Status på implementering af digitale løsninger som følge af beskæftigelsesreformen - orientering

Indstilling

Administrationen indstiller, at orienteringen tages til efterretning.

Sagsfremstilling

Beskæftigelsesreformen giver kommunerne større frihed til at tilrettelægge
beskæftigelsesindsatsen lokalt. Reformen giver samtidig mulighed for at anvende kunstig
intelligens som støtte i sagsbehandlingen, mens det fortsat er medarbejderen, der har ansvaret
for den faglige vurdering og træffer afgørelserne.
På den baggrund arbejder jobcentret med at implementere digitale løsninger, der kan
understøtte medarbejderne i deres opgavevaretagelse og samtidig styrke borgernes
muligheder for selvstændigt at arbejde med jobsøgning og progression mod beskæftigelse.
Implementering af AI-løsninger der styrker sagsbehandlingen
Jobcentret har i august 2026 implementeret to AI-baserede løsninger, der skal understøtte
sagsbehandlingen og frigøre tid til den faglige kerneopgave.
Den første løsning er en AI-assistent, der kan transskribere samtaler med borgeren og på
baggrund af samtalen udarbejde forslag til aftaletekst og journalnotat. Formålet er at reducere
den administrative dokumentationsopgave og skabe mere tid til dialogen mellem borger og
sagsbehandler. Det er fortsat sagsbehandleren, der har ansvaret for indholdet, og alle forslag
skal gennemlæses, eventuelt tilrettes og aktivt godkendes, før de gemmes på sagen.
Den anden løsning er en AI-assistent, der giver sagsbehandleren et samlet og faktabaseret
overblik over borgerens sag på baggrund af bl.a. journalnotater, stamdata og CV-oplysninger.
Løsningen understøtter sagsforberedelse og samtaleafholdelse ved at gøre det hurtigere at
finde og sammenfatte relevante oplysninger. Løsningen anvendes alene som beslutningsstøtte
og kan ikke anvendes til afgørelser eller erstatte den faglige vurdering.
Implementering af digital jobsøgningsplatform
Ud over de medarbejderunderstøttende AI-løsninger vil jobcentret i løbet af 2. halvår 2026
implementere en digital job- og rekrutteringsplatform. Platformen understøtter ledige borgere i
deres jobsøgning gennem en række digitale værktøjer til bl.a. udarbejdelse af CV og
ansøgninger, kompetenceafklaring, jobsamtaletræning og jobmatch. Samtidig giver løsningen

virksomheder mulighed for at identificere og kontakte relevante kandidater direkte. Med
implementeringen af denne platform får Egedal Kommune en fælles digital platform, der styrker
kvaliteten og effektiviteten i borgernes jobsøgning.
Platformen forventes samtidig at øge borgernes mulighed for at arbejde selvstændigt med
deres jobsøgning, hvilket frigør medarbejderressourcer til de borgere, der har størst behov for
støtte og vejledning. Løsningen understøtter dermed hjørneflaget for kommunens fremtidige
beskæftigelsesindsats, "De borgere der kan selv, skal selv".
Administrationen vil løbende orientere udvalget om erfaringerne med de implementerede
løsninger samt om nye digitale initiativer på beskæftigelsesområdet.
Tværkommunalt samarbejde
Egedal Kommune har etableret en tværkommunal erfagruppe med Ballerup, Fredensborg,
Furesø og Allerød Kommune om anvendelse af kunstig intelligens og andre digitale løsninger,
der understøtter beskæftigelsesindsatsen.
Formålet med samarbejdet er at dele erfaringer, identificere fælles udfordringer og understøtte
hinanden i implementeringen af AI-løsninger.

Konsekvenser for budgettet
Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser.

Beslutning

Taget til efterretning.