Handleplan for sagsbehandlingen på familieområdet

Indstilling

Forvaltningen indstiller til børne- og skoleudvalget,
1. at handleplanen for sagsbehandlingen på familieområdet godkendes.

Sagsfremstilling

Det fremgår af Danmarkskortet 2025 - jfr. punkt 112 på mødet i børne- og skoleudvalget den 5.
oktober 2026 - at Ankestyrelsen i 2025 havde behandlet 48 sager (ud af 903 mulige) på
børnehandicapområdet i Randers Kommune. Heraf traf Ankestyrelsen en afgørelse om at
omgøre 31 sager i form af 2 ændrede og 29 hjemviste sager.
Håndteringen af disse afgørelser fra Ankestyrelsen følger en fast procedure:
1. Ankestyrelsens afgørelser sendes ved modtagelse via Randers Kommunes mailsystem til
den ansvarlige børne- og ungerådgiver, afdelingslederen, den faglige koordinator samt
afdelingens jurister.
2. Den ansvarlige børne- og rådgiver, den faglige koordinator og en jurist gennemgår og
drøfter afgørelsen. Formålet er at afdække afgørelsens betydning for sagen og vurdere
hvilken sagsbehandling, den giver anledning til.
3. På baggrund af drøftelsen lægges der en plan for den videre sagsbehandling.
4. Som led i sagsgennemgangen gennemgås sagen med henblik på læring. Flere
individuelle og konkrete forhold kan have en betydning i disse komplekse sager, men hvis
der er forhold af en mere generel karakter, der kan have en betydning for
sagsbehandlingen / praksis mv., samles der op og videndeles på tværs af
børnehandicapteamet. I forlængelse heraf vurderes det også, om afgørelsen giver

anledning til at revurdere og genoptage behandlingen af andre sager.
På baggrund af Danmarkskortet 2025 er denne procedure blevet suppleret for at styrke den
systematiske opfølgning på Ankestyrelsens afgørelser og skabe et samlet grundlag for blandt
andet ledelsesmæssigt tilsyn, statistik samt kvalitetsudvikling af sagsbehandlingen på
baggrund af den læring, som tilegnes i forbindelse med en afgørelse, der kommer fra
Ankestyrelsen.
Den supplerende procedure består i, at en jurist på børnehandicapområdet udarbejder og
vedligeholder en oversigt, hvor det er muligt systematisk at registrere og følge op på
Ankestyrelsens afgørelser. Denne oversigt indeholder bl.a. resultatet for Ankestyrelsens
afgørelse, hvad afgørelsen giver anledning til i forhold til den videre sagsbehandling og
resultatet af den nye afgørelse.
Generelt arbejdes der løbende med at styrke kvaliteten i sagsbehandlingen på
børnehandicapområdet. Der er derfor blevet iværksat en række tiltag med henblik på at styrke
den faglige kvalitet og understøtte en ensartet sagsbehandling på området.
Disse tiltag er samlet i en handleplan som vist i den følgende tabel:

Tiltag

Beskrivelse af tiltag

Vedvarende fokus
på at sikre, at alle
sager oplyses og
dokumenteres i
Styrket
overensstemmelse
sagsoplysning og
med gældende
dokumentation
lovgivning og
praksis, herunder
Ankestyrelsens
retningslinjer.

Kompetenceløft

Der er gennemført
et omfattende
kursusforløb over
seks kursusdage på
børne- og
handicapområdet
med henblik på at
styrke den faglige
kvalitet.
Der skal arbejdes
på at sikres videre
implementering i
sagsarbejdet.

Person

Tidspunkt

Afdelingsleder og
medarbejderne på
børne- og
ungehandicapområdet

Løbende

Afdelingsleder, jurist
og faglig leder

Gennemført
i foråret
løbende

Ensartet
sagsbehandling

Der er iværksat
relevante initiativer
som skal
understøtte en
ensartet
Ledelse, koordinatorer
sagsbehandling og
et solidt grundlag for og medarbejdere på
børne- og
korrekte afgørelser.
ungehandicapområdet
Dette gælder f.eks.
for procedurer,
skabeloner,
afgørelsesbreve mv.
på området.

Kompetenceløftet
og de øvrige
initiativer anvendes
som grundlag for
Fortsat
fortsat udvikling af
kvalitetsudvikling
kvaliteten i
sagsbehandlingen
på det komplekse
lovområde.

Ledelsen og
koordinatorer

Løbende

Løbende

Disse tiltag skal, sammen med den læring, der tilegnes i forbindelse med afgørelser fra
Ankestyrelsen, medvirke til, at der træffes korrekte afgørelser i alle sager, så borgernes
retssikkerhed styrkes, og at færre sager derfor behandles af Ankestyrelsen.

Økonomi

Der er ingen økonomiske konsekvenser ved beslutningen.

Videre proces

Det er forventningen, at ovenstående tiltag vil medvirke til den forsatte udvikling af kvaliteten i
sagsbehandlingen, og dermed understøtte et solidt grundlag for korrekte og ensartede
afgørelser. Der vil i henhold til det overordnede formål løbende blive justeret i proceduren og
iværksat tiltag efter behov.