Orientering om landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet

Indstilling

Direktionen indstiller,
At orienteringen tages til efterretning.

Sagsfremstilling

Den 27. august 2026 blev resultatet af den anden landsdækkende
brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet offentliggjort. Undersøgelsen er en del
af den nationale aftale mellem regeringen, KL og Danske Regioner om løbende måling af
borgernes tilfredshed med de offentlige velfærdstilbud. Den første landsdækkende
brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet blev foretaget i 2022.
Formålet med undersøgelsen er dels at få et billede af tilfredsheden hos forældre med børn i
dagtilbud, som et supplement til den daglige dialog mellem forældre, medarbejdere og ledere,
dels at understøtte det lokale arbejde med udviklingen af kvalitet i dagtilbud.
Brugertilfredshedsundersøgelsen blev foretaget som en elektronisk spørgeskemaundersøgelse
blandt alle forældre med børn i kommunale og selvejende dagtilbud i perioden september 2025
til februar 2026. For hvert indmeldt barn blev én forældre inviteret til at deltage i
undersøgelsen. For hele landet udgjorde svarprocenten 39 pct. (ca. 93.000 forældre) og for
Svendborg Kommune udgjorde svarprocenten 40 pct. (867 forældre).
Undersøgelsen bestod af en række spørgsmål som vedrørte barnets trivsel, relationer til andre
børn, dialog mellem forældre og medarbejdere, forældres indsigt i barnets hverdag, aktiviteter,
åbningstider samt de fysiske rammer inde og ude. Herudover havde hver kommune mulighed
for at udvælge nogle lokale spørgsmål. Svendborg Kommune udvalgte tre spørgsmål, som
vedrørte forældreinddragelse og medarbejdernes lydhørhed. For hvert spørgsmål var der fem
svarkategorier ”meget utilfreds”, ”utilfreds”, ”hverken eller”, ”tilfreds” og ”meget tilfreds”. Hvert
svar vises som en score på en skala fra 1-5, hvor 1 er dårligst og 5 er bedst.
I brugertilfredshedsundersøgelsens landsrapport (se bilag: Brugertilfredshedsundersøgelse
2026 – landsrapport) fremgår det, at 88 pct. af forældrene samlet set er tilfreds eller meget
tilfreds med deres barns dagtilbud. Det er ét procentpoint bedre end ved den seneste
landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelse fra 2022. En tilfredshed på 88 pct. svarer til en
score på 4,4 på en skala fra 1-5. Den lavest placerede kommune har en score på 4,1 og den
højst placerede kommune har en score på 4,6. Resultatet af brugertilfredshedsundersøgelsen

er tilgængelig for alle, og kan ses på Økonomi- og Indenrigsministeriets hjemmeside.
Brugertilfredshedsundersøgelse Svendborg Kommune
I brugertilfredshedsundersøgelsens rapport for Svendborg Kommune (se bilag:
Brugertilfredshedsundersøgelse 2026 – kommunerapport) fremgår det ligeledes, at 88 pct. af
forældrene samlet set er tilfreds eller meget tilfreds med deres barns dagtilbud. Dette er
ligeledes ét procentpoint bedre end ved den seneste brugertilfredshedsundersøgelse fra 2022.
En tilfredshed på 88 pct. svarer til en score på 4,4 på en skala fra 1-5. Hvad angår forældres
samlede tilfredshed ligger Svendborg Kommune således på landsgennemsnittet.
Resultatet af brugertilfredshedsundersøgelsen i Svendborg Kommune vises på
børnehusniveau. For Dagplejen vises resultatet på dagtilbudsniveau. Det lavest placerede
børnehus har en score på 3,4 og det højst placerede børnehus har en score på 4,9 hvad angår
forældres samlede tilfredshed.
Undersøgelsen peger særligt på styrker inden for:
Børnenes trivsel og fællesskaber
Forældrenes oplevelse af at børnene er glade og trygge
Forældrenes villighed til at anbefale dagtilbuddene til andre

Samtidig giver undersøgelsen anledning til faglig nysgerrighed på områder som:
Forældrenes indsigt i barnets hverdag
Dialogen om børnenes sproglige udvikling
Samarbejdet med forældrene og de daglige overgange ved aflevering og afhentning

Resultatet af brugertilfredshedsundersøgelsen giver et værdifuldt indblik i forældrenes
oplevelse af kvaliteten i dagtilbud og udgør en vigtig viden i den fortsatte dialog om udviklingen
af kvalitet i den enkelte børnehus/dagplejegruppe. Dagtilbuddene vil i den kommende periode
arbejde lokalt med resultaterne, hvor fokus bliver på de fortællinger og refleksioner, som
resultaterne giver anledning til. Målet er at styrke kvaliteten gennem dialog med ledere,
medarbejdere og forældrebestyrelser.

Økonomiske og erhvervsmæssige konsekvenser
Ikke relevant

CO2-Konsekvensvurdering
Ikke relevant

Sagen afgøres i
Børne-, Unge- og Uddannelsesudvalget

Beslutning

Taget til efterretning.