Orientering om deltagelse i AI-storskalaprojekt på beskæftigelsesområdet

Sagsfremstilling

I forbindelse med aftalen om KL’s AI-storskalaprojekter fra december 2025 er der afsat
finansiering til at skalere brugen af AI-understøttede dokumentationsløsninger i
beskæftigelsesindsatsen i forbindelse med samtaler med borgere.
Skaleringssamarbejdet er et 1½-årigt forløb i 2026 og 2027, hvor kommunerne får
mulighed for at gå sammen om at udbrede og forankre AI-understøttet dokumentation af
samtaler med borgere.
Jobcenter Frederikshavn har ansøgt og fået 350.000 kr. til at deltage i
skaleringssamarbejdet. Samme beløb skal indgå som medfinansiering. Som led i
samarbejdet indgår Jobcenter Frederikshavn i en erfaringsgruppe med seks andre jyske
kommuner, der også arbejder med implementering af AI på beskæftigelsesområdet. På
landsplan deltager 64 kommuner.
I Jobcenter Frederikshavn er formålet at implementere AI-understøttet mødeafholdelse
med RoboRef og samtidig afprøve AI-tolkning som supplement i møder og samtaler, hvor
der er sproglige barrierer. Målet er at styrke kvaliteten i både borgerkontakten og på sigt
den virksomhedsrettede indsats, skabe mere ensartet dokumentation og frigive tid til
kerneopgaven.
Forventede gevinster:

Tidsbesparelse for medarbejdere og ledere - frigive administrative ressourcer

Bedre borgeroplevelse gennem øget nærvær i samtalerne

Øget tilgængelighed og smidighed i tolkesituationer ved fysiske møder, herunder
ved spontane henvendelser og telefonsamtaler.

Højere kvalitet i journalisering og opfølgning

Ensartet praksis på tværs af afdelinger

Projektet starter i sygedagpengeafdelingen før løsningen gradvist udrulles til de øvrige
borgerrettede områder. Implementeringen sker i tæt samspil med superbrugerne, som får
en central rolle i udvikling af mødeskabeloner, oplæring, videndeling og forankring.
Projektet omfatter også udvikling af mødeskabeloner til fx virksomhedskontakter, MUS,
sygefraværssamtaler og interne møder.

Der er udpeget en projektleder på halv tid og en leder, som er ansvarlige for at drive
projektet.
I projektet er der krav om medfinansiering. Kravet er, at man selv finansierer samme
beløb, som man modtager. Medfinansiering kan bl.a. være interne lønudgifter til medgået
tid eller indkøb og evt. tilpasning af it-løsninger.

Indstilling

Jobcenter Frederikshavn indstiller, at orienteringen tages til efterretning.

Beslutning

Godkendt.