Opfølgning på Handicapsagsbarometeret 2025 – sagsbehandlingsfrister på handicapområdet

Sagsfremstilling

Som opfølgning på Ankestyrelsens Handicapsagsbarometer 2025 besluttede Byrådet, at der
skulle gennemføres en registrering af overholdelsen af de politisk fastsatte
sagsbehandlingsfrister på handicapområdet.
Formålet med registreringen var at få indblik i om de gældende sagsbehandlingsfrister er
realistiske og hensigtsmæssige i forhold til den faktiske sagsbehandling. Forvaltningen har
derfor registreret hvorvidt sagsbehandlingsfristen er overholdt ved alle ansøgninger på
området som kommunen modtog i april 2026.
De nuværende sagsbehandlingsfrister blev vedtaget i 2024, og de fremgår af kommunens
hjemmeside her: Sagsbehandlingsfrister | Middelfart Kommune
Resultater på børnehandicapområdet:
På børnehandicapområdet er der i perioden registreret otte sager, hvor sagsbehandlingstiden
kunne opgøres. Fem af de otte sager overskred den politisk fastsatte sagsbehandlingsfrist. Det
svarer til 62,5 procent af de afsluttede sager med en opgjort sagsbehandlingstid.
De fem fristoverskridelser vedrører sager efter Barnets lov §§ 86 og 87. Sagerne blev afsluttet
efter 15-19 uger, hvilket svarer til overskridelser på 3-7 uger.

Der er herudover registreret to sager, som fortsat var under behandling på
opgørelsestidspunktet, samt én sag, hvor ansøgningen blev trukket tilbage.
Resultatet viser, at der på børnehandicapområdet er udfordringer med at overholde de
nuværende politisk fastsatte frister. Det gælder særligt sager om kompensationsydelse og tabt
arbejdsfortjeneste.
Resultater på voksenhandicapområdet:
På voksenserviceområdet blev der registreret fem afsluttede sager. Tre sager overskred de
fastsatte frister, svarende til 60 procent. Overskridelserne vedrørte servicelovens §§ 85 og 107
og var på 4-5 uger.
På hjælpemiddelområdet varierede andelen af fristoverskridelser mellem 0 og 43 dage
afhængigt af sagstype.
Samlet omfattede registreringen 689 sager på hjælpemiddelområdet. Heraf overskred 151
sager den politisk fastsatte sagsbehandlingsfrist, svarende til 21,9 procent af sagerne.
Vurdering af resultaterne og årsager til fristoverskridelser:
Registreringen skal ses i sammenhæng med Ankestyrelsens Handicapsagsbarometer 2025,
hvor Ankestyrelsen på landsplan konstaterede, at kommunerne overskred deres egne fastsatte
sagsbehandlingsfrister i 48 procent af de undersøgte sager. Der er derfor tale om
landsdækkende problematik.
Registreringen viser, at der på flere områder er udfordringer med at overholde de politisk
fastsatte sagsbehandlingsfrister. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at
sagsbehandlingsfristerne overskrides i det omfang, som registreringen viser.
Samtidig skal resultaterne ses i lyset af sagsområdets karakter. En række handicapsager
kræver omfattende oplysning af sagen, herunder indhentelse af oplysninger fra læger,
sygehuse og andre relevante samarbejdspartnere. Sagsbehandlingstiden kan derfor i nogle
tilfælde være påvirket af forhold, som ligger uden for kommunens direkte kontrol.
Derudover lægger kommunen vægt på at sikre en grundig, individuel og inddragende
sagsbehandling, hvor både barnet og familien eller den voksne borger får mulighed for at
bidrage til sagens oplysning og deltage aktivt i dialogen om den bedst mulige løsning. Dette er
en vigtig forudsætning for korrekte afgørelser og en god borgeroplevelse.
Desuden har forvaltningen på børnehandicapområdet været ramt af stor udskiftning i
personalegruppen samt sygemeldinger, hvilket har haft betydning for sagsbehandlingen.
Igangsatte og planlagte tiltag:
Forvaltningen arbejder allerede med en række tiltag, der skal understøtte en bedre
overholdelse af de politisk fastsatte sagsbehandlingsfrister:
Efter en periode med mange opsigelser og sygefravær i Handicapteamet på
børneområdet forventes alle stillinger besat i løbet af efteråret 2026. Der arbejdes

målrettet med oplæring af nye medarbejdere, og der er løbende fokus på systematik,
prioritering og overholdelse af frister i sagsbehandlingen.
I 2024 blev der tilført en ekstra stillingsressource til Handicapteamet på børneområdet,
hvilket har bidraget til at reducere antallet af sager pr. medarbejder.
Der arbejdes med at styrke informationen til borgere og forældre i de tilfælde, hvor en
sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes, herunder orientering om årsagen til
forsinkelsen og den forventede videre proces
For hjælpemiddelområdet på voksenområdet er der aktuelt iværksat en analyse af
sagsgange for at skabe bedre sammenhæng på området.
Anbefaling:
Forvaltningen vurderer, at der på nuværende tidspunkt ikke er et tilstrækkeligt grundlag for at
ændre de gældende politisk fastsatte sagsbehandlingsfrister på handicapområdet.
Registreringen viser udfordringer med overholdelse af fristerne, men der er samtidig iværksat
en række tiltag med henblik på at forbedre situationen. Forvaltningen vurderer derfor, at
udviklingen bør følges tæt, før der tages stilling til en eventuel revision af fristerne.
Forvaltningen anbefaler på den baggrund, at de gældende sagsbehandlingsfrister fastholdes,
og at der foretages en ny opfølgning efter 6 måneder. Status forelægges de stående udvalg,
som på baggrund af resultaterne kan vurdere, om der er behov for yderligere tiltag eller en
revision af de gældende sagsbehandlingsfrister.

Økonomi

Ikke relevant.

Høring
Sagen har været i høring i Handicaprådet. Se høringssvar i bilag.

Klima & bæredygtighed
Ikke relevant.