Danmarkskort over Ankestyrelsens ankestatistik 2025

Indstilling

Direktøren for Social og Sundhed, indstiller at:
Senior- og Sundhedsudvalget tager orienteringen til efterretning

Sagsfremstilling

Haderslev Kommune skal træffe afgørelse, hver gang en borger visiteres til hjælp og støtte.
Afgørelsen er baseret på lovgivningen og en konkret og individuel vurdering af borgerens
behov for hjælp. Afgørelsen handler om indholdet og omfanget af den støtte, som borgeren
visiteres til. Afgørelsen skal sammen med en klagevejledning sendes til borgeren eller dennes
værge. Borgeren kan klage til kommunen over afgørelsen, og hvis kommunen holder fast i sin
afgørelse, skal borgerens klage videresendes til Ankestyrelsens behandling.
Ankestyrelsen kan i sin behandling af klager foretage sig følgende:

Stadfæstelse: betyder, at Ankestyrelsen er enig i kommunens afgørelse.
Hjemvisning: betyder, at Ankestyrelsen sender sagen tilbage til kommunen, der er første
instans. Kommunen skal behandle sagen og afgøre den igen.
Ændring/ophævelse: betyder, at Ankestyrelsen har ophævet kommunens afgørelse.
Afvisning/henvisning: betyder, at Ankestyrelsen ikke behandler sagen. Det kan for
eksempel være, at borgeren har klaget for sent eller beslutter at opgive klagen.

Ankestyrelsen udarbejder ankestatistik over sine afgørelser på klagesager.
Opgørelsen indgår i det såkaldte Danmarkskort på ministeriets hjemmeside, hvor
kommunernes tal og data på socialområdet bliver vist som et kort. Det samlede Danmarkskort
for socialområdet er vedhæftet som bilag.
Udviklingen i afgjorte sager på Senior- og Sundhedsudvalget område (Hjælpemiddels-,
trænings, og omsorgsområdet) har været følgende:
Afgørelsestype

Stadfæstelse

Ændring/ophævelse

Hjemvisning

Afvisning/henvisning

Behandlede sager i alt

Omgørelsesprocent

Omgørelsesprocent,
Landsgennemsnit

Der er et større antal klager over kommunens afgørelser i 2025 end i de to foregående år, og
det skyldes primært et øget antal klager inden for hjælpemiddelområdet. Som følge af en
principafgørelse fra Ankestyrelsen har kommunen har givet afslag på støttestrømper til en del
borgere, som tidligere har fået bevilget dette. En stor del af klagerne i 2025 handler om netop
disse afgørelser, men Ankestyrelsen har stadfæstet stort set alle kommunens afgørelser på
området.
Derudover er det værd at bemærke, at ovenstående skema over klager til Ankestyrelsen kun er
en lille del af det samlede antal afgørelser, der træffes årligt på pleje-, omsorgs- og
hjælpemiddelsområdet. Det estimeres, at der i 2025 er truffet omkring 6238 afgørelser på
områderne, hvor altså 212 af disse er ønsket behandlet i Ankestyrelsen i 2025 svarende til 3

Procedure
Senior- og Sundhedsudvalget den 3. september 2026

Beslutning

Taget til efterretning.
Det blev på mødet oplyst, at der i sagen fremgår et forkert tal, for det samlede antal
trufne afgørelse. Tallet er i sagen oplyst til 2924 sager. Det korrekte antal er 6238, hvilket
svarer til at ankestyrelsen har behandlet 3 % af alle trufne afgørelse.
Tallene rettes med referatet og sagen sendes til orientering i Seniorrådet.
Fraværende:
Inga Lykke
Julie Juhler Østergaard
Brian Møller Lange