Kvalitetsstandarder 2027

Indstilling

Direktøren for Social og Sundhed indstiller, at
Social- og Handicapudvalget godkender, at kvalitetsstandarderne sendes i høring

Formandskabet Udsatterådet indstiller, at:
Haderslev Udsatteråd udarbejder høringssvar til kvalitetsstandarder på Social- og
Handicapudvalgets område

Procedure
Haderslev Udsatteråd 20. oktober 2026

Sagsfremstilling

Det er målet, at borgerne mødes med respekt, nysgerrighed og empati i den service, der
leveres af medarbejderne i Social og Sundhed. Den hjælp og støtte Social og Sundhed leverer,
skal tage udgangspunkt i det, der er mest værdifuldt for den enkelte borger og leveres inden
for gældende lovgivning og de økonomiske rammer, der er.
Langt de fleste mennesker ønsker at bestemme over deres eget liv og leve uafhængigt af
kommunal hjælp. Det kan dog ikke altid lade sig gøre. Kvalitetsstandarderne beskriver, hvilken
hjælp, der leveres, når borgerne har vanskeligt ved at klare hverdagens opgaver selv og derfor
søger kommunen om hjælp.
Målet med kvalitetsstanderne er at skabe grundlag for en forventningsafstemning mellem
borgerne og kommunen omkring behov, ønsker og serviceniveau.
Det daværende Social- og Handicapudvalg godkendte i 2025 følgende kvalitetsstandarder
gældende fra 1. januar 2026:
1. Aflastning udenfor hjemmet
2. Socialpædagogisk støtte
4. Borgerstyret personlig assistance
5. Ledsagelse
6. Kontaktpersonsordning
8. Tilbud af behandlingsmæssig karakter
9. Beskyttet beskæftigelse
10. Aktivitets- og samværstilbud
11. Midlertidigt botilbud
12. Længerevarende botilbud

13. Behandling af misbrug (skal godkendes hvert 2. år (lovbestemt) er godkendt i 2025)
14. Handicapkørsel
15. Befordring med individuelle transportmidler
Alle kvalitetsstandarder, undtagen nr. 13, er vedhæftet som bilag og skal sendes med i
høringen i rådene. Der er anbefalet ændringer i kvalitetsstandarderne 1, 2, 4, 11, 12 og 15.
Udover dette er der sket mindre sproglige justeringer i de øvrige kvalitetsstandarder.
Større ændringer, ny tekst og andre tilføjelser er markeret med gult i bilagene.
Tekst, der skal slettes, er markeret med blåt i bilagene. Mindre sproglige justeringer og beløb,
der er tilpasset/fremskrevet til 2026-niveau, er ikke markeret.
Forvaltningen har udarbejdet et notat med oversigt over ændringerne. Notatet er vedlagt som
bilag.
Udover de nævnte kvalitetsstandarder foreslår forvaltningen følgende fire nye
kvalitetstandarder, som også skal gælde fra 2027:
3. Socialpædagogisk støtte for personer i hjemløshed eller i risiko for hjemløshed
(servicelovens § 85a)
7. Kompensationsydelse (servicelovens § 100)
16. Krisecenter (servicelovens § 109)
17. Forsorgshjem (servicelovens § 110)
Kvalitetsstandard 3 Socialpædagogisk støtte for personer i hjemløshed eller i risiko for
hjemløshed er udarbejdet med baggrund i, at lovgivningen blev ændret 1. oktober 2023. Der er
nu skabt en tilpas erfaring med visitering efter § 85a til, at forvaltningen har kunne beskrive
målgruppe, visitationskriterier og forventninger til omfanget af støtten.
Kvalitetsstandard 7 Kompensationsydelse har tidligere heddet 7 Merudgiftsydelse. Der sket en
væsentlig lovgivningsmæssig ændring fra 1. september 2025 omkring servicelovens § 100.
Der er nu udarbejdet en vejledning fra lovgiver, hvorfor det er muligt at lave en
kvalitetsstandard for området gældende fra 2027.
Kvalitetsstandard 16 Krisecenter er udarbejdet, da området pr. 1. januar 2026 er overgået til
Social- og Handicapudvalgets område. Kvalitetsstandarden har primært til formål at have en
synlig forventningsafstemning i samarbejdet med myndigheds, krisecenter og borgere.
Kvalitetsstandard 17 Forsorgshjem er udarbejdet med det formål at have en synlig
forventningsafstemning i samarbejdet med borgere og forsorgshjem på baggrund af
lovgivningsændringen den 1. oktober 2023, hvor der er sat fokus på at arbejde aktivt hen mod,
at borgeren kommer i eget hjem med støtte (housing first).
De fire nye kvalitetsstandarder er også vedlagt som bilag.

Procedure

Social- og Handicapudvalget den 28. september 2026
Haderslev Udsatteråd 20. oktober 2026 (høring)
Handicaprådet 26. oktober 2026 (høring)

Behandling i Social- og Handicapudvalget 28. september 2026

Sendes i høring, dog med undtagelse af kvalitetsstandard 11 – Midlertidigt botilbud &
kvalitetsstandard 12 – Længerevarende botilbud, som først behandles når der foreligger
en kvalitetsstandard for Madservice.
Forvaltningen tilpasser bilag 1 – Notat kvalitetsstandarder” til at afspejle dette samt
udvalgets andre kommentarer.

Sagsresume
Med afsæt i ovenstående sagsfremstilling og beslutning i Social- og Handicapudvalget den 28.
september 2026 sendes kvalitetsstandarder på udvalgets område i høring i Haderslev
Udsatteråd.
Kvalitetsstandard 11 vedrørende ”Midlertidigt botilbud” og kvalitetsstandard 12 vedrørende
”Længerevarende botilbud”, skal først behandles, når der foreligger en kvalitetsstandard for
Madservice.
Redigeret notat med baggrund i drøftelse i Social- og Handicapudvalget den 28. september
2026 er vedlagt som bilag 18.
Høringssvarene på kvalitetsstandarderne skal være forvaltningen i hænde senest den 18.
november 2026.

Beslutning

Behandlingen af punktet videreføres til møde i Haderslev Udsatteråd den 17. november

Næstformanden beder medlemmerne om at sende input til kvalitetsstandarder til
formanden senest den 3. november 2026. Medlemmerne bedes ligeledes besvare den
udsendte mail fra formanden vedrørende kvalitetsstandarder, så hurtigt det er muligt.