Resultat af national brugertilfredshedsundersøgelse 2026 - orientering

Indstilling

Administrationen indstiller, at orienteringen tages til efterretning.

Sagsfremstilling

Flere forældre er tilfredse
De overordnede resultater viser, at tilfredsheden blandt forældre i Egedal Kommune er steget
siden den seneste nationale måling i 2022. I 2026 svarer 84 pct., at de enten er ’meget
tilfredse’ eller ’tilfredse’ med deres barns dagtilbud. I 2022 var den andel 78 pct.
Egedal ligger på niveau med landsgennemsnittet
Den gennemsnitlige tilfredshed med dagtilbud i Egedal Kommune er steget fra 4,0 i 2022 til 4,3
i 2026 på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er den højeste grad af tilfredshed. På landsplan er
tilfredsheden i samme periode steget fra 4,3 til 4,4. I de nordsjællandske kommuner er den
gennemsnitlige tilfredshed 4,3 i 2026.
Børnenes trivsel og tryghed
Undersøgelsen viser, at forældre generelt oplever, at deres børn trives og er trygge i
dagtilbuddene. 97 pct. svarer, at deres barn ’i nogen’ eller ’i høj grad’ trives. På landsplan er
andelen også 97 pct. Desuden svarer 96 pct., at deres barn ’i nogen’ eller ’i høj grad’ er glad
og tryg sammen med de øvrige børn. Dette svarer også til niveauet på landsplan.
Forældre efterspørger indsigt og dialog
Undersøgelsen peger på et potentiale for at styrke samarbejdet og kommunikationen med
forældrene. 81 pct. af forældrene oplever ’i nogen’ eller ’i høj grad’ at have indsigt i deres barns
hverdag. På landsplan gælder det 85 pct.
Dialog om barnets sproglige udvikling er et særligt opmærksomhedspunkt. 57 pct. oplever ’i
nogen’ eller ’i høj grad’ en sådan dialog, mens 36 pct. oplever den ’i mindre grad’ eller ’slet
ikke’. På landsplan oplever 63 pct. ’i nogen’ eller ’i høj grad’ dialog om barnets sproglige
udvikling.
Undersøgelsen viser samlet set en positiv udvikling i forældrenes tilfredshed. Særligt
resultaterne om børnenes trivsel og tryghed samt tilfredsheden med aktiviteterne er positive.
Samtidig peger resultaterne på tre opmærksomhedspunkter:

forældres indsigt i barnets hverdag og det pædagogiske arbejde,
dialog med forældrene om barnets udvikling, herunder den sproglige udvikling,
betydningen af de fysiske og organisatoriske rammer for forældrenes tilfredshed.

Dette fokus understøttes af svarene i de fem lokale spørgsmål, som alene er målrettet forældre
i Egedal. De fem spørgsmål er formuleret af det tidligere Familieudvalg i Egedal Kommune:
Giver dit barn udtryk for, at det er glad for at være i daginstitutionen (91% svarer ’i
nogen grad’ og ’i høj grad’).
Bliver du orienteret om de pædagogiske overvejelser, om dit barns dagtilbud (63%
svarer ’i nogen grad’ og ’i høj grad’).
Har du mulighed for at præge den pædagogiske linje i daginstitutionen, fx gennem
forældrerådet (69% svarer ’i nogen grad’ og ’i høj grad’).
Synes du, at forældremøder er relevante at deltage i (82% svarer ’i nogen grad’ og ’i høj
grad’).
Kan du komme til at tale med den daglige leder, når du ønsker det (88% svarer ’i nogen
grad’ og ’i høj grad’).
Resultaterne giver et billede af behov for styrket dialog og kommunikation med forældre om
hverdagen og det pædagogiske arbejde samt om det enkelte barns udvikling, herunder
sproglige udvikling samt udviklingen af forældresamarbejdet fx i forældreråd mere generelt.
Opmærksomhed ved sammenligning
Resultaterne bør først og fremmest bruges til at se på overordnede forskelle og mønstre. Små
forskelle mellem kommuner eller dagtilbud bør ikke bruges til at rangordne dem. Det skyldes,
at svarene altid rummer en vis usikkerhed. En mindre forskel kan derfor være tilfældig og ikke
nødvendigvis udtryk for en reel forskel i tilfredsheden.
Baggrund og metode
1.100 forældre i Egedal Kommune har svaret på spørgeskemaet, svarende til en svarprocent
på 42,0. På landsplan har 38,9 pct. svaret på undersøgelsen. Forældre i Egedal er blevet stillet
18 nationale spørgsmål og fem lokale spørgsmål. Undersøgelsen for Egedal Kommune, og for
hele landet, kan ses i bilag 1 og bilag 2.

Borgerdialog
Brugertilfredshedsundersøgelsen for både landsplan og for Egedal vil blive drøftet i
områdebestyrelserne på dagtilbudsområdet.

Beslutning

Taget til efterretning.