National brugertilfredshedsundersøgelse i dagtilbud

Sagsfremstilling

HS/RB - BFU
Børne- og Familieudvalget orienteres om resultaterne af den nationale
brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet 2026. Resultaterne ses i sammenhæng
med Holstebro Kommunes egen forældretilfredshedsundersøgelse fra 2026.
Den nationale undersøgelse viser en høj og stabil tilfredshed med dagtilbuddene i Holstebro
Kommune. Her viser den samlede tilfredshed for Holstebro Kommune at være på 4,4 på en
skala fra 1-5, svarende til landsgennemsnittet, og 90 % af forældrene er tilfredse eller meget
tilfredse. Den nationale undersøgelse viser, at tilfredsheden i Holstebro Kommune er uændret i
forhold til den nationale undersøgelse i 2022.
Kommunens egen forældretilfredshedsundersøgelse understøtter resultatet. Her er den
samlede tilfredshed ligeledes 4,4, og 91 % er tilfredse eller meget tilfredse. Sammenlignet med
kommunens tidligere undersøgelse er den samlede tilfredshed steget med 0,1 point.
Undersøgelserne peger særligt på børnenes trivsel og tryghed samt personalets omsorg og
pædagogiske indsats som styrker. I den nationale undersøgelse oplever 98 % af forældrene i
høj eller nogen grad, at deres barn trives, og 97 % oplever, at barnet er glad og trygt sammen
med de andre børn. I Holstebro Kommunes egen forældretilfredshedsundersøgelse er
personalets indsats for at skabe tryghed samt omsorgen for barnet blandt de højest vurderede
områder.
Samarbejdet mellem forældre og personale vurderes generelt positivt, mens undersøgelserne
samtidig peger på et udviklingspotentiale i forhold til forældrenes information om barnets
hverdag og udvikling samt inddragelse i dagtilbuddets aktiviteter og beslutninger.
De relativt lavere vurderinger knytter sig primært til rammerne omkring dagtilbuddet. I den
kommunale undersøgelse er fleksibilitet og valgmuligheder det lavest vurderede hovedområde
med 3,6. Særligt ventetid på førsteprioriteten og forældrebetalingen vurderes lavere, mens der
samtidig ses en positiv udvikling i tilfredsheden med mulighederne for at vælge mellem
dagtilbud.
Samlet viser de to undersøgelser således et konsistent billede af høj tilfredshed med den
pædagogiske kerneydelse, mens udviklingspotentialerne i højere grad knytter sig til
information, fleksibilitet og valgmuligheder omkring dagtilbuddet. De to undersøgelser har
forskellige spørgerammer og kan derfor ikke sammenlignes direkte på alle spørgsmål, men
understøtter det samme overordnede billede.
Der er som bilag vedlagt den nationale brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet
2026, den nationale brugertilfredshed for Holstebro Kommune 2026 samt kommunens egen
forældretilfredshedsundersøgelser for daginstitutioner og dagpleje 2026.

Indstilling

Det indstilles, at:
orienteringen tages til efterretning.

Beslutning

Orienteringen taget til efterretning.