Orientering om implementering af DinDialog i Sønderborg Kommune

Indstilling

Forvaltningen indstiller til Social-, Senior- og Handicapudvalget at tage
orienteringen til efterretning.

Sagsfremstilling

Selvbestemmelse og retten til selv at bestemme over egen hverdag, krop og livsvalg er for alle et grundlæggende
ønske. Borgere ønsker selv at styre deres liv og være selvstændige for at opnå personlig frihed, livskvalitet og
meningsfuldhed. Det giver mulighed for at træffe egne valg, skabe personlig udvikling og bevare værdigheden—
selv når der opstår funktionstab.

Forvaltningen bruger CURA som omsorgssystem og det giver mulighed for at bruge et dialogværktøj. I Sønderborg
Kommune kalder vi det ”DinDialog”. Det er et værktøj der styrker borgerinddragelse og effektiv kommunikation.

DinDialog er et digitalt kommunikationsredskab, der skaber et tættere og mere effektivt samarbejde mellem
borgeren og Sønderborg Kommune, det kan eksempelvis være borgere, der:

har svært ved en telefonsamtale af psykiske årsager
både får sårpleje, hjælpemidler og træning efter hofteoperation
har brug for støtte i sit misbrug
har brug for støtte af deres pårørende/netværk til kommunikation med Sønderborg Kommune.

DinDialog bidrager til gennemsigtighed, så borgeren bliver medspiller i sit eget forløb. Det understøtter borgeren
aktive deltagelse i egne beslutningsprocesser og fremmer en mere dialogbaseret kontakt med kommunen også
uden for normal åbningstid.

I tråd med den kommunale ambition om et forløb, der er helhedsorienteret, borgernært og med borgeroplevet
kvalitet, står DinDialog som et stærkt redskab til at fremme disse.

Borgere, der ikke har mulighed for selv at anvende DinDialog, kan give samtykke til at netværk/pårørende kan få
adgang. På den måde bliver pårørende/netværket inddraget som en aktiv medspiller i borgerens hverdag, og det
skaber nye muligheder for samarbejde, samspil og dialog.

De foreløbige erfaringer viser at medarbejderne styrker dialogen og samarbejdet, da det bliver nemmere for
borgeren og pårørende at aflyse og tilpasse fremtidige aftaler, registrere helbredsdata og skrive deres livshistorie,
hvilket styrker borgerens ejerskab og engagement i eget forløb. Endvidere bliver kommunikation i DinDialog
automatisk journaliseret i forvaltningens omsorgssystem, hvilket forenkler dokumentationen.

Forvaltningen implementerer DinDialog ud fra et tværfagligt samarbejde i hele forvaltningen samtidig med borgeren
i fokus. På den måde får vi skabt samspil og samskabelse på tværs af forvaltningen og arbejdsområder, så
borgeren oplever en mere fleksibel organisation.

Bevillingsmæssige konsekvenser
Økonomiforvaltningen oplyser, at sagen ikke har bevillingsmæssige konsekvenser.

Beslutning

Taget til efterretning.