Forslag om implementering af BDO Indsigt på børne-familieområdet (Beslutning)

Indstilling

Forvaltningen foreslår, at det godkendes at indkøbe og implementere systemet BDO Indsigt.

Problemstilling

På det specialiserede børne- og familieområde er der derfor et behov for at understøtte en mere ensartet og systematisk sagsbehandling. Opgaverne er komplekse og stiller høje krav til korrekt lovanvendelse, metodisk kvalitet og rettidig indsats. Samtidig er der risiko for variation i praksis, fejl i sagsbehandlingen samt manglende sammenhæng i borgerforløb, hvilket kan påvirke både kvalitet, retssikkerhed og ressourceanvendelse. Derudover er der behov for at styrke ledelsestilsyn med bedre overblik over kvalitet, praksis og risikoområder samt understøtte læring og kompetenceudvikling i organisationen.
Forvaltningen vurderer, at et system, bestående af AI-baserede moduler, kan styrke sagsbehandlerne i helhedsvurdering og kvalitet i sagsbehandlingen for borgerne.
Løsninger
Forvaltningen foreslår at indkøbe og implementere BDO Indsigt.
BDO Indsigt er et system bestående af AI-baserede moduler, der kan understøtte konkrete myndigheds- og ledelsesopgaver.
Systemet er designet til at:
• Sikre ensartet og korrekt metode- og lovanvendelse • Styrke børns og familiers retssikkerhed og progression • Forebygge fejl, klager og genbehandlinger • Reducere risikoen for forkerte eller for sene indsatser • Skabe et styrket ledelsesgrundlag og bedre læring i organisationen
Systemet indeholder flere moduler, som hver især understøtter centrale udfordringer i opgaveløsningen:
• Faglig Indsigt: Understøtter medarbejdere med juridiske, metodiske og faglige spørgsmål på baggrund af konkrete sager • Visitation: Bidrager til systematisk gennemgang af sager og beslutningsstøtte før, under og efter visitation, herunder identifikation af mangler og forslag til indsats

• Borgerovergange: Sikrer bedre sammenhæng og rettidige afgørelser i overgange, f.eks. ved det 18. år • Tabt arbejdsfortjeneste: Understøtter korrekt og ensartet administration samt beregning af en væsentlig udgiftspost, hvor selv mindre fejl kan have store økonomiske konsekvenser • Ledelsestilsyn: Giver mulighed for systematisk kvalitetssikring, mønstergenkendelse i praksis samt målrettet ledelsesinformation og læring.
Systemet vil fungere som et fagligt støtteværktøj, der kan bidrage med forslag og relevante oplysninger i sagsbehandlingen. Forvaltningen vil løbende have fokus på at kvalitetssikre og validere systemets bidrag, og det er altid rådgiveren, der foretager den faglige vurdering og træffer beslutninger i den enkelte sag. Anvendelsen af systemet ændrer således ikke på, at ansvaret for sagsbehandlingen fortsat ligger hos forvaltningen.
Realiseringen af de kvalitetsmæssige potentialer forudsætter:
• Ledelsesmæssig opbakning og tydelig prioritering, herunder aktiv anvendelse i ledelsestilsyn • Anvendelse i daglig drift, særligt i visitation, opfølgning og afgørelsesprocesser • Datakvalitet og dokumentationspraksis, da effekten afhænger af kvaliteten af sagsgrundlaget • Medarbejderaccept og kompetencer, herunder tryghed i brug af AI-værktøjer
Der er et opmærksomhedspunkter omkring, at tekniske og juridiske forhold (fx GDPR, systemintegrationer) skal være afklaret før fuld udrulning.
Forvaltningens samlede vurdering er, at BDO Indsigt vil kunne bidrage med forbedre kvalitet, retssikkerhed, effektivitet og ledelsesinformation.
Hvad angår økonomien i casen, så er der i 2027 behov for finansiering på 0,4 mio. kr. Årsagen er 1-årige etableringsudgifter på samlet 0,5 mio. kr., som afholdes alene i 2027. Finansieringen kommer fra investeringspuljen, som led i råderumsprogrammet, og som indgår i budgetforslaget. Fra 2028 og frem vil der være en forventet gevinst på 0,1 mio. kr., som effekt af en forbedret sagsbehandling på myndighedsområdet. Der vil løbende blive fulgt op på anvendelse, kvalitet og effekter med henblik på at understøtte forankring og sikre den forventede økonomiske gevinst.
Strategisk ramme
Barnets Lov.

