Pondoo - status på implementering

Indstilling

DIREKTØR FOR SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE INDSTILLER
At status på implementering af Pondoo tages til efterretning.

Sagen afgøres endeligt af
Social-, Sundheds- og Beskæftigelsesudvalget.

Sagsfremstilling

Centerleder, Rikke Lund og leder af hjemmeplejen, Maria Risom Witt deltager i sagens
behandling.
Pondoo er en nyudviklet ruteplanlægningsløsning, hvor Lemvig Kommune er den første
kommune, der implementerer denne løsning. Social- og Sundhedsudvalget godkendte i
december 2024 Pondoo til et pilotprojekt.
Status på udrulning
Pondoo er fortsat i brug som ruteplanlægningsredskab i Lemvig hjemmepleje, hvor der er et
vedvarende fokus på at fastholde og udbrede anvendelsen. Aktuelt anvendes løsningen i
dagvagternes planer. Aktuelt er Lemvig hjemmepleje i proces med at udbrede til weekend og
aftenvagternes planer.
I sydvestområdet har implementering været udskudt til efteråret 2026 grundet tekniske
udfordringer med løsningen samt manglende ressourcer til implementering afledt af Ældrelov
og øvrige opgaver. I oktober 2026 er Sydvest hjemmepleje startet op med Pondoo.
Udrulningen begynder med syd hjemmeplejens dagvagter, og de vil gradvist øge
ibrugtagningen af løsningen i området.
Observationer og effektmål
Følgende nøgletal er beregnet på baggrund af data fra Lemvig hjemmepleje.
Registreret vejtid
Data for registreret vejtid i hjemmeplejen viser en tydelig sammenhæng mellem brugen af
Pondoo og omfanget af den registrerede vejtid. Beregningerne viser en forskel på 14,17

% i registreret vejtid pr. måned, når perioder med brug af Pondoo i ruteplanlægningen
sammenholdes med perioder, hvor Pondoo ikke har været anvendt. Resultat er målt i
Lemvigområdet. Der foreligger endnu ikke data for sydvest hjemmeplejen.
Gevinsten – og tab af gevinsten – i vejtid indtræder umiddelbart, når anvendelsen af
Pondoo henholdsvis igangsættes eller stoppes. Dataanalyse tydeliggør, at et øget
forbrug af timer til kørsel kan opstå hurtigt, hvis man fravælger at anvende Pondoo i
ruteplanlægningen i Lemvigområdet.
Det kan konstateres, at brugen af Pondoo markant har reduceret den registrerede vejtid i
omsorgssystemet Nexus. Forventeligt er kvaliteten af ruteplanerne af samme faglige
kvalitet, fordi ruteplanlæggerne laver egne tilpasninger til planen foreslået af Pondoo, og
manuelt godkender planen inden den frigives til udekørende personale.
I vedlagte bilag 1 vises udviklingen i registreret vejtid over tid - både for perioder med og
uden brug af Pondoo.
Ruteplanlægning
Projektgruppen er blevet opmærksom på, at det begrænsede antal ansatte
ruteplanlæggere fordelt på 2 lokationer gør opgaveløsningen sårbar, og et udfald blandt
disse kan få betydning for både ruteplanlægningen og den øvrige opgaveløsning i
hjemmeplejen. Dette kan eksempelvis være fravær eller sygdom. Derfor har
projektgruppen udarbejdet en handleplan, som skal håndtere sårbarheder, der er
identificeret i forbindelse med ruteplanlægning i hjemmeplejen.
På grund af løbende udfald har det ikke været muligt at dokumentere, om Pondoo har
frigivet tid i medarbejdernes ruteplanlægningsarbejde, selvom der fortsat er en
forventning om et sådant potentiale. Erfaringerne peger dog på, at digitalisering af
ruteplanlæggernes tavse viden er en væsentlig gevinst, da den reducerer kompleksiteten
og gør opgaveløsningen mere robust, særligt i perioder med sårbarhed i
ruteplanlægningen.
Kontinuitet
Der er i forbindelse med opfølgningen på Pondoo undersøgt et nyt nøgletal vedrørende
antal unikke medarbejdere pr. borger pr. uge, som anvendes til at følge udviklingen i
kontinuiteten i hjemmeplejen. Nøgletallet er uændret, med forventelige mindre udsving
omkring sommer og jul.
Det kan bekræftes, at kontinuitet hos borgerne er den samme - uanset om man anvender
Pondoo til ruteplanlægning eller ej, hvilket tyder på, at ruteplanlægning er af høj faglig
kvalitet, og kontinuitet ikke forringes ved at bruge Pondoo til ruteplanlægning.
Der henvises til vedlagte bilag 2, der viser udviklingen af kontinuitet (antal unikke
medarbejdere pr. borger pr uge).Kontinuiteten er beregnet i Lemvig hjemmepleje - dag og
eftermiddagsvagt kl. 07.00-15.00.
Lemvig Kommune er skaleringsledende kommune sammen med Odder Kommune i et KL
samarbejde om datadrevet vagtplanlægning. Som skaleringsleder fungerer Lemvig Kommune
som frontløberkommune i samarbejdet og har til opgave at understøtte deltagerkommunernes

implementering gennem sparring, vidensdeling og erfaringsudveksling. Formålet er at
accelerere udbredelsen af løsningen og understøtte realisering af gevinster på tværs af
kommunerne.
I dette projekt er der ligeledes et spor, hvor løsningen systematiserer endnu mere tavs viden
hos planlæggeren, som kan understøtte datadrevet ruteplanlægning og herved gøre
planlæggeropgaven mindre kompleks.

Økonomiske konsekvenser
Økonomi og HR oplyser at der forventes en udgift i 2027 på 280.000 kr.

Politikker og strategier
Strategi for Ældre og Værdighed.
Strategi for Sundhedsfremme og Forebyggelse.
Strategi for Digitalisering og IT.

Tidligere politisk behandling
Pondoo blev behandlet af Social- og Sundhedsudvalget den 11. december 2024.