Ny samarbejdsaftale med VisitAarhus for perioden 2027-2030

Indstilling

Forvaltningen indstiller til erhverv- og planudvalget
1. at aftalen med VisitAarhus forlænges,
2. at de tre forslåede særlige indsatsområder for Randers Kommune drøftes og
besluttes.

Sagsfremstilling

VisitAarhus er et tværkommunalt samarbejde om turismeindsatsen i området omkring Aarhus.
VisitAarhus består af Syddjurs Kommune, Norddjurs Kommune, Randers Kommune, Favrskov
Kommune, Viborg Kommune, Aarhus Kommune og Silkeborg Kommune.
VisitAarhus har udarbejdet vedlagte forslag til en ny samarbejdsaftale gældende for perioden
1. januar 2027 til 31. december 2030. Den nye aftale bliver ens for alle syv
medlemskommuner, hvor den tidligere har været forskellig fra kommune til kommune. Et nyt
tiltag er også en fælles finansieringsmodel, som kommunerne har været involveret i at
udarbejde og vedtaget af de respektive kommuners borgmestre og kommunaldirektører.
Den nye finansieringsmodel for VisitAarhus betyder, at medlemsgebyret falder for Randers
Kommune. Med budget 2027-2030 er det besluttet, at de frigivne midler som følge af lavere
medlemsgebyr skal anvendes til at ansætte en ekstra medarbejder i Randers Kommune
Erhverv til turismeudvikling og et løft af turismeindsatsen.
Samarbejdsaftalen sætter rammen for det tværkommunale samarbejde om turismen i

Aarhusregionen mellem Randers Kommune, de øvrige kommuner i Aarhusregionen og
VisitAarhus. Aftalen beskriver parternes roller, opgaver og ansvarsområder samt den økonomi,
der er forbundet med samarbejdet. Der er udarbejdet en ny model og aftale, som er udviklet
med det formål at skabe et mere enkelt, transparent og fælles grundlag for kommunernes
samarbejde og finansiering om turismeindsatsen i Aarhusregionen.
Opgaver og opfølgning

VisitAarhus har tre overordnede roller, der består i at samle, udvikle og synliggøre
destinationen inden for turismens tre forretningsområder: kyst- & naturturisme, storbyturisme
samt erhvervs- & mødeturisme. Prioritering af VisitAarhus’ opgaver, fremgår i
samarbejdsaftalen i afsnit 3, figur 1 ”VisitAarhus’ opgaver”.
VisitAarhus forpligter sig med samarbejdsaftalen til at:
Synliggøre - Markedsføre destinationen og herunder Randers

VisitAarhus markedsfører destinationen som helhed og Randers specifikt målrettet det
internationale marked, det nationale marked og arrangerer presseture. Der har for
eksempel været omtale i medier i Tyskland, Italien, Holland og USA om Randers. Her har
fokus været på naturen, Gudenåen og Naturpark Randers Fjord, klimatilpasning og
bæredygtige løsninger med oplevelsesværdi samt kultur og den historiske midtby. På
sociale medier er der delt historier om events herunder Blå Sol, Royal Run, Sci-Fi-Con,
Memphis Mansion og Priscilla Presley, om lokalt byliv med for eksempel historie om Café
Snak og oplevelser med både Randers Regnskov, Gaia og flere til.
Udvikle - igangsætte nye projekter, der giver nye kompetencer eller udvikling til området og turismeaktørerne

VisitAarhus arbejder med otte forskellige projekter, som på forskellig vis giver nye
kompetencer eller udvikler området. Projekterne omhandler kompetenceløft inden for AI,
digital markedsføring og bæredygtighed, hvor virksomhederne har kunnet få nye
kundskaber indenfor brug af AI, blive bæredygtighedscertificerede, få øget
erhvervsturisme ved tiltrækning af erhvervskonferencer ud fra lokale styrker og udvikle en
strategisk-fysisk udviklingsplan for Naturpark Randers Fjord. Eksempelvis har syv
virksomheder fra Randers Kommune fået et kompetenceløft inden for AI.
VisitAarhus afholder ligeledes inspirationsture flere gange årligt for mødebookere, hvor
flere lokale virksomheder bliver besøgt med henblik på at øge erhvervsturismen.
For at projekterne kan realiseres arbejder VisitAarhus løbende med fundraising og
gearing af midlerne og har fået bevilget 33,2 millioner til de igangværende projekter.
Randers får del i midlerne via deltagelse i projekterne. Ligeledes giver medlemskabet
adgang til at søge midler via Danmarks erhvervsfremmebestyrelse. Midlerne kan kun
søges, hvis kommunen er med i et destinationsselskab. Her har Randers Kommune søgt
600.000 kr. hjem til udvikling af en strategisk-fysisk udviklingsplan for Naturpark Randers
Fjord. Desuden forventer man at søge til realisering af indsatserne, der bliver peget på i
udviklingsplanen på sigt.