Videre proces

Såfremt anskaffelse og implementering af BDO Indsigt godkendes, planlægges implementeringen gennemført i 2027 med gradvis indfasning. Implementeringen vil ske i tæt sammenhæng med eksisterende organisering, arbejdsgange og styringsgrundlag og gennemføres via en struktureret proces i tre trin:
1) Tilpasning til organisationen: Der gennemføres arbejdsmøder med relevante fagområder, ledelse og leverandør med henblik

på at tilpasse løsningen til kommunens administrationsgrundlag, kvalitetsstandarder og politisk fastsatte serviceniveauer. Der kan samtidig udvikles målrettede funktioner til lokale fokusområder, f.eks. kvalitet i sagsbehandling og styrket visitation.
2) Onboarding og kompetenceudvikling: Medarbejdere og ledere deltager i praksisnære workshops med fokus på anvendelse i daglig drift. Der gennemføres samtidig relevant undervisning i ansvarlig anvendelse af kunstig intelligens, med henblik på at sikre ensartet og korrekt brug af systemet.
3) Implementering gennem prøvehandlinger: Løsningen indføres trinvist gennem afprøvning i udvalgte enheder eller sagstyper. Dette skal understøtte lokal tilpasning, løbende læring og dokumentation af effekter. Der vil i den forbindelse blive etableret nødvendigt teknisk setup samt foretaget relevante afklaringer vedrørende databeskyttelse.
Der vil løbende blive fulgt op på anvendelse, kvalitet og effekter med henblik på at understøtte forankring og videre udrulning.

Økonomi

t. kr. i 2026 p/l Udvalg / Aktivitetsområde

Varig? ja/nej

Gevinst

BSU/Udsatte Børn MY

Udgift - licens

BSU/Udsatte kt.6

Børn

Etablering, BDO

BSU/Udsatte kt.6

Børn

Etablering, IT

BSU/Udsatte kt.6

Børn

Udgift tovholder

BSU/Udsatte kt.6

Børn

Udgift - øvrig etablering

BSU/Udsatte kt.6

Børn

Finansiering

ØK/Puljer investeringspuljen

I alt

HelårspersonerkPoenrssoenkavelenmseærssige 0

Ja

Ja

Nej

Nej

Ja

Nej

Nej

Forudsætning:

Forudsætningerne og beregningsgrundlaget tager udgangspunkt i en businesscase udarbejdet af BDO. Den forventede gevinst opnås som følge af driftsbesparelser fx færre fejlvisitationer/afgørelser og /eller forkortede forløb. Den forventede gevinst samt eventuelle yderligere økonomiske gevinster vil blive evalueret og vurderet efter implementering.

Finansieringen i 2027 på 0,4 mio. kr. vil blive finansieret af den pulje til investeringer, der forventes afsat i forbindelse med budget 2027-2030 som led i råderumsarbejdet. Økonomiudvalget besluttede d. 22. januar 2026, at der ud af de opnåede besparelser i perioden 2027 til 2029, reserveres 5 mio. kr. i 2027 og 5 mio. kr. 2028 på driften til en sådan pulje. Der bliver afsat budget til en deltidsansat tovholder (0,123 mio. kr. ud af 0,350 mio. kr. = 0,35 helårsperson).
Der afsættes budget til en deltidsansat tovholder (0,123 mio. kr. ud af 0,350 mio. kr.). Andelen af budget til deltidsansat tovholder skal ses i sammenhæng med sag om BDO Indsigt på Beskæftigelses- og Socialudvalget.
Forvaltningen forventer en økonomisk gevinst på ca. 0,5 mio. kr. årligt i driftsbesparelser på myndighedsbudgettet som følge af øget kvalitet og effektivitet, herunder færre fejlvisitationer og fejlagtige afgørelser samt forkortede sags- og borgerforløb.
Beslutningskompetence
Børne- og Skoleudvalget anbefaler.
Økonomiudvalget anbefaler.
Kommunalbestyrelsen beslutter.
Beslutningsforløb
Beslutning fra Børne- og Skoleudvalget 2026-2029, den 19. august 2026, punkt 12:
Anbefalet.

Beslutning

Anbefalet, idet Økonomiudvalget ønsker, at Børne- og Skoleudvalget får en status efter 6 mdr. brug.