Godkendelse af vejledende serviceniveau for genbrugshjælpemidler og forbrugsgoder

Sagsfremstilling

I denne sag lægges der op til, at udvalget sender et forslag til det vejledende serviceniveau for
genbrugshjælpemidler og forbrugsgoder til høring i Seniorrådet og Handicaprådet.
Det vejledende serviceniveau skal bidrage til en tydelig forventningsafstemning mellem de
politisk fastsatte rammer og borgerne. Serviceniveauet beskriver de overordnede retningslinjer
for sagsbehandling samt levering, reparation og afhentning af genbrugshjælpemidler.
Der er foretaget følgende ændringer i den nye udgave af det vejledende serviceniveau:
Der stilles i denne udgave af serviceniveauet mere skarpt på, hvornår man kan få midlertidige
hjælpemidler, hvis borger ikke er i et rehabiliterende forløb. Det beskrives, at det tildeles, når
borger ved anvendelse af hjælpemidlet i hjemmet kan fortsætte uddannelse eller forblive på
arbejdsmarkedet.
I det foreslåede serviceniveau er det under afsnittet om servicehunde præciseret, at Aabenraa
Kommune aktuelt ikke har en aftale med en leverandør af servicehunde. Der kan derfor fortsat
foretages sagsbehandling af ansøgninger, men der er på nuværende tidspunkt ikke mulighed
for at anvise egnede servicehunde.
Serviceniveauet indeholder desuden en kort beskrivelse af Aabenraa Kommunes
Velfærdsteknologistrategi 2025-2030. Det fremgår af strategien, at teknologiske hjælpemidler
så vidt muligt skal prioriteres som førstevalg, når de kan understøtte borgerens behov. Det er
derfor tilføjet, at dette kan indgå som et element i vurderingen af den enkelte borgers behov for
hjælpemidler.
Som led i kommunens fokus på øget digitalisering af ansøgningsprocesser beskrives det, at
borgere som udgangspunkt skal ansøge om hjælpemidler via Aabenraa Kommunes
hjemmeside. Der vil fortsat være mulighed for at benytte alternative ansøgningsformer for
borgere, som ikke kan anvende digitale løsninger.
Siden den seneste godkendelse af det vejledende serviceniveau er der desuden sket
ændringer i forhold til borgere, der opholder sig på ferie i Aabenraa Kommune. Kommunen vil
fremover kunne stille større APV-hjælpemidler til rådighed, når der er behov for støtte til pleje
eller sygepleje under opholdet.
Endelig fastholdes fokus på, at borgere som førsteprioritet selv afhenter og afleverer
hjælpemidler på Hærvejshuset.
Der er ligeledes fokus på, at reparation af hjælpemidler som udgangspunkt sker ved fremmøde
på Hærvejshuset, hvor borgeren kan få hjælpemidlet repareret.
Ændringer i det vejledende serviceniveau for genbrugshjælpemidler er markeret med rød skrift.

Der er samlet set afsat 38,474 mio. kr. til hjælpemiddelområdet i 2026.

Økonomi og afledt drift

Sagen afgøres i
Social- og Seniorudvalget

Indstilling

Social & Sundhed indstiller,
at forslag til vejledende serviceniveau for genbrugshjælpemidler og forbrugsgoder
sendes til høring i Seniorrådet og Handicaprådet.