Handleplan i forbindelse med borgerrådgivers årsberetning 2025

Indstilling

ADMINISTRATIONEN INDSTILLER, AT
1. Handleplan for borgerrådgiverens årsberetning godkendes.
2. Økonomiudvalget i 4 kvartal 2026 får en status på implementering af handleplanen.

Baggrund

I henhold til § 17 i vedtægten for borgerrådgiverfunktionen skal borgerrådgiveren én gang årligt

afgive en årsberetning til Kommunalbestyrelsen, som behandles som et selvstændigt
dagsordenspunkt på dette møde.

Kobling til Vision 2026
Handleplanen understøtter Vision 2026 ved at styrke borgernes oplevelse af åbenhed og
retssikkerhed gennem bedre tilgængelighed og dialog.

Beslutning

Pkt. 1: Godkendt.
Pkt. 2: Taget til efterretning.
Anne Madsen (A) var fraværende under punktet.

Beskrivelse af sagen
Handleplanen omsætter borgerrådgiverens anbefalinger til konkrete initiativer. Årsberetningen
peger på en række områder, hvor borgernes oplevelse af retssikkerhed og kvaliteten i
sagsbehandlingen kan styrkes.
Der gives samtidig en status på sidste års handleplan, hvor opfølgningen viser fremdrift på de
iværksatte initiativer.
Direktionen har – i dialog med chefgruppen og borgerrådgiveren – udarbejdet en handleplan,
som fremgår af bilag 1. Handleplanen indeholder initiativer, der skal understøtte en mere åben
kommunikation med borgerne og sikre større ensartethed i sagsgange.
Der følges løbende op på handleplanen i chefgruppen i samarbejde med borgerrådgiveren.
Økonomiudvalget og de relevante fagudvalg orienteres om status i 4. kvartal 2026.