Beslutningssag - Sagsbehandlingsfrister på det sociale område for udsatte børn og unge

Sagsfremstilling

Udvalget for Børn, Familie og Undervisning samt Udvalget for Beskæftigelse, Unge og Bygninger blev hhv.
den 5.og 6. maj 2026 forelagt en sag vedrørende sagsbehandlingsfrister. Udvalget havde bemærkninger til
sagen og sendte den desuden i høring i Handicaprådet. På den baggrund har administrationen opdateret
nedenstående sagsfremstilling og tilhørende sagsbehandlingsfrister.
Kommunalbestyrelsen skal ifølge Retssikkerhedslovens § 3, stk. 2 fastsætte ikke-lovbestemte frister for, hvor
lang tid der må gå fra, at en borger sender en ansøgning, til kommunen træffer en afgørelse. Hvis kommunen
ikke kan overholde fristen i en konkret sag, skal borgeren have skriftlig besked om, hvornår der kan forventes
svar.
Sagsbehandlingsfristerne i Vordingborg Kommunes myndighedsafdelinger på børne-, familie- og ungeområdet
har været gældende siden 2011. Administrationen vurderer, at der, i forlængelse af Barnets lov og som led i
afdelingernes fokus på et godt samarbejde med borgerne, er grund til at opdatere fristerne.
Formålet med at opdatere sagsbehandlingsfristerne er at tilpasse dem til ny og gældende lovgivning, og
dermed sikre en fortsat gennemsigtig, ensartet og lovmedholdelig sagsbehandling i Vordingborg Kommune.
De nye frister er udarbejdet med afsæt i gældende lovgivning og afspejler både de juridiske krav og den
socialfaglige eller administrative praksis, som knytter sig til forskellige henvendelseskategorier.
I den forbindelse er der taget udgangspunkt i Ankestyrelsens tilsynspraksis og en ombudsmandsudtalelse fra
2024, hvoraf det fremgår, at sagsbehandlingsfrister skal være realistiske og give borgerne et reelt billede af,
hvornår de kan forvente svar. Det fremgår også, at fristerne bør svare til den tid, der i praksis anvendes til at
behandle 80–90 pct. af sagerne inden for den pågældende sagstype. Der er ikke tale om ideal- eller
gennemsnitstider, men om frister, der realistisk kan overholdes i langt hovedparten af sagerne.
Sagsbehandlingsfristerne skal betragtes som den maksimale sagsbehandlingstid, men vil altid bero på en
individuel og socialfaglig vurdering.
Eksempelvis er sagsbehandlingsfristen for hjemmetræning foreslået forlænget, idet den hidtidige frist ikke har
været retvisende for den faktiske tid, der anvendes til behandling af denne type ansøgninger.
Der er indført klare frister for hjemviste sager og klagesager, hvilket styrker borgernes retssikkerhed og
kommunens styring af sagsflowet. Nogle frister er forkortet, mens andre er udvidet, og der er ligeledes tilføjet
nye frister.
De foreslåede frister er sammenlignelige med fristerne i Næstved, Kalundborg, Odsherred, Stevns, Lolland og
Guldborgsund kommuner (Bilag 4). Det bemærkes, at andre kommuner kan have fastsat kortere
sagsbehandlingsfrister på området. Kommunens sagsbehandlingsfrister er imidlertid fastsat på baggrund af en
konkret vurdering af sagstypernes karakter, kompleksitet og det nødvendige sagsbehandlingsforløb. Formålet
er at fastsætte frister, som kan overholdes, og som giver borgerne et realistisk billede af den forventede
sagsbehandlingstid.
En oversigt over de tidligere gældende frister, samt de nye reviderede frister for området fremgår af bilag 1.

Der er foretaget mindre justeringer af fristerne siden forelæggelsen af sagen i maj 2026.
Sagsbehandlingsfristerne er blevet revideret på baggrund af Ankestyrelsens tilsynspraksis vedrørende
retssikkerhedslovens § 3, stk. 2. Ankestyrelsen har præciseret, at den offentliggjorte sagsbehandlingsfrist skal
omfatte den samlede sagsbehandlingstid fra, at kommunen modtager en ansøgning, til der træffes afgørelse.
Den tid, der anvendes til oplysning af sagen, herunder indhentelse af oplysninger, afdækning eller børnefaglig
undersøgelse, skal således indgå i den offentliggjorte frist.
På den baggrund er tidligere forbehold om, at visse frister først løb fra det tidspunkt, hvor en afdækning eller
børnefaglig undersøgelse var afsluttet, udgået af forslaget. Dette gælder særligt for støttende indsatser og
hjemmetræning.
Samtidig er enkelte frister justeret, så de i højere grad afspejler den faktiske tid, der i praksis anvendes til at
behandle hovedparten af sagerne. Herved sikres større gennemsigtighed for borgerne og bedre
overensstemmelse med lovgivningens krav om realistiske sagsbehandlingsfrister.
Derudover er der tilføjet sagsbehandlingsfrister for en række områder, hvor der tidligere ikke var fastsat
særskilte frister, herunder frivillig anbringelse, anmodning om anbringelse fra et barn eller en ung samt
godkendelse som netværksplejefamilie.
Sagen sendes i høring hos Handicaprådet 2. september 2026 og behandles derefter i Udvalget for Børn,
Familie og Undervisning den 28. september 2026, og i Udvalget for Beskæftigelse, Unge og Bygninger den
29. september 2026.

Høringer
Sagen var i høring hos Handicaprådet den 2. september 2026 (bilag 5). Handicaprådet er positive over de
foreslåede sagsbehandlingsfrister, som vurderes at være realistiske og overskuelige. Rådet understreger
samtidig vigtigheden af, at fristerne overholdes, og at familierne orienteres med begrundelse, hvis en frist ikke
kan overholdes.

Indstilling

Administrationen indstiller,
at

de nye sagsbehandlingsfrister på det sociale område for udsatte børn og unge godkendes.

Beslutning i Udvalget for Børn, Familie og Undervisning den 28. september 2026
Fraværende: Ingen
Indstillingen anbefales.

Bilag

• Bilag 1: Overblik over nuværende og nye frister
• Bilag 2: Opdaterede sagsbehandlingsfrister med forslag til ændringer
• Bilag 3: Nuværende frister
• Bilag 4: Sammenligning frister med andre kommuner
• Bilag 5: Handicaprådet Høringssvar vedr. nye sagsbehandlingsfrister Børn- og Familie afd.