Høring af udkast til kvalitetsstandard for ledsageordning

Indstilling

Direktøren for Sundhed, Ældre og Beskæftigelse indstiller, at udkast til kvalitetsstandard for
ledsageordning sendes i høring forud for politisk behandling.

Beslutningstema
Høring af ændringsforslag til kvalitetsstandard for ledsageordning.

Sagsfremstilling

En kvalitetsstandard skal gøre det synligt og gennemskueligt, hvilket serviceniveau kommunen
tilbyder på det pågældende område. Kvalitetsstandarden fungerer samtidigt som et redskab i
planlægning og styring af indsatser.
I forbindelse med et igangværende taskforceforløb på voksenhandicapområdet, har
Ankestyrelsen givet nogle bemærkninger til kommunens kvalitetsstandard for ledsageordning
vedr. målgruppeafgrænsning og formkrav til klage. Bl.a. på baggrund af Ankestyrelsens
bemærkninger, foreslår administrationen nogle justeringer af kvalitetsstandarden.
Det er administrationens vurdering, at justeringer vedr. lovgrundlag, målgruppen, oplysning om
taksttilskud og klagemulighed er af administrativ karakter.
Derudover foreslår administrationen at tilføje til kvalitetsstandarden, at borgeren skal give
besked minimum fire timer før ledsagelsens starttidspunkt, hvis borgeren ønsker at aflyse en
planlagt ledsagelse. Hvis varslingsfristen ikke overholdes, vil timerne blive betragtet som
forbrugte ledsagertimer. Denne tidsfrist for aflysning er i overensstemmelse med
overenskomsten for handicapledsagere § 20 stk. 2.
Det vurderes, at denne tilføjelse vedrører kommunens serviceniveau, hvorfor det foreslås at
sende kvalitetsstandarden for ledsageordning i høring forud for politisk behandling.
I den vedhæftede kvalitetsstandard er justeringsforslagene fremhævet med gul overstregning.
De samlede kvalitetsstandarder for voksenområdet findes på
https://www.assens.dk/borger/sundhed-og-omsorg/kvalitetsstandarder-for-voksenomraadet
Der gøres opmærksom på, at kvalitetsstandarder er vejledende, og at alle ansøgninger
behandles på baggrund af en konkret og individuel vurdering af borgerens samlede situation.
Chefen for Social og Psykiatri vil forelægge sagen på mødet.

Lovgrundlag
Serviceloven.

Beslutningskompetence
Sundheds- og Ældreudvalget.

Beslutning

Sundheds- og Ældreudvalget sender udkast til kvalitetsstandard for ledsageordning i høring
med henblik på politisk behandling 5/10-2026.