Sagsbehandlingsfrister på Socialområdet og Arbejdsmarkedsområdet

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget og Økonomi-, Erhvervs- og Turismeudvalget
anbefaler kommunalbestyrelsen, at sagsbehandlingsfristerne for Socialområdet og Arbejdsmarked
godkendes.

Sagsfremstilling

Der er i alt 45 sagsbehandlingsfrister for Socialområdet og 96 sagsbehandlingsfrister for Arbejdsmarked.
Forvaltningen foreslår, at forlænge to sagsbehandlingsfrister og tilføje to nye sagsbehandlingsfrister.
Lovgivning

Efter Retssikkerhedslovens § 3 skal kommunen behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken.
Ifølge retssikkerhedslovens § 3, stk. 2 skal kommunen fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingsfrister. Hvis
fristen i en konkret sag ikke kan overholdes, skal kommunen skriftligt orientere borgeren om dette, herunder
hvornår en afgørelse kan forventes.
Bestemmelsen i § 3, stk. 2 gælder ved ansøgningssager. Fristen løber fra ansøgningstidspunktet til afgørelse.
Længden på sagsbehandlingsfristerne kan fastsættes af kommunen, men fristerne må ikke være så lange, at de
strider mod det lovgivningsmæssige krav om hurtigst mulig sagsbehandling.
Retssikkerhedslovens § 3 stk. 2 gælder for det sociale myndighedsområde, hvor der ikke er fastsat frister ved
lov.
Der findes lovbestemte frister for stofmisbrugsbehandling (Servicelovens § 101), substitutionsbehandling
(Sundhedslovens § 142), alkoholbehandling (Sundhedslovens § 141), familievejlederordning (Barnets lov § 81),
børnefaglige undersøgelse (Barnets lov §§ 20 og 26), Koordinator til unge der er idømt en sanktion (Barnets lov
§ 127) og Ungestøtte og opretholdt anbringelse for unge i alderen 18 til 22 år (Barnets lov §§ 113- 121). Øvrige
lovbestemmelser som anvendes på Socialområdet har ikke lovbestemte sagsbehandlingsfrister.
På Arbejdsmarkeds områder findes der enkelte lovbestemte sagsbehandlingsfrister, men langt størstedelen af
fristerne kan fastsættes af forvaltningen efter reglerne i retssikkerhedslovens § 3, stk. 2.
Det er ikke alle lovområder, der hører under Jobcenteret, Ydelsen og Sekretariatet, der er bundet af pligten til at
offentliggøre sagsbehandlingsfrister efter retssikkerhedsloven. For at give borgerne bedst mulighed for at
orientere sig om sagsbehandlingsfristerne, er der valgt at offentliggøre sagsbehandlingsfrister på andre udvalgte
områder også end dem, kommunen er forpligtet til via retssikkerhedsloven.
En oversigt over, hvilke lovområder der er omfattet af retssikkerhedslovens § 3, stk.2, findes i bilag 1
Fælles for Socialområdets og Arbejdsmarkeds sagsbehandlingsfrister

For Socialområdet og Arbejdsmarked er intentionen, at sagsbehandlingen sker så hurtigt som muligt inden for de
angivne sagsbehandlingsfrister. De angivne sagsbehandlingsfrister afspejler et realistisk billede af

serviceniveauet set ud fra et ressourceperspektiv. Den enkelte sagsbehandlingsfrist fastsættes ud fra områdets
kompleksitet samt behovet for at indhente oplysninger andre steder fra.
Socialområdet og Arbejdsmarked foretager altid en konkret og individuel vurdering af borgerens ansøgning med
henblik på at vurdere, hvorvidt borgerens sag har en karakter, der betyder, at henvendelsen skal behandles
hurtigt. Akutte sager, som skal håndteres indenfor samme dag eller få dage, prioriteres altid. Generelt vurderes
sagerne løbende, og opstår der andre behov, som kalder på hurtigere handling, prioriteres sagen.
Sagsbehandlingsfrister for Socialområdet

Forvaltningen har udarbejdet forslag til sagsbehandlingsfrister for Socialområdet (bilag 2).
Sagsbehandlingsfristerne blev senest godkendt af kommunalbestyrelsen d. 13. august 2025 (punkt 171).
I oversigten over sagsbehandlingsfrister foreslås følgende sagsbehandlingsfrist ændret:

Område

Gældende
Lovhjemmel Team
sagsbehandlingsfrist

Forslag til ny
Begrundelse
sagsbehandlingsfrist

6 måneder
Bevilling af
hjemmetrænings- 4 måneder
ordning

Barnets lov

(sager med akut
Børne- og
eller særligt
Familieafdelingen presserende behov
behandles
hurtigere)

Afgørelsen
bygger blandt
andet på en
børnefaglig
undersøgelse.
Fristen for
udarbejdelse af
en børnefaglig
undersøgelse
er op til 4
måneder.
Herefter skal
den konkrete
hjemmetræning
vurderes,
herunder
forældrenes
beskrivelse af
metode,
leverandør,
indhold og
organisering.