Samler - afholder netværk og workshops for kommunale embedsmænd og turismeaktører

VisitAarhus afholder løbende forskellige workshops for aktørerne i destinationen. Lige nu
er der mulighed for at deltage i flere workshops om brug af AI, Greenwashing, hvordan
man får mere ud af sine arrangementer, fra søgning til sådan bliver du valgt, samt nye
perspektiver på rekruttering og fastholdelse. Forud for sommersæsonen afholdes der
møde for frontpersonalet, hvor aktørerne klæder hinanden på til den kommende sæson.
Campingpladserne inviteres ind i et netværk med fokus på branchebestemt ny viden,
inspiration og konkrete perspektiver på campingturismen.
Fire gange årligt inviteres kommunale medarbejdere til et netværksmøde på tværs af
kommunerne, hvor fokus blandt andet er på vidensdeling og input til kommende
projekter.
Opgaveløsningen bliver målt og monitoreret fra VisitAarhus efter følgende model:
Nedenstående model viser, hvad VisitAarhus henholdsvis måler og monitorerer inden for de
tre områder: "samle", "udvikle" og "synliggøre". Der er sat måltal på, VisitAarhus arbejde.
Samle
Udvikle
Synliggøre

Oplevelsen af værdi
gennem samarbejde
VisitAarhus
måler

Antallet af partnere og
frivillige
(Skal stige minimum

Engagement i udbudte
aktiviteter
Aktivering af ny viden og
kompetencer

Medarbejdertilfredshed
i turismeerhvervet
Gearing af midler

Engagementet blandt
potentielle gæster

(Minimum 50% anvender
aktivt ny viden eller får nye
(Skal stige minimum
kompetencer)

Kommercielle
overnatninger

Gæstetilfredshed
VisitAarhus
monitorerer

Aktiviteter, der synliggør
Aarhusregionens styrker
til relevante målgrupper
hele året

Certificeringer

Turismeomsætning

Borgeropfattelse

Sæsonspredning
Kendskab til
Århusregionen

Særlige indsatsområder

Af særlige indsatsområder mellem Randers Kommune og VisitAarhus foreslår forvaltningen
følgende tre indsatser, som alle har til formål at styrke og aktivere turismen som drivkraft til
jobskabelse i Randers Kommune jævnfør anbefalingerne i Fremtidens Randers Kommune:

Øget indsats på aktiviteter og kompetenceløft

Via en øget indsats på aktiviteter og kompetenceløft skal der skabes flere turismejobs i
Randers Kommune. Indsatsen skal øge turismesektorens konkurrencedygtighed ved at
gennemføre aktiviteter og kompetenceløft inden for blandt andet digital markedsføring,
bæredygtig omstilling, gæsteservice, kunstig intelligens og produktudvikling.
Turismeaktørernes udvikling, markedsføring og samarbejde generelt skal sættes i fokus
og særligt i forbindelse med Ferie for alle-messen samt Gudenåsamarbejdet. Her testes
synliggørelse af pakkeløsninger på VisitAarhus' hjemmeside. Formålet er at styrke
tiltrækningen af turister, gøre det nemmere for besøgende at vælge flere lokale tilbud og
dermed understøtte en udvidet turismeøkonomi og et forøget vækstpotentiale for en
større del af erhvervslivet.
Udvikle og udbygge erhvervs- og mødeturismen

Erhvervs- og mødeturister er en attraktiv målgruppe med højt døgnforbrug, stor
sæsonspredning og et potentiale for stor volumen. Med gode faciliteter og hotelkapacitet
af høj kvalitet har Randers Kommune forudsætningerne for at tiltrække flere erhvervs- og
mødeturister. VisitAarhus understøtter virksomhederne i Randers Kommune med
kompetenceudvikling og sparring – eksempelvis vedr. udvikling af salgsmateriale samt
adgang til billed- og markedsføringsmateriale og synlighed gennem eksisterende kanaler,
fx MødeMatch. Dette skal styrke tiltrækningen af nationale møder, konferencer og større
arrangementer samt tiltrække flere turister og øge deres forbrug i kommunen.
Understøtte arbejdet for at udvide en differentieret overnatningskapacitet

Der er begrænset overnatningskapacitet i Randers Kommune, og indsatsområdet skal
styrke potentialet for at udvide og differentiere overnatningskapaciteten inden for bl.a.
hoteller, feriehuse mv., så flere turister, virksomheder samt event-, sports- og
konferenceaktører vælger Randers Kommune som destination. Herunder ved at
introducere data og turismefaglig viden om destinationen overfor potentielle investorer.

Økonomi

Der er udarbejdet en ny finansieringsmodel for kommunerne i VisitAarhus, som baserer
sig på:
• 50% befolkningstal
• 50% turismeomsætning
Den nye finansieringsmodel betyder for Randers Kommune, at partnerskabet
fremadrettet bliver billigere.
Kommunens basisbevilling til VisitAarhus i 2027-2030 (opgjort i 2026-niveau)

År
Beløb

Udgifterne afholdes af den afsatte operatørbevilling til Visit Aarhus.