Borgerrådgiverens arbejde på udvalgets område

Sagsfremstilling

Syddjurs Kommune etablerede på baggrund af en byrådsbeslutning den 15. december 2021 en borgerrådgiverfunktion med opstart 1. april 2022.

Borgerrådgiveren er ansat af Byrådet og er en rådgivnings- og klageinstans, som er uafhængig af kommunens administration. Borgerrådgiveren skal være med til at styrke retssikkerheden og dialogen mellem borgere og Syddjurs Kommune.

Det kan for eksempel være ved at skabe dialog mellem borger og Administration, hvis der er opstået en konflikt i en sag, vejledning i forhold til indsatser, lovgivning og klagemuligheder, bistå med at forstå en kommunal afgørelse, eller være bisidder for borgeren til et møde med Syddjurs Kommune. Borgerrådgiveren kan ikke behandle sager eller ændre afgørelser.

Borgerrådgiveren kan undersøge og vurdere, om Syddjurs Kommune i en given sag har handlet i strid med lovgivningen eller principperne for god forvaltningsskik og kan på den baggrund fremsætte kritik af eller anbefalinger til Administrationen. Borgerrådgiverens udtalelser er ikke bindende for Administrationen, men hvis anbefalingen eller henstillingen ikke bliver fulgt, har Administrationen pligt til at informere Borgerrådgiveren herom.

Borgerrådgiveren deltager under behandlingen af sagen og præsenterer tendenser og eksempler fra Sundheds- og ældreudvalgets område.

Videre proces

Borgerrådgiveren afrapporterer årligt til Byrådet i form af en redegørelse for Borgerrådgiverens aktiviteter det forgangne år.

Beslutning

Borgerrådgiver, Sofie C. S. Henriksen, holdt oplæg.

Ældrerådet vil drøfte synliggørelsen af Borgerrådgiveren i Udvalget for åbenhed og synlighed.

Ældrerådet anbefaler, at der hænges plakater op på relevante steder for at synliggøre Borgerrådgiver-funktionen.

Ældrerådet påskønner Borgerrådgiverens arbejde.

Fraværende:

Elsa Bannebjerg

Bilag

• Bilag 1 - Borgerrådgiverens beretning 2025.pdf