Statistik over udfald af klagesager ved Ankestyrelsen på beskæftigelsesområdet for 2025

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget samt Økonomi-, Erhvervs- og Turismeudvalget
anbefaler kommunalbestyrelsen at tage orienteringen til efterretning.

Sagsfremstilling

Arbejdsmarked orienterer årligt om udfaldet af klager fra borgere i Faaborg-Midtfyn Kommune, som er behandlet i
Ankestyrelsen vedrørende Arbejdsmarkeds områder.
Der er fremsendt 135 sager til Ankestyrelsen i 2025, som kan relateres til Arbejdsmarked, herunder sager behandlet i
Borgerservice.
Heraf er:
106 sager blevet stadfæstet af Ankestyrelsen,
6 sager er blevet ændret /ophævet af Ankestyrelsen.
10 sager er blevet hjemvist af Ankestyrelsen og
13 sager er blevet afvist af Ankestyrelsen
Forklaring på begreber:
Stadfæstelse betyder, at Ankestyrelsen er enig i kommunens afgørelse.
Ændring/ophævelse betyder, at afgørelsen er forkert, og at Ankestyrelsen har ophævet kommunens afgørelse.
Hjemvisning betyder, at Ankestyrelsen sender sagen tilbage til kommunen. Kommunen skal behandle sagen og
afgøre den igen. Grunden til hjemvisning kan for eksempel være, at der mangler oplysninger, eller at der er sket
alvorlige sagsbehandlingsfejl.
Afvisning/henvisning betyder, at Ankestyrelsen ikke behandler sagen. Det kan for eksempel være, fordi borgeren
har klaget for sent eller beslutter at opgive klagen. Eller fordi Ankestyrelsen ikke er den kompetente myndighed, og
derfor sender klagen videre til en anden instans.
De 135 klager, der er fremsendt til Ankestyrelsen, skal ses i forhold til de 12.669 sager, som Arbejdsmarked behandlede i
2025 (tallet omfatter ikke sager fra Borgerservice og Enkeltydelse). Det skal bemærkes, at det faktiske antal afgørelser,
der kan påklages, er væsentligt højere end antallet af sager. Forvaltningen har på nuværende tidspunkt ikke mulighed for
at udtrække det præcise antal
Af de 135 sager, der er fremsendt til Ankestyrelsen, stammer 102 af sagerne fra klager over afgørelser truffet efter lov om
en aktiv socialpolitik samt sygedagpengeloven. Begge disse love regulerer ydelser til borgerne, fx kontanthjælp,
enkeltydelser, sygedagpenge mv., og det er derfor ikke overraskende, at det netop er på disse områder, at der også ses
flest klager.
På disse to lovgivningsområder kan der fremhæves en stadfæstelsesprocent på 91,9 % for klager over afgørelser efter
lov om en aktiv socialpolitik og en stadfæstelsesprocent på 95 % for klager over afgørelser efter sygedagpengeloven.
Statistikken fra Ankestyrelsen er opdelt efter lovområder.
Antal sager fremgår af parentes ( )
Omgørelsesprocent - Arbejdsmarked FMK og hele landet 2025

Stadfæstelsesprocent Stadfæstelsesprocent Omgørelsesprocent Omgørelsesprocent
Sagsudfald

Lov om aktiv
beskæftigelsesindsats (8)

Lov om aktiv
socialpolitik

Pensionslovene

(ny og gammel)

-Hele landet 2025

-Hele landet 2025

Sygedagpengeloven

Serviceloven

(uddrag - kun §§112 og

Integrationsloven

Øvrige
(boligstøttelov,
kompensation til
handicappede i erhverv,
lov om repatriering)

Afviste sager er ikke medtaget i beregning af omgørelsesprocenten.
*Bemærkning vedr. Serviceloven: Kun de bestemmelser (§112+113), som Arbejdsmarked (her Borgerservice) træffer
afgørelser på baggrund af, er repræsenteret i statistikken. Da de samme bestemmelser også anvendes af andre
fagområder, er det ikke sikkert, at alle sagerne relaterer sig til Arbejdsmarked. Borgerservice har ikke længere opgaven
med at træffe afgørelser efter Servicelovens §§112 og 113, men dette var fortsat relevant i 2025 hvor statistikken er fra.
**De to sager fra FMK under "øvrige" vedrører afgørelser efter boligstøtteloven. Derfor er det kun omgørelsesprocenten
for boligstøtteloven på landsplan, der er anvendt i skemaet.
Der er generelt på tværs af hele Arbejdsmarkedet et stort fokus på at træffe korrekte og lovmedholdelige afgørelser,
hvilket også synes at afspejle sig i Ankestyrelsens statistik over omgørelsesprocenten, og antallet af sager, der er tale
om. Samtidig er det forvaltningens holdning, at det ikke er et mål i sig selv at have en omgørelsesprocent på 0 %.
For langt de fleste afgørelser, som træffes af Arbejdsmarked, er der tale om, at afgørelserne er baseret på konkrete og
individuelle vurderinger. Når det kommer til at træffe afgørelser, er det derfor også vigtigt at få afprøvet og udfordret
rammerne herfor i forhold til lovgivningen og derigennem drage læring af udfaldet.

Udfaldet af afgørelser fra Ankestyrelsen er med til at danne praksis for kommunens sagsbehandling. De enkelte
afgørelser, som Arbejdsmarked får tilbage fra Ankestyrelsen, følges løbende og tæt, af teamlederen og teamet på det
pågældende område. På denne måde følges der løbende op på tilbagemeldinger fra Ankestyrelsen om eventuel kritik
eller fejl i sagsbehandlingen, hvilket danner grundlag for løbende dialog og læring internt i Arbejdsmarked.

Økonomi

Sagen har ikke i sig selv økonomiske konsekvenser.

Beslutning

Afbud fra Anne Møllegaard Mortensen (O).
Indstillingen anbefales overfor Økonomi- Erhvervs- og Turismeudvalget og kommunalbestyrelsen.