17.45 - 18.15: Oplæg og status fra Borgerrådgiveren i Vejle Kommune

Sagsfremstilling

Borgerrådgiveren fungerer som en uvildig instans under Vejle Byråd og kan hjælpe borgere,
foreninger og virksomheder med at navigere i kommunens sagsbehandling. Hun kan:
Vejlede om, hvordan man kan komme videre i en sag
Deltage i møder for at styrke dialogen mellem borger og forvaltning
Forberede borgere til møder, så vigtige punkter bliver fremført
Samle op på resultater og aftaler efter møder
Mægling i konflikter mellem borgere og kommunen
Borgerrådgiveren arbejder også med at foreslå forbedringer i sagsbehandlingen og
aflægger årligt rapport til Byrådet
Bettina Holm Olesen tiltrådte som borgerrådgiver den 1. marts 2025. Hun har tidligere erfaring
som social- og sundhedshjælper samt socialrådgiver i Vejle og Kolding Kommune. Hendes mål
er at fremme borgernes rettigheder, øge gennemsigtigheden og styrke samarbejdet mellem
borgere og kommunens forvaltninger.
Alle borgere i Vejle Kommune kan benytte borgerrådgiverens hjælp, og hun har tavshedspligt.
Borgerrådgiverens funktion blev permanentgjort i 2025 efter at have været midlertidig siden
2011, og hun arbejder for at sikre en tydelig og tillidsfuld dialog mellem borgere og kommunen

Deltager i sagens behandling
Bettina Holm Olesen deltager i punktets fremlæggelse.

Beslutning

Indlægget tages til efterretning.

Fraværende:
Brian Mathiassen (Gerda Jørgensen mødte som suppleant)
Thomas Wetsche (Suppleant meldte afbud)
Daniel Dagø (Ingen suppleant)