Orientering om status på arbejdet med kvalitetsstandarder

Indstilling

Administrationen indstiller, at Familieudvalget tager orientering om status på arbejdet
med kvalitetsstandarder til efterretning.

Sagsfremstilling

Formålet med at udarbejde kvalitetsstandarder er bl.a. at understøtte en ensartet,
gennemsigtig og fagligt funderet praksis i behandlingen af ansøgninger og i tilrettelæggelsen af
indsatser til børn, unge og familier. I regi af udviklingsplanen på familieområdet er der de
seneste år arbejdet løbende med at revidere eksisterende kvalitetsstandarder og udarbejde
nye.
Arbejdet med kvalitetsstandarderne varierer betydeligt i omfang og kompleksitet. Nogle
kvalitetsstandarder er relativt enkle, og de er forholdsvis hurtige at udarbejde. Andre
kvalitetsstandarder har derimod karakter af mere omfattende håndbøger på 25-45 sider. Disse
kræver typisk tværfaglige drøftelser, længerevarende afklaringer og koordinering på tværs af
relevante områder. Af hensyn til ressourceforbruget har administrationen planlagt arbejdet, så
der ikke udarbejdes flere komplicerede og ressourcekrævende kvalitetsstandarder
sideløbende.
Status med udgangen af 2026
Skematisk oversigt over godkendte kvalitetsstandarder og liste over kvalitetsstandarder, der
enten er under udarbejdelse eller planlagt kan ses af bilaget.
Der er pr. 1. november 2026:
10 godkendte kvalitetsstandarder, som ligger på kommunens hjemmeside.
3 der pt. er i høring.
2 der er under udarbejdelse og forventeligt sendes i høring i februar 2027.
8 der er peget på, som skal udarbejdes.
De 8 kvalitetsstandarder, der er peget på, udarbejdes løbende i 2027 og 2028, og som
udgangspunkt 4 om året. Der fremlægges således jævnligt kvalitetsstandarder, der enten

sendes i høring eller godkendes af Familieudvalget.
De kvalitetsstandarder, der aktuelt er under udarbejdelse, vurderes at have betydning for både
økonomien, den socialfaglige kvalitet og for en mere ensartet behandling af ansøgninger.
Kvalitetsstandarderne skal dermed bidrage til at skabe klarhed om serviceniveauet, styrke den
faglige kvalitet i sagsbehandlingen og understøtte en mere gennemsigtig prioritering af
ressourcerne på familieområdet.
Proces for udarbejdelse af kvalitetsstandarder
Generelt tilrettelægges udarbejdelse af nye kvalitetsstandarder efter den samme proces, som
kan tage kortere eller længere tid afhængig af omfanget af kvalitetsstandarden. Der startes
med afklaring med ledelsen på området, og derefter faglig og juridisk research. Der udarbejdes
et udkast til kvalitetsstandarden, som ledelsen forholder sig til, og derefter tilpasses udkastet,
og der sker evt. yderligere inddragelse og afklaring. Hver kvalitetsstandard fremlægges
dernæst hos Familieudvalget til godkendelse af at blive sendt i høring. Høringsberettigede er
hver gang kommunens Handicapråd og Udsatteråd, hvis møder høringsfasens varighed
tilpasses efter. Efter høringsfasen tilpasses hver kvalitetsstandard på baggrund af
høringssvarene og de fremlægges derefter til endelige politisk godkendelse. Alle politisk
godkendte kvalitetsstandarder lægges på kommunens hjemmeside efterfølgende.
Udarbejdelse af en mindre omfattende kvalitetsstandard strækker sig som udgangspunkt over
tre måneder.

Økonomiske konsekvenser
Ingen bevillingsmæssige konsekvenser.

Sagen afgøres af
Familieudvalget.