SBU/ØU/KB - Beslutning om godkendelse af kvalitetsstandard for forebyggende indsatser og bostøtte

Indstilling

x

Direktøren for Børn, Sundhed & Velfærd indstiller, 1. at ændringerne i kvalitetsstandarden om ’forebyggende indsatser og bostøtte’ godkendes.

Sagsfremstilling

Overordnet om kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarder beskriver det serviceniveau, som Kommunalbestyrelsen har fastsat for en række tilbud og indsatser på området. Kvalitetsstandarderne skal give borgere, pårørende og medarbejdere et klart billede af, hvilke ydelser kommunen tilbyder, og hvilke overordnede rammer, der gælder for hjælpen.
Kvalitetsstandarderne udarbejdes inden for rammerne af den gældende lovgivning. De kan ikke begrænse borgernes lovbestemte rettigheder, men de kan beskrive det generelle serviceniveau og de principper, som administrationen lægger til grund ved visitation og tilrettelæggelse af indsatser.

Udvalget behandler løbende kvalitetsstandarder på sit område. Nogle kvalitetsstandarder skal efter lovgivningen revideres med faste intervaller, typisk hvert år eller hvert andet år, mens andre ajourføres efter behov, eksempelvis ved lovændringer, ændringer i serviceniveau eller organisatoriske forhold. Kvalitetsstandarderne forelægges derfor løbende til politisk behandling.
Når udvalget behandler en kvalitetsstandard, er der som udgangspunkt tale om en stillingtagen til de overordnede rammer og det politisk fastsatte serviceniveau. Den konkrete visitation og tildeling af hjælp til den enkelte borger sker efter en individuel og konkret vurdering inden for de rammer, som lovgivningen og kvalitetsstandarden fastlægger.
Ændringsforslag Kommunalbestyrelsen godkendte den 14. februar 2023, at de kvalitetsstandarder, hvor der ikke lovgivningsmæssigt er krav om politisk behandling inden for en given periode, politisk skal behandles hvert andet år.
Det foreslås, at der på kvalitetsstandardens side 9 ændres i teksten, så muligheden for 'Åben dør' udgår og, at borgerne derimod opfordres til at kontakte tilbuddene telefonisk. På side 12 foreslås, at tilbuddet Transit’s adresse fremgår tydeligt. Forordet foreslås ændret, da der er kommet ny borgmester. Kvalitetsstandarden om forebyggende indsatser og bostøtte med ændringsforslagene vedlægges som bilag.
Et samlet overblik over kommunens kvalitetsstandarder kan findes på kommunens hjemmeside albertslund.dk/kvalitetsstandarder
Kommunens vision og politikker Kvalitetsstandarderne omsætter relevante politikker på social-, sundheds- og ældreområdet til konkrete rammer for serviceniveau og prioritering.

Økonomi

Budgettet for området er i 2026 på 21 mio. kr. Området dækker de forebyggende indsatser i Transit og det samlede bostøtteområde, inklusiv Housing First-indsatser.
Lovgrundlag Servicelovens §§ 82 a, 82 b, 85, 85 a, 99 og 138.
Borgerperspektiv
Kvalitetsstandarderne bidrager til at skabe gennemsigtighed om kommunens serviceniveau og de indsatser, borgerne kan forvente at modtage. Standarderne giver borgerne et klart overblik over rammerne for hjælpen og understøtter dermed en forventningsafstemning mellem borger og kommune.
Samtidig styrker kvalitetsstandarderne borgernes retssikkerhed ved at tydeliggøre grundlaget for visitation og afgørelser. Dette bidrager til, at borgerne oplever en ensartet og saglig

behandling.
Endelig understøtter kvalitetsstandarderne dialogen mellem borger og kommune, idet de danner et fælles udgangspunkt for tilrettelæggelsen af den konkrete indsats med afsæt i den enkelte borgers behov og forudsætninger.