Orientering: Ruteplanlægning i hjemmeplejen

Indstilling

Center for Sundhed og Omsorg indstiller,
at orientering foretages.

Sagsfremstilling

Den kommunale hjemmepleje i Helsingør Kommune leverer pleje, omsorg og behandling til ca.
1.700 hjemmeboende borgere.
Borgerne kan modtage forskellige forløb og indsatser afhængigt af deres behov, herunder
helhedspleje, personlig og praktisk hjælp, sygepleje og intensiv rehabilitering fra det
udekørende rehabiliteringsteam. Omfanget af hjælpen varierer fra borger til borger. Nogle har
behov for hyppige besøg flere gange dagligt, mens andre modtager hjælp med længere
mellemrum. Besøgenes varighed varierer ligeledes afhængigt af den konkrete indsats og
borgerens behov.
Med ældreloven er hjælpen til ældre borgere tilrettelagt som helhedspleje. Det betyder, at
personlig pleje, praktisk hjælp og rehabiliterende indsatser i hjemmeplejen tænkes sammen i et
samlet pleje- og omsorgsforløb, som løbende kan tilpasses borgerens behov. Hjælpen leveres
med udgangspunkt i et fast team omkring borgeren.
For at sikre, at den enkelte borger får den rette indsats på det rette tidspunkt og i
overensstemmelse med det visiterede pleje- og omsorgsforløb, er en velfungerende

ruteplanlægning afgørende.
1. En kompleks planlægningsopgave
Ruteplanlægning i hjemmeplejen er en kompleks opgave, hvor mange hensyn skal gå op
samtidig. Besøgene skal fordeles under hensyn til blandt andet borgernes behov, tidspunktet
for hjælpen, medarbejdernes kompetencer, kontinuitet i borgerforløbet og den geografiske
placering af besøgene.
Planlægningen ændrer sig samtidig løbende. Nye borgere kommer til, eksisterende borgeres
behov kan ændre sig, og den planlagte hjælp kan derfor skulle justeres med kort varsel.
Fravær blandt medarbejdere og akutte opgaver kan desuden betyde, at allerede planlagte ruter
skal tilpasses i løbet af dagen.
Et centralt hensyn er kontinuitet i borgerforløbet, hvilket også er et centralt element i
ældreloven og understøttes i Helsingør Kommune gennem de faste teams. Ruteplanlægningen
skal derfor så vidt muligt sikre, at borgerens besøg varetages inden for det faste team, samtidig
med at der tages hensyn til blandt andet kompetencer, arbejdstid og transporttid. Helsingør
Kommune arbejder derfor, ligesom andre kommuner, med en forståelse af kontinuitet som et
fast tværfagligt team omkring borgeren, og ikke længere som den samme faste hjælper hos
den enkelte borger.
I hjemmeplejen er der samlet knap 170 ruter i dagvagten og 50 ruter i aftenvagten, som
tilsammen omfatter ca. 2500 daglige borgerbesøg, der skal planlægges og koordineres på
tværs af dagen.
Afhængig af længden af ruterne og opgavernes indhold benytter medarbejderne cykel, biler og
enkelte tuc tuc.

Retsgrundlag
Ingen bemærkninger.

Relation til vision og tværgående politikker
Sagen har ingen særskilt relation til vision og tværgående politikker.

Økonomi/Personaleforhold
Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold.

Kommunikation/Høring/Borgerinddragelse
Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring/borgerinddragelse.

Beslutning

Sagen udsat.
Fraværende:

Menderes Acikel
Birgitte Bergman