Borgerservice på øerne (D)

Sagsfremstilling

Kompetence
Ø-udvalget.

Beslutningstema
Ø-udvalget skal drøfte borgerservice på øerne.

Indstilling

Centerchefen indstiller,
1. at Ø-udvalget drøfter borgerservice på øerne.

Sagens indhold
Der er to Borgerservicestationer på øerne - en på Agersø og en på Omø, som ifølge
administrationen ikke bliver anvendt.
På møde i Ø-udvalget den 28. januar 2025
Ø-udvalget drøftede borgerservice på øerne. I behandlingen af dette punkt deltog
Centerchefen for Kultur, Fritid og Borgerservice.
Ø-udvalget havde følgende input:
Omø
Der blev fremsat ønske om, at Borgerservicestationen holder åbent med fysisk bemanding én
gang om måneden uden tidsbestilling i en prøveperiode på 3-6 måneder.
Processen skal samtænkes med opførslen af Porten til Omø.
Agersø
Der blev der stillet forslag om, at man starter med at holde et informationsmøde for at formidle
de tilbud, som Borgerservice kan tilbyde samt at afdække eventuelle behov.
I forhold til den bemandede Borgerservicestation, blev det pointeret, at det er vigtigt, at der er
mulighed for manuel tidsbestilling, så man sikrer, at der er konkrete opgaver at løse, når der
holdes åbent af hensyn til ressourceforbruget.
Borgerservicestationen skal samtænkes med sundhedshuset på Agersø.
Beslutning:
Administrationen udarbejder et oplæg på baggrund af input fra Ø-udvalget.
Punktet ønskes genoptaget f.eks. på Ø-udvalgets 12-12 møde den 22.-23. maj på Omø.
Møde i Ø-udvalget den 25. februar 2025
På dette møde blev der i forbindelse med behandlingen af Punkt 9: Gensidig orientering, ad 4)
indført en præcisering af protokolleringen fra mødet den 28. januar 2025:
"Administrationen vil – på baggrund af Ø-udvalgets input – undersøge muligheder og
eventuelle løsninger og herefter vende tilbage".
Møde i Ø-udvalget den 11. juni 2026
Under punkt 6: Gensidig orientering blev Ø-udvalget bl.a. orienteret om at kommunen vil lukke
borgerservicestationen på Omø i forbindelse med nedrivningen af den gamle servicebygning
på havneområdet og opførslen af Porten til Omø.
Der blev protokolleret følgende:
Administrationen bærer input fra Ø-udvalget videre.
Møde i Ø-udvalget den 16. september:

Ø-udvalget ønsker at drøfte, hvordan man kommer videre med dette punkt.

Retligt grundlag
Bekendtgørelse af Lov om kommunale borgerservicecentre og fælleskommunale callcentre.

Økonomiske og personalemæssige konsekvenser
Ingen bemærkninger.

Tværgående konsekvenser
Ingen bemærkninger.

Sagens videre forløb
Ingen bemærkninger.

Beslutning

Chef for Kommunale Ejendomme, Chris Balle Nørregaard, Chef for Entreprenørservice,
Færger og Havne i Slagelse Kommune, Peter Johansen og Chef for Kultur, Fritid og
Borgerservice, Trine Madsen, deltog i behandlingen af dette punkt.
Ø-udvalgets medlemmer fra Agersø og Omø fremsatte forslag om, at der blev oprettet
forsøg med fysisk bemandet Borgerservice på begge øer med forudgående tidsbestilling
med henblik på at undersøge behovet for Borgerservice på øerne.
Ø-udvalget blev informeret om, at det et sådant forsøg vil kræve en omfordeling af
eksisterende ressourcer.
Det blev oplyst, at der er mulighed for en udkørende funktion med hjemmebesøg, hvis
der er behov for det. Ordningen kan anvendes af borgere, der ikke har mulighed for at
forlade hjemmet. Administrationen vil undersøge, hvordan formuleringen om, at man ikke
skal have mulighed for at forlade hjemmet, skal fortolkes.
Ø-udvalget foreslår at information om den udkørende ordning bliver videreformidlet til
sundhedspersonale og borgere.
Forslag om mulighed flere hjemmebesøg i forbindelse med at den udkørende funktion
kommer til en af øerne, undersøges.