Brugertilfredshedsundersøgelsen dagtilbud 2026

Indstilling

Direktionen indstiller, at orienteringen om resultaterne af brugertilfredshedsundersøgelsen på
dagtilbudsområdet tages til efterretning.
Sagsgang:
BY

ØK

ABU

BFU

Sagsfremstilling

Formålet med brugertilfredshedsundersøgelsen er at give politikere, ledere og medarbejdere et
redskab til at inddrage forældrenes perspektiver i udviklingen af kvaliteten på
dagtilbudsområdet.
Undersøgelsen omfatter følgende temaer:
Aktiviteter
Indsigt, dialog, sprogudvikling og information
Trivsel og fællesskab
Modtagelse og farvel
Åbningstider og fysiske rammer
Overvejelse om skift og anbefaling
Samlet tilfredshed
Sammenholdt med de nationale resultater placerer Ringsted Kommune sig samlet set positivt. Den
gennemsnitlige tilfredshed svarer til landsgennemsnittet på 4,4, mens andelen af tilfredse og meget tilfredse
forældre er højere end på landsplan (90 % mod 88 %). Resultaterne indikerer, at forældrene i Ringsted
Kommune generelt oplever en høj kvalitet i dagtilbuddene, samtidig med at undersøgelsen peger på
konkrete områder, hvor kvaliteten fortsat kan udvikles

Resultaterne viser overordnet, at forældrene er tilfredse med dagtilbuddene i Ringsted
Kommune. Den samlede tilfredshed er steget fra 4,3 til 4,4 siden den foregående måling.
Samtidig er andelen af meget tilfredse forældre steget fra 46 % til 54 %.
De stærkeste resultater ses inden for børnenes trivsel og fællesskaber. 96 % af forældrene
oplever i høj eller nogen grad, at deres barn trives i dagtilbuddet, mens 95 % oplever, at deres
barn er glad og tryg sammen med de øvrige børn. Endvidere angiver 93 % af forældrene, at de
i høj eller nogen grad vil anbefale deres dagtilbud til andre forældre.
Den samlede tilfredshed er steget fra 4,3 ved den seneste måling til 4,4 på en skala fra 1-5. Samtidig er
andelen af forældre, der angiver at være meget tilfredse med deres barns dagtilbud, steget fra 46 % til 54
%, mens andelen af utilfredse eller meget utilfredse forældre er faldet fra 6 % til 4 %.

Undersøgelsen viser samtidig variationer mellem de enkelte dagtilbud og mellem de forskellige
temaer. På nogle områder er tilfredsheden lavere end på kommunens øvrige styrkepositioner.
Dette gælder særligt forældrenes oplevelse af indsigt i barnets hverdag, information til
forældrene og dialogen om barnets sproglige udvikling. Resultaterne peger dermed på
konkrete områder, hvor kvaliteten fortsat kan udvikles.
De enkelte dagtilbud har gennemgået deres resultater og drøftet disse med medarbejdere og
forældrebestyrelser.
Undersøgelsen viser, at der er forskelle i resultaterne mellem de enkelte dagtilbud. Derfor vil
forvaltningen i samarbejde med de dagtilbud, hvor resultaterne peger på et særligt
udviklingsbehov, udarbejde særskilte handleplaner. Formålet er at understøtte den fortsatte
kvalitetsudvikling gennem målrettede indsatser, ledelsesmæssig opfølgning og dialog med
medarbejdere og forældrebestyrelser. I de dagtilbud, der har opnået de laveste samlede
tilfredshedsresultater, vil handleplanerne blive udarbejdet i tæt samarbejde mellem dagtilbud,
bestyrelse og forvaltning.
Forvaltningen har efter drøftelse med dagtilbudslederne fastlagt fælles udviklingsindsatser på
tværs af området:
1. Sprogarbejdet, herunder inddragelse af forældrene
2. Rumpædagogik (lege- og læringsmiljøer)
Sprogarbejdet vil også kunne indgå som et af flere politiske fokusområder for 2027-2028.
Børne- og Familieudvalget skal i januar 2027 tage stilling til spørgsmålet om nye politiske
fokusområder. Forvaltningen vil her fremlægge forslag, som blandt andet tager udgangspunkt i
resultaterne fra brugerundersøgelsen.
Resultaterne vil desuden indgå i de løbende kvalitetsdialoger, pædagogiske tilsyn og
ledelsesmæssige opfølgninger med dagtilbudslederne.
Som bilag findes den landsdækkende rapport samt den specifikke rapport for Ringsted
Kommune.

Politisk handlerum
Børne- og Familieudvalget kan i stedet for at tage orienteringen til efterretning anmode om
specifik eller generel opfølgning på resultater fra undersøgelsen.

Vurdering

Forvaltningen vurderer, at undersøgelsen tegner et positivt billede af kvaliteten i Ringsted
Kommunes dagtilbud.
Den samlede tilfredshed er steget fra 4,3 til 4,4 siden 2022, mens andelen af forældre, der er
meget tilfredse, er steget fra 46 % til 54 %. Samtidig angiver 96 % af forældrene, at deres barn
i høj eller nogen grad trives i dagtilbuddet, og 93 % vil anbefale dagtilbuddet til andre.

At 93 % af forældrene vil anbefale deres dagtilbud til andre vurderes som en væsentlig
indikator på den oplevede kvalitet i kommunens dagtilbud.
Undersøgelsen peger samtidig på områder, hvor der fortsat er potentiale for udvikling. Særligt
gælder dette forældrenes oplevelse af indsigt i barnets hverdag, information og dialog om
børnenes sproglige udvikling. Forvaltningen vurderer, at de iværksatte lokale handleplaner, de
fælles udviklingsindsatser og den løbende opfølgning gennem kvalitetsdialoger og
pædagogiske tilsyn giver et solidt grundlag for den fortsatte kvalitetsudvikling.
Resultaterne skal desuden ses i sammenhæng med kommunens øvrige kvalitetsdata,
herunder pædagogiske tilsyn, kvalitetsdialoger og lokale evalueringer.

Inddragelse og høring
Resultaterne er gennemgået med dagtilbudslederne og vil blive drøftet i de enkelte dagtilbud
med medarbejdere og forældrebestyrelser som led i den lokale opfølgning på undersøgelsen.

Økonomi

Sagen har ingen økonomiske konsekvenser.