Kvalitetsstandarder på det sociale voksen område

Indstilling

Direktionen indstiller,
at sagen sendes i høring i Ældrerådet og i Handicaprådet
at sagen genoptages i Ældre-, Social- og Sundhedsudvalget og Arbejdsmarkeds- og
Beskæftigelsesudvalget efter høring
Sagsgang:
BY

ØK

ABU

Sagsfremstilling

Formålet med kvalitetsstandarderne er at give Byrådet mulighed for at definere serviceniveauet
og
kvaliteten af de ydelser, som kommunen leverer. Desuden bruges kvalitetsstandarderne som
information til borgerne om, hvilket serviceniveau, de kan forvente i Ringsted Kommune.
Kvalitetsstandarderne fungerer også som arbejdsredskab for medarbejdere og ledelse i Socialog
Sundhedscentret, når de skal behandle borgernes sager.
I 2024 og 2025 blev der arbejdet med en revision af kvalitetsstandarderne, og den 10. marts
2025 vedtog byrådet et nyt koncept for kvalitetsstandarderne, så de dels blev gjort mere
borgervenlige og læsevenlige på ringsted.dk, dels blev der foretaget en sanering af
kvalitetsstandarderne, således at der nu er 9 lovpligtige kvalitetsstandarder og 11
serviceniveauer.
Kravet om kvalitetsstandarder er i serviceloven. Med indførelsen af ældreloven den 1. juli 2025
fremgår det, at der ikke er krav om kvalitetsstandarder for ældreloven. Sproget i
kvalitetsstandarderne beskriver, hvad der generelt er gældende for borgere, som opfylder
kriterierne til de enkelte kvalitetsstandarder.
Administrationen gør ikke forskel på en borger, der er omfattet af serviceloven i forhold til en
borger, der er omfattet af ældreloven. Borgerne vil få den samme service, selv om der ikke er
en kvalitetsstandard for ældreloven.
Siden seneste vedtagelse af kvalitetsstandarderne er serviceloven ændret, således at
madservice er flyttet fra § 83, stk. 1, nr. 3 til § 83b, stk. 1. Der er derfor en enkelt ændring i
kvalitetsstandarden "Hvem kan få madservice med udbringning", hvor lovgrundlaget er
opdateret. Ændringen er foretaget på hjemmesiden. Administrationen har ikke andre forslag til
ændringer i kvalitetsstandarderne.

Politisk handlerum
Der kan træffes beslutning om, at der ikke skal ske ændringer i kvalitetsstandarderne i år, eller
der kan fremsættes forslag til andre ændringer i kvalitetsstandarderne og efterfølgende
beslutning om de foreslåede ændringer.

Vurdering

Det er administrationens vurdering, at de nuværende kvalitetsstandarder er let tilgængelige for
borgerne, og der fremgår, hvilket serviceniveau borgeren kan forvente i Ringsted Kommune.

Inddragelse og høring
Sagen sendes i høring i Ældrerådet og i Handicaprådet.

Økonomi

Ingen økonomisk påvirkning.

Beslutning

Sagen sendes i høring, og genoptages, når høringssvarene foreligger.

Indhold

om høring

BFU

SUU SKFU ULBTM ÆSSU

x

Orientering

x

x

x

x

BY=Byråd, ØK=Økonomiudvalg, ABU= Arbejdsmarkeds- og Beskæftigelsesudvalget,
BFU=Børne- og Familieudvalget, SUU=Skole- og Undervisningsudvalget, SKFU=Sport-,
Kultur- og Fritidsudvalget, ULBTM=Udvalget for Land og By, Teknik og Miljø, ÆSSU=Ældre-,
Social- og Sundhedsudvalget