist), da erfaringer viser, nye sager typisk kræver mere oplysning, indhentning af
informationer fra eksterne samarbejdsparter og inddragelse, som kan tage tid.
Nogle ændringer indebærer en forlængelse af fristerne, så de i højere grad afspejler den
faktiske sagsbehandlingstid. Det gælder følgende paragraffer:
Økonomisk støtte til forældremyndighedsindehaveren, til fritidsaktiviteter m.v. efter §

Økonomisk støtte til forældremyndighedsindehaveren, til fritidsaktiviteter m.v. efter §
35. Fristen er øget fra 4 til 6 uger, fordi der skal indhentes en række oplysninger og
sikres inddragelse.
Økonomisk støtte i forbindelse med forældres møder, hvor Faxe kommune er
barnets handlekommune/har anbragt barnet efter § 35. Fristen er øget fra 4 til 6
uger, da der skal indhentes en række oplysninger.
Træningsredskaber efter § 85, stk. 6. Fristen er øget fra 4 til 8 uger, fordi der skal
indhentes oplysninger og sikres inddragelse. Erfaringer viser, at denne type
afgørelser tager tid.
Særligt supplerende ydelse (til ledige, der modtager hjælp efter § 87 om tabt
arbejdsfortjeneste). Fristen er øget fra 8 til 10 uger, fordi der skal indhentes en
række oplysninger og sikres inddragelse.
Forhold der påvirker sagsbehandlingstiden
Sagsbehandlingsfristerne skal afspejle den tid, der normalt er nødvendig, for at oplyse og
afgøre en sag korrekt. Sagsbehandlingstiden kan blandt andet påvirkes af:
Sagernes kompleksitet
Behov for oplysninger fra barnet eller den unge, forældre og netværk
Behov for oplysninger fra skole, dagtilbud, sundhedsvæsen eller andre myndigheder
Partshøring og børneinddragelse
Tværfaglig koordinering
Sagstal og medarbejderressourcer
Behov for specialistkompetencer
Der balanceres mellem hurtig sagsbehandling og kravet om, at afgørelser træffes på et
tilstrækkeligt oplyst grundlag. Samtidig er det vigtigt, at sagsbehandlingen ikke trækker unødigt
ud, da lange ventetider kan have betydelige konsekvenser for borgerne og skabe unødig
usikkerhed i en ofte allerede vanskelig situation.
Administrationens vurdering
Administrationen vurderer, at de foreslåede sagsbehandlingsfrister er realistiske og
gennemsigtige. Fristerne understøtter borgernes retssikkerhed, fordi de tydeliggør, hvornår
børn, unge og familier kan forvente en afgørelse.
Fristerne er servicemål for den maksimale sagsbehandlingstid under normale forhold. Akut
hjælp til børn og unge skal altid håndteres straks, hvis der er bekymring for barnets eller den
unges trivsel eller sikkerhed.
Opfølgning og offentliggørelse
Administrationen vil løbende foretage mindre opdateringer af oversigten, hvis der sker
lovændringer eller ændringer i paragrafhenvisninger. Ændringer af selve
sagsbehandlingsfristerne forelægges til fornyet politisk behandling.
Det forventes, at sagsbehandlingsfristerne fremover revideres hvert 2. år. De godkendte

sagsbehandlingsfrister offentliggøres på Faxe Kommunes hjemmeside.

Lovgrundlag
Retssikkerhedsloven.
Barnets lov.

Økonomiske konsekvenser
Ingen bevillingsmæssige konsekvenser.

Sagen afgøres af
Familieudvalget.

Beslutning

Godkendt med bemærkning om, at det præciseres, at fristen for kvittering for ansøgning
er to "arbejdsdage", og at det konsekvensrettes.
Fraværende: Ingen.