Sagsbehandlingsfrister på Arbejdsmarkeds områder

Forvaltningen har udarbejdet forslag til sagsbehandlingsfrister på Arbejdsmarkeds områder (bilag 3).
Sagsbehandlingsfristerne er senest blevet godkendt af kommunalbestyrelsen d. 11. september 2024 (punkt 234).
Tilbud om vejledning og opkvalificering efter beskæftigelsesindsatsloven har hidtil haft én samlet
sagsbehandlingsfrist, men da der er flere forskellige tilbud under denne betegnelse, er det nu blevet
udspecificeret (se bilag 3), og én af områderne har fået en længere sagsbehandlingsfrist (ordinær uddannelse) jf.
nedenstående.
I oversigten over offentliggjorte sagsbehandlingsfrister foreslås følgende sagsbehandlingsfrister ændret (bilag 3 gule markeringer):

Område
Tilbud om
ordinær
uddannelse

Udgifter til
transport i
forbindelse
med
deltagelse i
arbejdspligt

Udgifter til
transport i
forbindelse
med
deltagelse i
arbejdspligt

Gældende
Lovhjemmel
sagsbehandlingsfrist
4 uger

ny

ny

Team

Forslag til ny
Begrundelse
sagsbehandlingsfrist

Lov om en aktiv
beskæftigelses- Jobcenter 8 uger
indsats § 90

Lov om en aktiv
Jobcenter
beskæftigelses4 uger
/Ydelsen
indsats § 176a

Integrationslovens § 23f,
stk. 2

Jobcenter
4 uger
Ydelsen

Grundet undersøgelser i
forbindelse med
sagsbehandlingen.
Ordningen er kommet i
forbindelse med
indførelse af
arbejdspligten i 2025.
Sagsbehandlingsfristen
sættes så den afspejler
øvrige
sagsbehandlingsfrister
om befordring.

Ordningen er kommet i
forbindelse med
indførelse af
arbejdspligten i 2025.
Sagsbehandlingsfristen
sættes så den afspejler
øvrige
sagsbehandlingsfrister
om befordring.

Øvrige ændringer på Arbejdsmarkeds områder

I forbindelse med kontanthjælpsreformen fra 2025 samt beskæftigelsesreformen, hvor ændringer er trådt i kraft
d. 1. februar 2026, og d. 1. juli 2026, sker der en del redaktionelle ændringer i form af fx ændrede
paragrafhenvisninger og udgået ordninger som ressourceforløb og revalideringsforløb.
Når en ny hovedlov om beskæftigelsesindsatsen træder i kraft, forventeligt til d. 1. januar 2027, vil der ske
yderligere redaktionelle tilpasninger af de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister på hjemmesiden. Disse rent
redaktionelle ændringer, der ikke har betydning for selve sagsbehandlingsfristens længde, har ikke været en del
af høringen i de respektive nævn. Ændringerne på hjemmesiden vil blive fortaget løbende af forvaltningen.
Høringssvar og forvaltningens bemærkninger

Sagsbehandlingsfristerne for Socialområdet og Arbejdsmarked, som fremgår af bilag 3, har på baggrund af
udvalgets godkendelse (SAU sag 65, 2026) været sendt i høring hos Handicaprådet, Ældrerådet og
Udsatterådet.
Der er modtaget høringssvar fra Ældrerådet og DH-siden i Handicaprådet. Der er ikke modtaget høringssvar fra
Udsatterådet.
Ældrerådet tager de foreslåede sagsbehandlingsfrister for bevilling af hjemmetræningsordning, tilbud om ordinær
uddannelse og udgifter til transport i forbindelse med deltagelse i arbejdspligt til efterretning. DH-siden i
Handicaprådet har indsendt høringssvar vedrørende sagsbehandlingsfrister for bevilling af
hjemmetræningsordning (bilag 4). DH fremhæver, at en sagsbehandlingsfrist på 6 måneder vil ramme alle
familier, selv om det ifølge DH kun i nogle sager kræver en ny børnefaglig undersøgelse. DH anbefaler, at der

indføres særskilt sagsbehandlingsfrist på højst 4 uger for ansøgninger om træningsredskaber, metodeændringer
og andre ændringer i eksisterende hjemmetræningsordninger.
Forvaltningen bemærker, at der ved ansøgning om bevilling af en hjemmetræningsordning typisk ikke foreligger
en børnefaglig undersøgelse. Som udgangspunkt skal undersøgelsen derfor udarbejdes som led i behandlingen
af ansøgningen. I hjemmetræningssager skal der indhentes en række oplysninger, da behandlingen blandt andet
omfatter en vurdering af, om barnet er omfattet af målgruppen, og om forældrene har de nødvendige
forudsætninger for at varetage hjemmetræningen. Ansøgninger behandles hurtigst muligt.
Ansøgninger om træningsredskaber, hjemmetræningsmetode, hjælpemidler, kurser, hjælpere og ændringer i en
eksisterende hjemmetræningsordning vil ofte kunne afgøres inden for to måneder, herunder den tid der
anvendes til at indhente relevante oplysninger og inddrage forældrene og barnet eller den unge.
Sagsbehandlingsfristen for disse ansøgninger er dermed uændret, jf. oversigten over sagsbehandlingsfrister på
Socialområdet.
Forvaltningen anbefaler, at sagsbehandlingsfristerne for Socialområdet og Arbejdsmarked godkendes.

Økonomi

Sagen har ikke i sig selv økonomiske konsekvenser.

Beslutning

Indstillingen anbefales overfor Økonomi- Erhvervs- og Turismeudvalget og kommunalbestyrelsen med den
ændring, at sagsbehandlingsfristen for hjemmetræning fastsættes til 5 måneder.