5. I - Danmarkskort over afgørelser på socialområdet - ØU

Indstilling

At Økonomiudvalget og Byrådet tager sagen til efterretning.

Sagsfremstilling

Som borger kan man på en række lovområder klage over en kommunal myndighedsafgørelse. Vælger man at klage, skal kommunen genvurdere afgørelsen. Hvis kommunen ved sin genvurdering – helt eller delvist – fastholder afgørelsen, sendes klagen til Ankestyrelsen, som så behandler klagen.
Ankestyrelsen er øverste administrative klagemyndighed og behandler hvert år klager over kommunernes afgørelser. Ankestyrelsen sikrer på den måde borgernes retssikkerhed ved, at de har mulighed for at få vurderet sin sag ved en uvildig part.
Når Ankestyrelsen behandler en afgørelse, kan de vælge at:
Stadfæste: Styrelsen er enig i kommunens afgørelse. Der sker ingen ændringer for den, der har klaget. Ændre/ophæve: Styrelsen er helt eller delvist uenig i kommunens afgørelse og ændrer eller ophæver den. Hjemvise: Styrelsen sender sagen tilbage til kommunen, hvis sagen mangler væsentlige oplysninger, eller hvis væsentlige sagsbehandlingsskridt ikke er overholdt. Kommunen skal genoptage sagen og afgøre den på ny.
I figuren nedenfor ses udviklingen i Høje-Taastrup Kommune gennem de sidste 3 år. Det fremgår, at det samlede antal af ankede sager er steget. Omgørelsesprocenten er ligeledes steget grundet flere hjemviste sager. Omgørelsesprocenten udgøres af de sager, som er hjemvist, ophævet eller ændret, og udgør 41 procent for Høje-Taastrup Kommune, hvilket er bedre end

omgørelsesprocenten på landsplan (46,8 procent). Når næsten halvdelen af de påklagede kommunale afgørelser på socialområdet omgøres, skyldes det primært hjemvisninger til fornyet behandling, mens afgørelsen kun i få sager ændres eller ophæves. Hjemvisningerne kan både være udtryk for kompleks lovgivning og omfattende proceskrav, men kan også pege på behov for en styrket kvalitet i den kommunale sagsbehandling, herunder bedre sagsoplysning, dokumentation og begrundelse. Derfor er der fortsat behov for fokus på læring af Ankestyrelsens afgørelser og på at sikre en grundig og ensartet sagsbehandling.

Figur 1: Opgørelse af udviklingen for Høje-Taastrup Kommune 2023

Stadfæstelse

Ændring/ophævelse

Hjemvisning

I alt

Omgørelsesprocent, HTK

* Registerdata fra Danmarks Statistik med et års forsinkelse viser, at borgere i Høje-Taastrup Kommune modtog 6.839 ydelser i 2024 indenfor de lovområder som Danmarkskortet udgør. I 2023 var tallet 6.122 ydelser.

Borgmesterhenvendelser For at komplettere billedet af klager på det sociale område kan det oplyses, at borgerne undertiden henvender sig til borgmesteren med kritik af sagsbehandlingen, sagsbehandlingstiden og samarbejdet med sagsbehandleren. Ankestyrelsen har ikke kompetence til at behandle den slags klager og henviser borgerne til kommunen. Med 6.839 tildelte ydelser i Høje-Taastrup Kommune, så er det relativt få borgere som henvender sig direkte til borgmesteren. På socialområdet modtog borgmesteren i 2025 i alt 67 klager, i 2024 74 klager, og i 2023 var der tale om 66 klager.

Kort over afgørelserne på børne- og voksenområdet Socialministeriet udstiller også Danmarkskort for udviklingen på henholdsvis det specialiserede børne- og voksenområde, hvor Ankestyrelsen i 2025 behandlede henholdsvis 15 og 9 sager i HøjeTaastrup Kommune. På det specialiserede børneområde omgøres 58,6 procent af de ankede sager på landsplan, og omgørelsesprocenten for Høje-Taastrup Kommune udgør 40 procent. På det specialiserede voksenområde omgøres 43,3 procent af de ankede sager på landsplan mod 56 procent i Høje-Taastrup Kommune. Man skal holde sig for øje, at et meget lille antal sager kan flytte omgørelsesprocenterne forholdsvis meget i hver retning. Udviklingen på disse områder uddybes i sager fra henholdsvis Institutions- og Skoleudvalget samt Arbejdsmarkeds- og Socialudvalget.

Beslutning

ØKONOMIUDVALGET DEN 09-09-2026 Anbefales.